Aide

1.   Introduction générale

www.dastelefonbuch.de - die Findemaschine® le moteur de recherche pour coordonnées professionnelles et privées

Votre ancien camarade d'école à Munich, votre nouveau contact professionnel à Berlin ou votre hôtel pour un salon de Francfort... le chemin le plus facile pour atteindre votre but passe par www.dastelefonbuch.de – Die Findemaschine®.


  1. Trouver facilement des particuliers et des professionnels
  2. Numéros de téléphone, adresses, plans, calcul d'itinéraire routier et stations ferroviaires/de bus des transports publics
  3. Autres services, des informations sur les pharmacies de garde jusqu'à l'indication de codes postaux

1.1   Trouver facilement des particuliers et des professionnels

Outre les particuliers, dastelefonbuch.de permet de trouver facilement des entrées de professionnels: Le menu « Recherche avancée » permet d'effectuer une recherche ciblée selon diverses catégories et la Fonction de filtrage de la liste de résultats permet d'affiner systématiquement l'affichage des résultats afin d'obtenir l'entrée souhaitée.

1.2   Numéros de téléphone, adresses, plans, calcul d'itinéraire routier et stations ferroviaires/de bus des transports publics

Grâce au service en ligne de DasTelefonbuch, vous trouvez en un temps record toutes les informations dont vous avez besoin. Outre le numéro de téléphone et l'adresse postale, la Vue détaillée vous offre encore plus d'informations d'orientation: Non seulement votre destination s'affiche sur le plan, mais vous pouvez également trouver le chemin le plus rapide grâce au calcul d'itinéraire routier.
Le service en ligne de DasTelefonbuch facilite également les recherches pour les utilisateurs des transports publics: Le lien direct vers la page de DB Bahn vous permet de trouver les stations de transport public les plus proches de votre adresse de départ et d'arrivée.

1.3   Autres services, des informations sur les pharmacies de garde jusqu'à l'indication de codes postaux

En outre, dastelefonbuch.de permet de trouver tous les codes postaux allemands, les indicatifs nationaux et internationaux, les annuaires téléphoniques internationaux, les numéros d'urgence (p. ex. e numéro d'urgence en cas d'intoxication, le numéro central de votre assureur automobile, le numéro du service d'opposition pour cartes bancaires, le numéro de services de serrurerie express) et les coordonnées des pharmacies de garde, ainsi que leurs horaires d'ouverture.

3.   Informations générales



  1. Configuration système requise
  2. www.dastelefonbuchmobil.de
  3. Renseignements par SMS au 30303
  4. Services pour utilisateurs et annonceurs
  5. Langues étrangères
  6. Entrée standard pour particuliers
  7. Entrées pour clients commerciaux
  8. Contact
  9. Numéros de téléphone importants relatifs à DasTelefonbuch

3.1   Configuration système requise

dastelefonbuch.de offre une qualité d'affichage identique dans chaque navigateur moderne. Pour un affichage complet, une résolution maximale de 1024 x 768 pixels doit être définie et JavaScript doit être activé dans le navigateur.
dastelefonbuch.de est régulièrement testé avec les navigateurs Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari et Opera.

3.2   www.dastelefonbuchmobil.de

Le produit mobile de DasTelefonbuch pour périphériques compatibles avec la technologie GSM est disponible sur www.dastelefonbuchmobil.de. Il suffit d'entrer une seule fois l'adresse dans votre téléphone portable pour être connecté au site Web de DasTelefonbuch dédié aux périphériques mobiles. Le système reconnaît automatiquement le dispositif portable et met à disposition les pages appropriées.

3.3   Renseignements par SMS au 30303

Le service de renseignements par SMS de DasTelefonbuch est disponible en composant le numéro 30303. Il vous suffit d'envoyer votre requête (p. ex. Autowerkstatt Köln ou Max Mustermann München) par SMS au 30303 pour recevoir jusqu'à deux réponses SMS par nombre d'abonné.

3.4   Services pour utilisateurs et annonceurs

Les utilisateurs et annonceurs bénéficient de prestations supplémentaires de la marque DasTelefonbuch et peuvent par exemple accéder via l'onglet « Services » à tous les renseignements nécessaires sur les entrées d'évaluation gratuites relatives à des entreprises et les diverses possibilités de publicité possibles dans l'annuaire DasTelefonbuch. En outre, vous pouvez rechercher l'origine de votre nom ou télécharger des outils pratiques pour une recherche encore plus facile dans l'annuaire téléphonique depuis votre PC.

3.5   Langues étrangères

Pour les utilisateurs étrangers, dastelefonbuch.de est disponible en anglais, français, espagnol, turque et italien en cliquant sur la langue correspondante dans la barre de menu.

3.6   Entrée standard pour particuliers

Les entrées standard de particulier dans l'annuaire, comprenant le nom, la rue, le numéro de téléphone et le cas échéant, la profession, sont gratuites. Vous trouverez toutes les informations supplémentaires sur votre entrée dans la rubrique « Détails sur l'entrée ».
Prochainement, l'outil « MeinTelefonbuch » sera également disponible: Cette option permet de personnaliser soi-même son entrée, de créer un répertoire d'adresses supplémentaire privé et d'utiliser DasTelefonbuch en tant que plate-forme de contact pour passer des appels.

3.7   Entrées pour clients commerciaux

Vous pouvez convenir directement avec votre maison d'édition responsable des possibilités d'entrée dépassant le cadre des entrées standard, y compris les appellations professionnelles ou commerciales. Qu'il s'agisse d'une mise en forme publicitaire avec des éléments de texte et d'images, d'une annonce ou de la mise en valeur d'une entrée, la maison d'édition de l'annuaire téléphonique vous conseille et vous informe volontiers.

3.8   Informations et questions

Pour toute question générale ou technique relative aux clients, veuillez envoyer un courrier électronique à l'adresse info@detemedien.de.
Nous nous réjouissons de vos questions, avis et propositions d'améliorations et les traitons dans les plus brefs délais.
Les mentions légales contiennent les coordonnées de Deutsche Telekom Medien GmbH et de ses maisons d'édition spécialisées partenaires, par ordre alphabétique.

3.9   Numéros de téléphone importants relatifs à DasTelefonbuch

Vous y trouverez tous les numéros importants et d'urgence de DasTelefonbuch, DeTeMedien et Telekom:

  • Renseignements en Allemagne: 11 8 33
    Numéros de téléphone, de fax et indicatifs pour les postes fixes ; numéros de téléphones portables ; adresses et codes postaux d'abonnés en Allemagne (24 h/24).
    (1,99 € par minute commencée sur les numéros fixes de T-Com)

  • Renseignements à l'étranger: 11 8 34
    Numéros de téléphone, de fax et indicatifs à l'étranger (24 h/24).
    (0,99 € + 1,19 € par minute commencée)

  • Renseignements par SMS: 30303
    Vous pouvez envoyer des requêtes rapides (p. ex. Autowerkstatt Köln ou Max Mustermann München) par SMS au numéro 30303 (0,69 € par demande). La recherche inversée est également possible par SMS. Il est nécessaire d'entrer le numéro de téléphone complet avec l'indicatif téléphonique.

  • Commander DasTelefonbuch (versions imprimées):
    DeTeMedien Téléphone     0800 386 33 43 6
    DeTeMedien Fax     0800 222 14 14
    Veuillez noter que des frais de traitement de 4,99 EUR (TVA incluse) par commande s'appliquent.

  • Commander l'annuaire téléphonique sur CD-ROM:
    Téléphone freecall     0800 8 84 74 66
    Fax freecall     0800 8 84 83 29
    Toutes les entrées d'abonnés en Allemagne, issues des annuaires « DasTelefonbuch » et « Gelbe Seiten », sont également disponibles sur CD-ROM avec des outils de recherche conviviaux et des fonctions supplémentaires utiles.

  • Deutsche Telekom
    T-COM Kunden-Hotline: freecall 0800 33 01000
    Le lien direct pour toutes les questions relatives aux produits et services de Deutsche Telekom.
    T-Mobile: freecall 0800 33 06699
    Informations sur tous les produits et prestations de T-Mobile.
    T-Online: freecall 0800 33 05500
    Conseils sur tous les produits de T-Online et commandes correspondantes pour les clients existants et nouveaux.
    T-Home: freecall 0800 33 01000 / www.t-home.de/service/kontakt
    Questions sur votre entrée standard dans l'annuaire ou modifications de celle-ci pour les clients de Deutsche Telekom
    T-ISDN: appel gratuit au 0800 33 01000
    Informations sur la connexion T-ISDN de Deutsche Telekom

4.   Informations sur les recherches

Comment obtenir un résultat optimal avec la recherche simple?

Pour une recherche rapide, la page d'accueil vous offre deux champs d'entrée faciles et aisés. Vous pouvez effectuer une recherche par nom (Müller), par terme spécifique (Frisör) ou une Recherche inversée pour trouver une entrée en indiquant un numéro de téléphone.
La recherche élargie permet d'affiner votre demande selon des critères déterminés (par exemple « les catégories » ou « la proximité »).
Vous pouvez réorganiser par code postal, ville ou rue les Listes de résultats qui sont classées par défaut par ordre alphabétique. Vous pouvez également filtrer les résultats selon des critères déterminés (entrées de particuliers/professionnels ; catégories).
Veuillez noter que dans l'annuaire DasTelefonbuch, chaque abonné détermine lui-même s'il veut apparaître dans l'annuaire, ainsi que le mode d'enregistrement de son entrée. Le cas échéant, l'abonné est entré sans prénom ni nom de rue. Il est donc souvent préférable de ne pas remplir tous les champs.


  1. Que peut-on indiquer dans la case « qui/quoi »?
  2. Que peut-on indiquer dans la cases « où »?
  3. Comment fonctionne la recherche inverse?
  4. Quelles sont les possibilités offertes par la « recherche élargie »?
  5. Comment fonctionne la recherche sur carte?
  6. Comment peut-on faire une recherche systématique dans la liste de résultats?
  7. Qu'offre la recherche rapide sur la page d'accueil?

4.1   Que peut-on indiquer dans la case « qui/quoi »?

Dans le champ de recherche « Qui/Quoi », vous pouvez entrer des noms, termes de recherche et numéros de téléphone. La saisie n'est pas sensible à la casse. Les lettres allemandes accentuées « ä », « ö », « ü », ainsi que le caractère « ß » sont traités selon le format « ae », « oe », « ue » et « ss » ( donc « Mueller » pour « Müller » et « Massen » pour « Maßen »).Vous pouvez omettre les accents tels que celui compris dans le terme « Café » lors de la saisie. Pour éviter tout usage abusif des données, il est indispensable de renseigner ce champ pour toute requête.
Si vous ne remplissez pas le champ de recherche « Où », l'annuaire DasTelefonbuch effectue une recherche à l'échelle nationale. Dans la Liste de résultats, vous avez ensuite la possibilité de délimiter les résultats.


  1. Que dois-je prendre en compte lors de la saisie d'un nom ou d'un terme de recherche?
  2. Y a-t-il encore d'autres conseils & astuces pour la recherche?
  3. Quels numéros de téléphone peut-on chercher?

4.1.1   Que dois-je prendre en compte lors de la saisie d'un nom ou d'un terme de recherche?

Les entrées suivantes dans le champ "Nom/Terme" sont possibles:
Nom de famille:                         « Müller »
Prénom + nom de famille:      « Peter Müller » ou « Müller Peter »
Nom d'entreprise:                     « Autohaus Müller »
Mots/Termes de recherche:    « Auto », « Glaserei », « Frisör », ...
Marques et combinaisons:     « Telekom », « DasTelefonbuch », ...
En saisissant le terme « Müller », les abonnés particuliers portant le nom « Müller », ainsi que les entrées de professionnels tels que « Autohaus Müller » apparaîtront dans la liste de résultats.

4.1.2   Y a-t-il encore d'autres conseils & astuces pour la recherche?

Vous trouvez trop de résultats? Ou vous ne parvenez pas à trouver une entrée alors que vous êtes certain qu'elle se trouve dans l'annuaire DasTelefonbuch?
Vous trouverez ci-dessous quelques trucs et astuces pour vous aider.


  1. Comment effectuer une recherche précise?
  2. Comment effectuer une recherche large?
  3. Comment exclure des résultats?
  4. Quelles possibilités offrent les abréviations?
4.1.2.1   Comment effectuer une recherche précise?

Si vous entrez plusieurs termes en les séparant par un espace, seuls les résultats regroupant tous les critères entrés seront affichés. Tipp: Conseil: pour élargir l'éventail de résultats, il est plus judicieux d'entrer moins de termes.
Si vous connaissez l'appellation exacte d'une entreprise ou d'un service, vous pouvez l'entrer entre guillemets droits. L'entrée « Ristorante Salvatore » permet de trouver uniquement des résultats comprenant exactement cette appellation. Les entrées comprenant uniquement l'un des termes « Salvatore » ou « Ristorante », p. ex. « Trattoria Salvatore » n'apparaissent pas dans la liste de résultats.

4.1.2.2   Comment effectuer une recherche large?

Pour lancer une requête large, vous pouvez mettre les termes entre parenthèses. De cette manière, tous les résultats comprenant au moins l'un des termes s'affichent: Ainsi, si vous entrez (Ristorante Salvatore), vous trouvez également les résultats Ristorante Rimini et Trattoria Salvatore.

4.1.2.3   Comment exclure des résultats?

En introduisant un point d'exclamation, vous pouvez exclure un certain nombre de résultats. Si vous entrez « Kundendienst !Möbel », les services clientèle destinés aux meubles sont par exemple exclus afin de trouver uniquement les services clientèle destinés aux appareils électroménagers.

4.1.2.4   Quelles possibilités offrent les abréviations?

Les abréviations constituent une stratégie utile si p. ex. vous ne connaissez pas l'orthographe correcte d'un nom de personne ou d'entreprise.
Dans ce cas, vous pouvez abréger l'entrée après 4 caractères minimum à l'aide d'une étoile (*) et ainsi obtenir un choix plus large de résultats. Si vous entrez par exemple « Chin* Restaurant », les entrées telles que « China Restaurant » et « chinesisches Restaurant » seront trouvées.
Si vous ne savez pas si l'orthographe exacte de l'interlocuteur souhaité est Schimanski ou Schimansky, effectuez simplement une recherche en entrant Schimansk*.
En introduisant une étoile (*) au milieu d'une entrée, p. ex. « Meie*berg Lüders », les caractères suivant l'étoile jusqu'au prochain espace ne seront pas pris en considération pour la requête. La requête est effectuée pour la combinaison « Meie* Lüders ».


4.1.3   Quels numéros de téléphone peut-on chercher?

L'annuaire DasTelefonbuch vous permet également de rechercher une entrée correspondant à un numéro téléphone (recherche inversée). Pour effectuer une requête à l'aide d'un numéro de téléphone, il est absolument nécessaire d'entrer le numéro de téléphone complet constitué de l'indicatif (également les préfixes exceptionnels tels que 0800 etc.) et du numéro de l'abonné. Vous ne devez pas entrer le nom de la ville.
Vous disposez des possibilités de saisie suivantes:
0123 45 67 89
0123 456789
0123456789
0123-45 67 89
0123 – 45 67 89
0123/45 67 89
+49123456789
0049123456789
 (0123) 456789

Les mêmes possibilités de saisie sont également valables pour les requêtes à l'aide d'un numéro de téléphone portable,
p. ex. 0160 1234567
L'abréviation et l'utilisation de caractères de remplacement comme (*), p. ex. 012334* ne sont pas possibles lors d'une recherche inversée à l'aide d'un numéro de téléphone.
Si aucun abonné n'est trouvé à l'aide du numéro de téléphone entré, il se peut que cet abonné se soit opposé à la recherche inversée ou à la divulgation de ses coordonnées dans l'annuaire DasTelefonbuch.


4.2   Que peut-on indiquer dans la cases « où »?

Dans le champ Où, vous pouvez entrer des noms de ville, des codes postaux, des districts, des régions (p. ex. Ruhrgebiet), des îles (p. ex. Sylt), des zones économiques (p. ex. Main-Taunus-Kreis), des länder et des plaques d'immatriculation de véhicules. Si vous ne renseignez pas le champ Où, une requête est lancée au niveau national.
Lors d'une entrée de ville imprécise, une fenêtre de sélection s'ouvre et permet de préciser la ville. Dans la Liste des résultats vous pouvez modifier l'indication de la ville ou lancer une Recherche de proximité.

Vous pouvez abréger les noms de ville après leur 4ème caractère à l'aide d'une étoile (*), p. ex. Fran* pour Frankfurt ou dans le cas de noms composés, « Cast* Raux* » pour « Castrop-Rauxel ». Lorsque vous introduisez une étoile au milieu d'un nom de ville, p. ex. « Bran*burg », les caractères situés après l'étoile et jusqu'au prochain espace (le cas échéant) ne sont pas pris en considération lors de la requête.

4.3   Comment fonctionne la recherche inverse?

Sous l'onglet Recherche inversée, vous pouvez rechercher des entrées à l'aide de numéros de téléphone et d'adresses.


  1. Quels numéros de téléphone peut-on chercher?
  2. Puis-je aussi effectuer une recherche inversée à l'aide d'une adresse ?

4.3.1   Quels numéros de téléphone peut-on chercher?

L'annuaire DasTelefonbuch vous permet également de rechercher une entrée correspondant à un numéro téléphone (recherche inversée). Pour effectuer une requête à l'aide d'un numéro de téléphone, il est absolument nécessaire d'entrer le numéro de téléphone complet constitué de l'indicatif (également les préfixes exceptionnels tels que 0800 etc.) et du numéro de l'abonné. Vous ne devez pas entrer le nom de la ville.
Vous disposez des possibilités de saisie suivantes:
0123 45 67 89
0123 456789
0123456789
0123-45 67 89
0123 – 45 67 89
0123/45 67 89
+49123456789
0049123456789
 (0123) 456789

Les mêmes possibilités de saisie sont également valables pour les requêtes à l'aide d'un numéro de téléphone portable,
p. ex. 0160 1234567
L'abréviation et l'utilisation de caractères de remplacement comme (*), p. ex. 012334* ne sont pas possibles lors d'une recherche inversée à l'aide d'un numéro de téléphone.
Si aucun abonné n'est trouvé à l'aide du numéro de téléphone entré, il se peut que cet abonné se soit opposé à la recherche inversée ou à la divulgation de ses coordonnées dans l'annuaire DasTelefonbuch.

4.3.2   Puis-je aussi effectuer une recherche inversée à l'aide d'une adresse ?

Sous l'onglet « Recherche inversée », le lien « Adresse postale », situé sous le champ d'entrée, permet de rechercher des entrées en fonction d'une adresse déterminée.
Si vous entrez dans ce champ un numéro et un nom de rue, ainsi qu'une ville (soit en entrant le code postal soit en entrant le nom de la ville), vous trouvez tous les abonnés professionnels enregistrés sous cette adresse. Il n'est pas possible de trouver des abonnés privés à l'aide d'une recherche par adresse.


4.4   Quelles sont les possibilités offertes par la « recherche élargie »?

Si vous disposez uniquement d'indications imprécises ou incomplètes, « la recherche avancée » vous offre diverses possibilités pour trouver des entrées de professionnels et de particuliers. En outre, lors d'une recherche d'entrées de professionnels, vous pouvez systématiquement affiner vos critères à l'aide de catégories principales et de sous-catégories.
En règle générale, le principe suivant s'applique : plus vous fournissez d'indications, plus les résultats seront précis. Moins vous fournissez d'indications, plus la liste de résultats offrira un vaste choix.


  1. Quels champs doivent absolument être renseignés?
  2. Quel type d'entrée le « champ Prénom » permet-il?
  3. Quel type d'entrée le champ « Nom/Terme » permet-il?
  4. Comment peut-on trouver systématiquement des inscriptions commerciales?
  5. Quel type d'entrée le champ « Où » permet-il?
  6. Qu'est-ce que sont les « points marquants »?
  7. Comment peut-on trouver une personne/une entreprise à proximité de chez soi?
  8. Comment améliorer la qualité des résultats à l'aide de guillemets droits, parenthèses ou abréviations?

4.4.1   Quels champs doivent absolument être renseignés?

Dans la « recherche avancée », le champ « Nom/Terme » est obligatoire. Tous les autres champs sont facultatifs.

4.4.2   Quel type d'entrée « le champ Prénom » permet-il?

Dans « le champ Prénom », vous pouvez entrer des prénoms complets ou abrégés à l'aide d'une étoile (*), p. ex. « P* ». Néanmoins, lors d'une requête à l'aide de prénoms, tous les abonnés enregistrés dans la base de données avec ou sans initiales sont également affichés.
Une requête uniquement par prénom n'est pas possible car elle entraînerait un nombre trop élevé de résultats.

4.4.3   Quel type d'entrée le champ « Nom/Terme » permet-il?

Dans le champ Nom/Terme, vous pouvez entrer des noms de famille, noms d'entreprise, mots-clés, marques et combinaisons, p. ex. « Glaserei Müller ». Pour entrer les prénoms, « un champ Prénom » séparé est disponible dans la recherche avancée.


  1. Que doit-on indiquer quand on ne sait pas comment s'écrit le nom d'une personne ou qu'on ne connait pas le nom d'une entreprise?
  2. Comment utiliser le filtre « professionnel/privé »?
4.4.3.1   Que doit-on indiquer quand on ne sait pas comment s'écrit le nom d'une personne ou qu'on ne connait pas le
               nom d'une entreprise?

« Stephan » ou « Stefan »? « Meier » ou « Meyer »? « Maier » ou « Mayer »? « Restaurant », « Gaststätte », « Pizzeria », « Ristorante » ou « Trattoria »?
Si dans « Recherche avancée », vous cochez la case « Prendre en compte les entrées similaires » au-dessus « des champs Prénom » et « Nom/Terme », l'annuaire DasTelefonbuch trouve les termes que vous avez entrés avec différentes orthographes, ainsi que leurs variantes actuelles.
En entrant le nom « Schimanski », vous obtenez donc également les résultats enregistrés sous les noms Szymanski, Szimanski, Schimansky, Schymanski Simanski ou Symansky.

4.4.3.2   Comment utiliser le filtre « professionnel/privé »?

Lorsque vous entrez le nom « Müller », les abonnés privés s'appelant « Müller » tout comme les entrées de professionnels telles que « Autohaus Müller » sont affichés dans la liste de résultats. Pour rechercher uniquement des entrées de particuliers ou de professionnels, il suffit de cocher les cases correspondantes « Privé » ou « Professionnel ».


4.4.4   Comment peut-on trouver systématiquement des inscriptions commerciales?

La recherche par « catégorie professionnelle » principale permet de trouver systématiquement des entrées de professionnels dans des catégories précises: Si vous sélectionnez par exemple dans la catégorie principale « Travaux, maison et jardin » la sous-catégorie « Sols, peintures, tapisseries », vous trouverez tous les fournisseurs enregistrés correspondants, situés dans la zone définie dans le champ « Où ».

4.4.5   Quel type d'entrée le champ « Où » permet-il?

L'indication du code postal est le moyen le plus précis de définir une ville. Si vous ignorez le code postal de la ville recherchée, utilisez le champ « Ville, quartier, région, land ». Outre les noms de ville, il permet d'entrer des districts, îles, länder et plaques d'immatriculation de véhicules.
Lors de la saisie d'un nom de rue dans le champ « Rue ou points caractéristiques », vous pouvez également cocher l'option « Prendre en compte les entrées similaires » si vous doutez de l'orthographe d'un nom de rue. Veillez à bien utiliser le champ séparé prévu pour la saisie du numéro de rue.

4.4.6   Qu'est-ce que sont les « points marquants »?

Vous pouvez également sélectionner des « points caractéristiques » en guise de lieu. Il s'agit par exemple de gares, musées ou autres infrastructures publiques.
Avant de sélectionner un point caractéristique, vous devez évidemment entrer une ville.
Si vous optez pour une recherche par point caractéristique, l'option « Prendre en considération les entrées similaires » et le champ « Numéro de rue » ne sont plus disponibles.

4.4.7   Comment peut-on trouver une personne/une entreprise à proximité de chez soi?

L'outil de recherche à proximité permet de trouver des abonnés à proximité d'un lieu sélectionné (adresse ou point caractéristique). Les résultats s'affichent en précisant la distance entre l'entrée trouvée et le lieu sélectionné.
Pour cette recherche à proximité, vous devez d'abord indiquer un lieu ou déterminer le point central de la zone de proximité.
Pour cela, vous avez les possibilités suivantes:
a)   Indication d'une ville: centre de la ville
b)   Indication d'un code postal: centre géographique de la zone couverte par le code postal
c)   Indication d'une rue: numéro le moins élevé de la rue.
d)   Indication d'une rue et d'un numéro de rue: le lieu est déterminé de manière exacte.
Le menu déroulant « dans un rayon de » permet en plus de déterminer le rayon de la recherche. Si vous ne déterminez pas de rayon, l'annuaire DasTelefonbuch effectue automatiquement une recherche dans un rayon de 5 kilomètres. Veuillez noter que le rayon indiqué ne correspond pas à une zone circonférique, mais à un de carré du plan. Ainsi, il se peut que des abonnés se situant en dehors du rayon soient trouvés.
Si aucun résultat n'est trouvé dans la zone de proximité indiquée, le rayon est automatiquement élargi.
Si la ville indiquée ne peut pas être clairement identifiée, un menu déroulant répertoriant par ordre alphabétique toutes les villes susceptibles de correspondre s'affiche. Vous pouvez ainsi sélectionner la ville souhaitée.
Dans la liste, les résultats obtenus grâce à la recherche à proximité sont classés par distance entre le lieu indiqué et le lieu de l'entrée trouvée.

4.4.8   Comment améliorer la qualité des résultats à l'aide de guillemets droits, parenthèses ou abréviations?

Si vous entrez plusieurs termes en les séparant par un espace, seuls les résultats regroupant tous les critères entrés seront affichés.
Conseil : pour élargir l'éventail de résultats, il est plus judicieux d'entrer moins de termes.


  1. Comment effectuer une recherche encore plus précise à l'aide de guillemets droits?
  2. Comment effectuer une recherche large à l'aide de parenthèses?
  3. Quelles possibilités offrent les abréviations?
4.4.8.1   Comment effectuer une recherche encore plus précise à l'aide de guillemets droits?

Si vous connaissez par exemple l'appellation exacte d'un fournisseur professionnel, vous pouvez l'entrer entre guillemets droits. L'entrée « Ristorante Salvatore » permet de trouver uniquement des résultats comprenant exactement cette appellation.
Les entrées comprenant uniquement l'un des termes « Salvatore » ou « Ristorante », p. ex. « Trattoria Salvatore » n'apparaissent pas dans la liste de résultats.

4.4.8.2   Comment effectuer une recherche large à l'aide de parenthèses?

Pour lancer une requête large, vous pouvez mettre les termes entre parenthèses. De cette manière, tous les résultats comprenant au moins l'un des termes s'affichent: Ainsi, si vous entrez (Ristorante Salvatore), vous trouvez également les résultats « Ristorante Rimini » et « Trattoria Salvatore ».

4.4.8.3   Quelles possibilités offrent les abréviations?

Les abréviations constituent une stratégie utile si p. ex. vous ne connaissez pas l'orthographe correcte d'un nom de personne ou d'entreprise.
Dans ce cas, vous pouvez abréger l'entrée après 4 caractères minimum à l'aide d'une étoile (*) et ainsi obtenir un choix plus large de résultats. Si vous entrez par exemple « Chin* Restaurant », les entrées telles que « China Restaurant » et « chinesisches Restaurant » seront trouvées.
Si vous ne savez pas si l'orthographe exacte de l'interlocuteur souhaité est Schimanski ou Schimansky, effectuez simplement une recherche en entrant Schimansk*.
En introduisant une étoile (*) au milieu d'une entrée, p. ex. « Meie*berg Lüders », les caractères suivant l'étoile jusqu'au prochain espace ne seront pas pris en considération pour la requête. La requête est effectuée pour la combinaison « Meie* Lüders ».
Si vous ne connaissez qu'une partie d'un code postal ou souhaitez la déterminer, vous pouvez abréger les codes postaux à partir du deuxième caractère à l'aide d'une étoile (*).


4.5   Comment fonctionne la recherche sur carte?

Vous recherchez un restaurant, un supermarché ou un garage à votre proximité? Utilisez la case d'entrée « Qui/Quoi » (« Glaserei », « Autohaus Müller ») et indiquez à « Où » (code postal ou localité ou plaque minéralogique) la région, dans laquelle vous voulez faire votre recherche.
Les fonctions pour déplacer (flèche ou bouton de la souris enfoncé) et zoomer l'extrait de carte (click sur « + » ou « – » ou avec la roulette de la souris) et pour fixer le centre de la recherche (« épingle ») permettent une recherche géographique rapide et simple. 
Par ailleurs: avec le bouton droit de la souris, vous ouvrez une fenêtre de navigation supplémentaire, par laquelle vous pouvez alors avoir facilement recours à toutes les fonctions importantes.


  1. Comment effectuer une recherche à l'aide du champ « Qui/Quoi »?
  2. Comment faire une recherche via la case d'entrée « Où »?
  3. Comment dois-je utiliser l'« épingle »?
  4. Comment dois-je utiliser le bouton droit de la souris?
  5. Comment optimiser l'orientation à l'aide de « points caractéristiques »?
  6. Que signifient les marques (drapeaux, points) sur la carte?
  7. Comment peut-on trouver le trajet le plus rapide vers une destination avec l'itinéraire routier?

4.5.1   Comment effectuer une recherche à l'aide du champ « Qui/Quoi »?

Tout comme sur la page d'accueil, vous pouvez aussi trouver  l'inscription souhaitée dans le cadre de la recherche sur carte en entrant un texte libre dans la case « Qui/Quoi“. Indiquez un mot de recherche « Glaserei » ou un nom déterminé « Autohaus Müller », « Eva Mustermann ».
Vous trouverez le ou les résultat(s) d'abord dans la liste dans la colonne de gauche et en tant que marques sur l'extrait de carte choisi par vous : les inscriptions publicitaires sont marquées par des drapeaux, toutes les autres inscriptions privées et commerciales par des points.
Dans la liste de résultats en bordure à gauche, les inscriptions sont répertoriées en fonction de l'éloignement de votre centre de recherche. Mais vous pouvez aussi faire afficher les résultats par ordre alphabétique.
Dès que vous modifiez l'extrait de carte (déplacez, zoomez), la liste de résultats s'y adapte automatiquement.

4.5.2  Comment faire une recherche via la case d'entrée « Où »?

Dans la case d'entrée « Où » vous pouvez indiquer en alternative le code postal, la localité, le quartier, la rue ou le numéro de plaque minéralogique.

4.5.3  Comment dois-je utiliser l'« épingle »?

L'« épingle » marque le point de départ de votre recherche que vous avez déterminé par votre entrée dans la case « Où ». Mais vous pouvez déplacer à votre guise ce centre de recherche sur la carte en appuyant sur le bouton de la souris.
S'il n'y a pas de centre de recherche marqué sur votre extrait de carte actuel, vous pouvez faire glisser l'épingle de la barre des menus sur l'endroit souhaité.

4.5.4  Comment dois-je utiliser le bouton droit de la souris?

Avec le bouton droit de la souris, vous pouvez ouvrir une fenêtre de navigation supplémentaire: vous avez alors à votre disposition des fonctions sur la carte telles que « zoom avant », « zoom arrière » et le calcul d'itinéraire.
Avec un click sur l'« épingle » dans la fenêtre ouverte, vous pouvez fixer un nouveau centre de recherche à l'endroit où se trouve le curseur sur l'extrait de carte.

4.5.5   Comment optimiser l'orientation à l'aide de « points caractéristiques »?

Sous l'onglet « Points caractéristiques », vous pouvez sélectionner des lieux particuliers tels que des gares, musées ou autres infrastructures publiques et les afficher sur le plan en vue d'une meilleure orientation.

4.5.6  Que signifient les marques (drapeaux, points) sur la carte?

Les résultats de votre recherche sont marqués sur la carte par des drapeaux (inscriptions publicitaires) ou des points (toutes les autres inscriptions privées et commerciales).
Par mouse over, vous obtenez d'abord toutes les informations de base. Avec le bouton « appel gratuit », vous pouvez établir directement une communication téléphonique gratuite par l'intermédiaire de dastelefonbuch.de. En outre, les liens « Trajet » et « Bus/Train » renvoient vers le calcul d'itinéraire routier ou vers des informations utiles pour vous aider à atteindre votre destination à l'aide des transports publics.
Si vous voulez connaître d'autres détails, vous pouvez ouvrir la vue détaillé par un click sur « toutes les infos ». Vous y trouverez toutes les informations (par ex. URL, adresse e-mail) etc., concernant cette inscription notées dans DasTelefonbuch.

4.5.7   Comment peut-on trouver le trajet le plus rapide vers une destination avec l'itinéraire routier?

La recherche sur plan permet d'accéder rapidement et facilement au calcul d'itinéraire routier et aux meilleures liaisons possibles en bus et en train.
Le calcul d'itinéraire routier calcule le chemin entre l'adresse de départ et l'adresse arrivée, en fonction de vos indications, p. ex. liaison la plus rapide, la plus courte, la plus économique. Si vous le souhaitez, vous pouvez également calculer l'itinéraire via des stations intermédiaires précises.
En cliquant sur « Bus/Train », les stations les plus proches (tram, bus, train) de vos adresses de départ et d'arrivée s'affichent. Vous pouvez également rechercher la meilleure liaison pour atteindre votre destination à un moment souhaité.


4.6   Comment peut-on faire une recherche systématique dans la liste de résultats?

En outre, dans la liste de résultats, de nombreuses options sont disponibles pour optimiser les résultats selon vos souhaits.
Vous pouvez par exemple

  • déterminer vous-même le nombre de résultats affichés
  • affiner les résultats à l'aide de fonctions de filtrage
  • accélérer la recherche au sein de la liste de résultats grâce à des fonctions de classement
  • augmenter le nombre de résultats grâce à l'option « Prendre en compte les entrées similaires »
  • et lancer une recherche à proximité directement depuis la liste de résultats

Vous pouvez interrompre à tout moment votre recherche au sein de la liste de résultats et utiliser les champs « Qui/Quoi » ou « Où » pour une nouvelle recherche.
Si vous êtes particulièrement satisfait ou insatisfait de votre recherche dans l'annuaire dastelefonbuch.de, vous pouvez nous communiquer votre avis personnel à la fin de la liste de résultats. Indiquez votre adresse électronique afin que nous puissions vous contacter pour vous demander des précisions ou vous répondre.


  1. Combien d'éléments la liste de résultats affiche-t-elle?
  2. Comment passer d'une page de résultats à une autre?
  3. Comment affiner la recherche à l'aide de filtres?
  4. Comment utiliser la fonction de classement?
  5. Comment augmenter le nombre de résultats?
  6. Comment utiliser la recherche à proximité dans la liste de résultats?
  7. Quelles informations fournit l'aperçu préliminaire détaillé?
  8. Quelles informations fournit l'aperçu détaillé?

4.6.1   Combien d'éléments la liste de résultats affiche-t-elle?

Vous pouvez afficher 10, 20, 50 ou tous les résultats dans la liste de résultats. Par défaut, la liste de résultats contient 20 résultats maximum.

4.6.2   Comment passer d'une page de résultats à une autre?

Si votre recherche engendre plus de résultats qu'une page ne peut en afficher, plusieurs listes de résultats sont générées.
Pour passer d'une liste de résultats à l'autre, les fonctions suivantes sont disponibles. Vous pouvez
1.   appeler la page précédente/suivante à l'aide des icônes de flèche correspondantes.
2.   accéder directement à la première/dernière page des listes de résultats par repère de saut.
3.   appeler directement le numéro de page souhaité en l'entrant.

4.6.3   Comment affiner la recherche à l'aide de filtres?

En principe, dans la zone des listes de résultats, sous tous les résultats, vous pouvez choisir d'afficher « les entrées privées » ou « les entrées professionnelles ». Lors de la recherche de fournisseurs professionnels, la zone indique toutes les catégories dans lesquelles des résultats correspondant à vos critères de recherche ont été trouvés. Si vous cliquez sur une catégorie déterminée, la liste de résultats n'affichera que les résultats compris dans cette catégorie. Le lien « Retour à la liste des résultats » permet de revenir à la liste de résultats d'origine.
Lorsque vous cliquez sur « Toutes les catégories », une nouvelle fenêtre s'ouvre. Elle affiche un aperçu de toutes les catégories dans lesquelles des résultats ont été trouvés. Dans cette fenêtre, vous pouvez ensuite sélectionner une ou plusieurs catégories qui vous intéressent. Si vous cliquez sur « Suivant », la liste de résultats est chargée à nouveau en prenant en compte votre sélection.

4.6.4   Comment utiliser la fonction de classement?

Dans la liste de résultats, les résultats de votre requête sont d'abord automatiquement présentés par nom et par ordre alphabétique. La fonction de classement permet néanmoins de modifier ce classement et facilite ainsi énormément votre recherche au sein des résultats.
La fonction de classement de la liste de résultats offre les possibilités suivantes:
a)  Classement par nom de rue:
     Vous recherchez Monsieur Meier, mais ne connaissez pas son adresse ni son prénom. Cliquez sur le titre de la colonne
     « Rue » pour classer tous les résultats par ordre alphabétique de nom de rue. Vous pouvez désormais systématiquement
     trouver l'entrée.
b) Classement par nom de ville:
     Vous recherchez Monsieur Meier, mais ne connaissez pas sa ville ni son prénom. Cliquez sur le titre de la colonne « Ville »
     pour classer tous les résultats par ordre numérique de code postal. Vous pouvez désormais systématiquement trouver
     l'entrée.

4.6.5   Comment augmenter le nombre de résultats?

La recherche du nom « Schimanski » donne une liste de résultats ne comprenant pas l'entrée souhaitée. Cliquez sur « Prendre en compte les entrées similaires » pour augmenter le nombre de résultats. Ainsi, les entrées enregistrées sous Szymanski, Szimanski, Schimansky, Schymanski Simanski ou Symansky seront également trouvées.

4.6.6   Comment utiliser la recherche à proximité dans la liste de résultats?

Supposons que vous recherchiez des « garages » dans votre ville de résidence et n'obtenez que très peu ou trop de résultats. Cliquez sur « À proximité de Ville/Adresse » pour lancer une recherche ciblée des fournisseurs à proximité de votre ville. En modifiant le rayon de distance, vous pouvez augmenter ou diminuer le nombre de résultats.
Les résultats sont classés par ordre croissant de distance.

4.6.7   Quelles informations fournit l'aperçu préliminaire détaillé?

Lorsque vous survolez une entrée à l'aide de la souris dans la liste de résultats, un aperçu préliminaire détaillé de l'entrée s'affiche. Cet aperçu préliminaire présente le contenu qui sera affiché dans l'aperçu de détaillé suivant (p. ex. logo, clip vidéo, etc.) et offre plusieurs fonctions "d'utilisation des contacts", déjà accessibles depuis cette fenêtre via un lien, p. ex. :

  • l'affichage du plan avec le calcul d'itinéraire (« Plan/Trajet »)
  • les possibilités de liaison par bus et par train jusqu'à l'adresse de destination (« Train/Bus »)
  • ajouter à la liste (« Liste »)
  • enregistrer les données de contact (« enregistrer »)
  • imprimer les données de contact (« imprimer »)
  • transférer les données de contact (« transférer ») à un tiers par courrier électronique, fax ou SMS

4.6.8   Quelles informations fournit l'aperçu détaillé?

Vous pouvez accéder à l'aperçu détaillé d'un abonné professionnel ou privé en sélectionnant l'abonné souhaité dans la liste de résultats. Outre les informations de base indiquées dans la liste de résultats, l'aperçu détaillé contient des indications supplémentaires telles que les numéros de téléphone portable, horaires d'ouverture, marques, prestations, etc.
Lorsque l'entrée d'abonné contient des informations, vous pouvez accéder directement à son site Web ou sa boutique en ligne depuis l'aperçu détaillé en cliquant sur les liens correspondants.
Depuis l'aperçu détaillé, vous pouvez également accéder directement à toutes les fonctions « d'utilisation des contacts » qui étaient déjà disponibles dans l'aperçu préliminaire détaillé.


4.7   Qu'offre la recherche rapide sur la page d'accueil?

La recherche rapide permet de trouver de nombreux renseignements et offres directement depuis la page d'accueil. En cliquant sur le lien correspondant, vous pouvez accéder directement
a)   aux numéros d'urgence importants
b)   aux informations sur les pharmacies de garde
c)   aux indicatifs téléphoniques nationaux et internationaux
d)   à tous les codes postaux d'Allemagne
e)   aux annuaires téléphoniques internationaux
f)    au calcul d'itinéraire routier


  1. Quel type de numéro d'urgence puis-je trouver?
  2. Comment trouver une pharmacie de garde à proximité?
  3. Peut-on également trouver des indicatifs internationaux?
  4. Comment trouver des codes postaux?
  5. Quelles informations fournissent les annuaires internationaux?
  6. Comment utiliser le calculateur d'itinéraire routier?

4.7.1   Quel type de numéro d'urgence puis-je trouver?

Vous pouvez obtenir les numéros d'urgence suprarégionaux les plus importants directement depuis la page d'accueil. Outre les numéros d'urgence généraux à l'échelle nationale pour contacter la police, les pompiers, les services de secours, le service d'opposition de cartes bancaires et d'autorisations électroniques, S.O.S. Amitié et les services d'aide aux enfants et aux jeunes gens, vous disposez des coordonnées d'autres services :
le numéros d'urgence au niveau des länder en cas d'intoxication, le numéro des services de dépannage, ainsi que le numéro d'urgence pour les cartes bancaires, une assistance judiciaire, les assurances et les services de téléphonie mobile.

4.7.2   Comment trouver une pharmacie de garde à proximité?

Vous pouvez trouver le chemin le plus direct vers le service d'urgence le plus proche en cliquant sur le lien correspondant dans la page d'accueil. La fenêtre fournit des informations sur le lieu ou le code postal complet de toutes les pharmacies de garde, ainsi que leurs horaires d'ouverture. Les liens situés sous le champ permettent également d'appeler les pharmacies de garde des six prochains jours.
Vous pouvez accéder à l'affichage du plan avec calcul d'itinéraire routier directement depuis la liste de résultats. Tous les résultats sont indiqués sur le plan de la ville. Vous pouvez donc trouver facilement la pharmacie la plus proche.
Cliquez sur la touche "Imprimer" pour obtenir un aperçu avant impression spécifique affichant les coordonnées de la liste de résultats de manière optimisée pour l'impression.

4.7.3   Peut-on également trouver des indicatifs internationaux?

Sur la page d'accueil, le lien « Indicatifs » permet de trouver des indicatifs nationaux et internationaux. Dans la fenêtre de « recherche d'indicatifs « s'affichant lorsque vous cliquez sur ce lien, vous disposez de trois possibilités pour effectuer votre recherche :
1.   Recherche d'indicatifs en Allemagne
2.   Recherche d'indicatifs depuis l'Allemagne vers une destination internationale
3.   Recherche d'indicatifs entre des destinations internationales
Dans le cadre d'une recherche d'indicatifs en Allemagne et vers des destinations internationales, vous pouvez également entrer des indicatifs pour savoir à quelles destinations ces numéros correspondent.


  1. Comment trouver des indicatifs allemands?
  2. Comment trouver des indicatifs internationaux?
  3. Comment trouver des indicatifs internationaux d'un pays A vers un pays B?
4.7.3.1   Comment trouver des indicatifs allemands?

Il vous suffit d'entrer le nom de la ville ou le code postal. Dans la liste de résultats, tous les indicatifs correspondant à votre requête s'affichent. Si les éléments entrés fournissent trop de résultats, une sélection s'offre à vous pour préciser facilement votre requête.

4.7.3.2   Comment trouver des indicatifs internationaux?

Sous le champ, cliquez sur « Depuis l'Allemagne vers des destinations internationales » puis entrez un pays (p .ex. « Italien »), une ville (p. ex. « Neapel ») ou un indicatif (p. ex. « 0039081 »).
La liste de résultats contient tous les résultats correspondant à vos indications et, le cas échéant, des conseils relatifs à la composition de l'indicatif.

4.7.3.3   Comment trouver des indicatifs internationaux d'un pays A vers un pays B?

Sous le champ, cliquez sur « Entre destinations internationales » puis entrez dans les champs « De » et « Vers », les pays entre lesquels vous souhaitez établir une communication. Par exemple, pour savoir comment appeler vos proches en Autriche depuis votre lieu de vacances en Italie, entrez simplement « de l'Italie vers l'Autriche ».
La liste de résultats contient tous les résultats correspondant à vos indications, y compris l'indicatif pour effectuer un appel dans l'autre direction (p. ex. de l'Autriche vers l'Italie). Le cas échéant, des conseils relatifs à la composition de l'indicatif sont également fournis.


4.7.4   Comment trouver des codes postaux?

Sur la page d'accueil, cliquez sur le lien « Codes postaux » pour accéder directement à la recherche de codes postaux en Allemagne. Généralement, vous trouvez le code postal correspondant après avoir indiqué la ville et la rue. L'indication du numéro de rue est facultative et sert à affiner les critères lors de la recherche de codes postaux dans des grandes villes.

4.7.5   Quelles informations fournissent les annuaires internationaux?

Vous recherchez un numéro de téléphone à l'étranger? Grâce aux renseignements internationaux de DasTelefonbuch, vous pouvez accéder très facilement aux annuaires téléphoniques en ligne d'autres pays.
Depuis la page d'accueil, si vous cliquez sur « Annuaires internationaux » et sélectionnez un continent et un pays, vous obtenez pour quasiment chaque pays un groupe de liens commenté.

4.7.6   Comment utiliser le calculateur d'itinéraire routier?

Le calculateur d'itinéraire routier, également accessible depuis la page d'accueil, permet de trouver facilement et rapidement le meilleur chemin depuis un point A vers un point B et ce, pas uniquement avec votre véhicule, mais aussi avec les transports publics. Vous pouvez par exemple trouver la station de bus ou de train la plus proche de l'adresse souhaitée.

5.   Qu'est-ce que sont les services première qualité?

DasTelefonbuch est « bien plus » qu'un simple annuaire téléphonique. Les utilisateurs bénéficient de prestations de service particulières, p. ex.:
a) Appels gratuits vers des fournisseurs professionnels
b) Envoi de cartes postales
c) Envoi de fleurs


  1. Qui peut-on appeler gratuitement via dastelefonbuch.de et comment?
  2. Comment envoyer des cartes postales à l'aide de dastelefonbuch.de?
  3. Comment envoyer des fleurs à l'aide de dastelefonbuch.de?

5.1   Qui peut-on appeler gratuitement via dastelefonbuch.de et comment?

En cliquant sur la touche « appel gratuit », accessible dans la liste de résultats, dans l'aperçu préliminaire détaillé et dans l'aperçu détaillé, vous pouvez appeler gratuitement toutes les entrées de professionnels enregistrées.


  1. Comment établir une connexion?
  2. Combien de temps puis-je téléphoner sur un poste fixe ou un téléphone portable?
  3. Un logiciel spécifique est-il nécessaire?
  4. L'option "d'appel gratuit" est-elle sécurisée?

5.1.1   Comment établir une connexion?

Cliquez simplement sur la touche « appel gratuit », p. ex. dans la liste de résultats. Vous serez redirigé vers "l'aperçu détaillé" et invité à entrer le numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable. Choisissez si la communication doit être établie immédiatement ou dans une, trois ou cinq minutes. Cliquez ensuite sur « Connecter ».
Au terme de la période souhaitée, votre téléphone sonne. Dès que vous décrochez, la communication avec votre interlocuteur est établie.

5.1.2   Combien de temps puis-je téléphoner sur un poste fixe ou un téléphone portable?

Lorsque la touche « appel gratuit » est accompagnée uniquement d'un symbole de combiné de téléphone, vous pouvez téléphoner gratuitement entre 6 h 00 et 22 h 00 pendant 30 minutes de fixe à fixe.
Si la touche est en plus accompagnée d'un symbole de téléphone portable, vous pouvez téléphoner gratuitement de fixe à fixe, de fixe à portable, de portable à fixe et de portable à portable. La durée des appels gratuits est illimitée de fixe à fixe et limitée à 15 min lors de l'utilisation d'un téléphone portable. Ce service est accessible 24 h/24 !
Au terme de la durée de communication maximale et après un avertissement, la connexion est automatiquement interrompue.

5.1.3   Un logiciel spécifique est-il nécessaire?

Vous n'avez aucunement besoin d'un logiciel supplémentaire pour utiliser ce service. Si vous disposez d'une connexion Internet analogique ou ISDN, une ligne téléphonique doit évidemment être disponible pour vos communications téléphoniques. Lors de l'utilisation d'une connexion analogique, il se peut que le contenu des fenêtres de services prenne du temps à s'afficher.

Les utilisateurs d'Internet Explorer doivent veiller à activer les contrôles ActiveX et les plug-ins nécessaires. Ils sont normalement activés par défaut. Si ce n'est pas le cas, vous devez les activer vous-même :
a) Version 6: dans le navigateur, sélectionnez Outils > Options Internet > Sécurité > Internet > Personnaliser le niveau « Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins » > Activer.
b) Version 7: dans le navigateur, sélectionnez Outils > Options Internet > Sécurité > Personnaliser le niveau « Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins » > Activer.

5.1.4   L'option «d'appel gratuit» est-elle sécurisée?

Bien évidemment, nous ne communiquons votre numéro de téléphone ni à votre interlocuteur ni à un tiers quelconque. C'est pourquoi votre numéro de téléphone ne sera pas affiché. Pour utiliser le service, il n'est pas nécessaire de s'inscrire ni n'indiquer de données personnelles.


5.2   Comment envoyer des cartes postales à l'aide de dastelefonbuch.de?

Dans l'affichage détaillé, accessible depuis chaque entrée de résultat, le lien « Envoyer une carte postale » est disponible. Vous pouvez envoyer de véritables cartes postales par l'intermédiaire de notre partenaire Postalo. Il vous suffit de sélectionner votre motif préféré dans l'éventail de choix et de rédiger quelques lignes amicales.
Postalo envoie votre carte postale affranchie. En fonction du motif choisi, ce service coûte entre 1,90 et 2,40 €, frais de port inclus. Le prix exact d'un motif est indiqué dans la catégorie correspondante lors de la sélection d'un motif.
En outre, dans la rubrique de « cartes postales photographiques », vous pouvez envoyer vos propres photos en tant que véritable carte postale.

5.3   Comment envoyer des fleurs à l'aide de dastelefonbuch.de?

Dans l'affichage détaillé, accessible depuis chaque entrée de résultat, le lien « Envoyer des fleurs » est disponible. Ce lien vous met en relation directe avec notre partenaire Fleurop qui utilise les coordonnées de l'entrée sélectionnée pour l'envoi.
Les conditions générales de Fleurop s'appliquent pour l'envoi et le processus de paiement.

6.   Informations relatives aux entrées

Pourquoi toutes les entrées d'abonnés recherchées ne sont-elles pas disponibles?

L'annuaire DasTelefonbuch est géré par l'entreprise Deutsche Telekom Medien GmbH et ses maisons d'édition partenaires, conformément aux conditions générales de Deutsche Telekom AG. L'annuaire DasTelefonbuch ne contient que des entrées de clients ayant approuvé la publication ou l'utilisation de leurs données pour la version imprimée et la version électronique de l'annuaire.

  1. Quelles entrées sont gratuites?
  2. Que doit-on faire quand on n'est plus inscrit dans l'annuaire téléphonique ou qu'on veut modifier son inscription?
  3. Comment peut-on avoir une inscription commerciale?
  4. Comment peut-on s'inscrire gratuitement pour une inscription commerciale test?

6.1   Quelles entrées sont gratuites?

L'entrée standard dans l'annuaire téléphonique, comprenant le nom, le prénom, la rue, le numéro de fax, de téléphone fixe et de téléphone portable, ainsi que la profession, le cas échéant, est gratuite.

6.2   Que doit-on faire quand on n'est plus inscrit dans l'annuaire téléphonique ou qu'on veut modifier son inscription?

Vos coordonnées ont changé car vous avez déménagé ou vous êtes marié et avez désormais un nouveau nom de famille. Il se peut également que vous n'apparaissiez plus dans l'annuaire téléphonique après avoir changé de fournisseur de téléphonie.

Voici comment accéder à une entrée ou la modifier :
a)  Les clients de Deutsche Telekom AG
peuvent communiquer leurs souhaits de modification en se rendant dans une boutique T-Punkt, en appelant Deutsche Telekom AG au numéro d'assistance gratuit 0800 3 30 10 00 ou encore en utilisant le service en ligne.
b)  Les clients d'autres fournisseurs
doivent s'adresser à leur fournisseur de réseau/contractant responsable qui traitera et transmettra leur requête. De nombreux fournisseurs offrent également la possibilité de vous enregistrer dans l'annuaire DasTelefonbuch ou de modifier vos coordonnées (p. ex. une nouvelle adresse) via Internet.

Attention! L'entrée dans l'annuaire en ligne correspond en principe à l'entrée de la version imprimée de l'annuaire dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à la publication de vos données dans la version électronique.
Prochainement, vous pourrez aussi vous enregistrer vous-même via la fonction « MeinTelefonbuch » et bénéficier de nombreuses autres offres.

6.3   Comment peut-on avoir une inscription commerciale?

Vous pouvez convenir directement avec votre maison d'édition responsable des possibilités d'entrée dépassant le cadre des entrées standard, y compris les appellations professionnelles ou commerciales. Qu'il s'agisse d'une mise en forme publicitaire avec des éléments de texte et d'images, d'une annonce ou de la mise en valeur d'une entrée, la maison d'édition de l'annuaire téléphonique vous conseille et vous informe volontiers.
Actuellement, vous pouvez enregistrer gratuitement pendant trois mois une entrée d'évaluation relative à une entreprise, via le site www.dastelefonbuch.de.

6.4   Comment peut-on s'inscrire gratuitement pour une inscription commerciale test?

Dans l'annuaire dastelefonbuch.de, cliquez sur « Services » puis sur « Votre entrée d'évaluation gratuite pour entreprise ». Vous pouvez vous enregistrer directement et utiliser l'entrée d'entreprise gratuitement pendant 3 mois !
Vous pouvez également

  • sich farblich vom Standard abzuheben
  • Ihre E-Mail-Adresse und URL direkt auf der Trefferliste zu verlinken
  • Ihre wichtigsten Kontaktdaten bereits auf der Trefferliste zu präsentieren!

Durch aussagekräftige Schlüsselwörter (« Findebegriffe »), die idealerweise Ihre Branche, Produkte oder Dienstleistungen benennen, werden Sie noch einfacher und schneller gefunden.

7.   Qu'est-ce que MeinTelefonbuch?


Prochainement, vous pourrez vous enregistrer vous-même dans l'annuaire et créer un répertoire d'adresses privé. Vous pourrez associer des entrées publiques et vos entrées privées pour créer un répertoire d'adresses universel, accessible en tout lieu. Grâce à cette offre, vous profiterez également de nombreux services supplémentaires sur lesquels nous vous informerons dès l'ouverture de MeinTelefonuch !

8.   Publicités dans l'annuaire DasTelefonbuch

Comment peut-on utiliser DasTelefonbuch pour sa publicité?

L'annuaire DasTelefonbuch est un moyen de communication accessible dans quasiment tous les foyers allemands. Il s'agit d'un moyen de communication vieux de 125 ans et toujours plus actualisé grâce à sa version électronique. Pour résumer, son degré de popularité dépasse celui de tous les magazines allemands et cet annuaire est devenu une marque multimédia à accès multiple.

Dans l'annuaire DasTelefonbuch, vous pouvez facilement faire passer une annonce qui sera recherchée et trouvée par vos clients. En version imprimée, en ligne, portable ou sur CD : en tant qu'annuaire de pointe à accès multiple, DasTelefonbuch offre des conditions idéales pour des effets publicitaires des plus impressionnants.

Montrez votre entreprise sous son plus beau jour, attirez encore plus l'attention et gagnez de nouveaux clients : grâce à la version imprimée, votre annonce paraît au niveau régional et suprarégional en 126 éditions. Vos clients vous trouvent obligatoirement lorsqu'ils choisissent l'option d'entrée multiple lors de la saisie de votre nom et de votre catégorie.
www.dastelefonbuch.de - Die Findemaschine® vous permettent non seulement d'atteindre un groupe cible en pleine croissance sur Internet, mais également des utilisateurs qui souhaitent vous trouver via leur téléphone portable ou le CD-ROM.

Nous sommes heureux de pouvoir vous conseiller. Informez-vous sur le site www.dastelefonbuch-marketing.de ou adressez-vous directement à la maison d'édition de votre annuaire téléphonique.

9.   Services

Quels sont les autres services offerts par DasTelefonbuch

Grâce aux informations, aux offres de téléchargement et de services, les utilisateurs et annonceurs bénéficient de prestations supplémentaires de la marque DasTelefonbuch. Vous trouverez ici des liens vers toutes les informations complémentaires importantes, par exemple sur la publicité au sein de l'annuaire DasTelefonbuch, les entrées d'évaluation gratuites pour entreprises ou l'origine de votre nom.
Sous l'onglet Services, vous pouvez obtenir des informations sur la création gratuite d'une bannière publicitaire pour votre site Web en permettant aux utilisateurs de votre page d'accueil d'utiliser la fonction de recherche de www.dastelefonbuch.de. Ces offres ne sont disponibles qu'en allemand.

10.   Téléchargements

Que propose la rubrique Téléchargements ?

Sous « Téléchargements », nous vous proposons des outils pour accélérer et optimiser la recherche sur www.dastelefonbuch.de. Il vous suffit de télécharger gratuitement les programmes compatibles avec Apple ou Microsoft Windows !

11.   À quoi correspond la fonction « Ma fiche mémento » ?


Le mémento est une aide pratique lorsque vous recherchez simultanément plusieurs numéros. Le mémento permet d'enregistrer jusqu'à 10 résultats et son contenu s'efface automatiquement lorsque vous quittez le site dastelefonbuch.de.

12.   dastelefonbuch-mobil.de

Comment utiliser www.dastelefonbuchmobil.de pour mon téléphone portable ?

www.dastelefonbuchmobil.de est le produit mobile de DasTelefonbuch pour les périphériques compatibles avec la technologie GSM.
Il suffit d'entrer une seule fois l'adresse dans votre téléphone portable pour être connecté au site Web de DasTelefonbuch dédié aux périphériques mobiles. Le système reconnaît automatiquement le dispositif portable et met à disposition les pages appropriées. Seuls les frais de transfert de données du fournisseur de réseau correspondant s'appliquent.

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