Aiuto

1.   Introduzione, istruzioni generali

www.dastelefonbuch.de - die Findemaschine® per le informazioni su contatti privati e commerciali

Il vecchio compagno di scuola di Monaco di Baviera, il nuovo contatto commerciale a Berlino o il vostro hotel per la fiera a Francoforte sul meno – il percorso più semplice per la vostra destinazione può essere trovato grazie a www.dastelefonbuch.de – la "Findemaschine®".


  1. Come trovare in modo semplice privati ed aziende commerciali
  2. Numeri telefonici, indirizzi, mappe, pianificazione di itinerari e fermate dei mezzi di trasporto pubblici
  3. Ulteriori servizi: dalle farmacie di guardia fino ai codici di avviamento postale

1.1   Come trovare in modo semplice privati ed aziende commerciali

Oltre alle registrazioni di privati, per mezzo di dastelefonbuch.de, si possono trovare senza alcun problema anche le registrazioni commerciali. Mentre il menù "Ricerca avanzata" vi offre la possibilità di eseguire la ricerca in modo mirato a seconda delle diverse categorie, per mezzo della funzione filtro potete limitare sistematicamente i risultati visualizzati sulla lista, allo scopo di ottenere il risultato desiderato.

1.2   Numeri telefonici, indirizzi, mappe, pianificazione di itinerari e fermate dei mezzi di trasporto pubblici

Con il servizio Online di DasTelefonbuch potete trovare in breve tempo tutte le informazioni di cui avete bisogno. Oltre ad il numero di telefono ed all'indirizzo la visione dettagliata vi mette a disposizione un orientamento ancora maggiore: Qui potete infatti non solo visualizzare sulla mappa il vostro luogo di destinazione, ma anche individuare il percorso più rapido per raggiungerlo grazie al pianificatore di itinerario.
Il servizio Online di DasTelefonbuch rende la vita più facile anche agli utenti dei mezzi di trasporto pubblici. Per mezzo del link diretto con la DB Bahn potete individuare anche le fermate dei mezzi di trasporto pubblici più vicine al vostro indirizzo di partenza e di destinazione.

1.3   Ulteriori servizi: dalle farmacie di guardia fino ai codici di avviamento postale

Inoltre potete trovare in dastelefonbuch.de anche tutti i codici di avviamento postali tedeschi, prefissi nazionali ed internazionalli, elenchi telefonici internazionalli, numeri di emergenza (per esempio centro antiveleni, numero della centrale degli enti di assicurazione automobilistica, numero per bloccare le carte di credito, servizio serrature) e le farmacie di guardia con i corrispondenti orari di apertura).

3.   Informazioni generali



  1. Requisiti del sistema
  2. www.dastelefonbuchmobil.de
  3. Informazioni via SMS 30303
  4. Servizi per utenti ed inserzionisti
  5. Lingue straniere
  6. Registrazione standard per privati
  7. Registrazioni per clienti commerciali
  8. Contatto
  9. Numeri telefonici importanti collegati a DasTelefonbuch

3.1   Requisiti del sistema

dastelefonbuch.de può essere visualizzato con la stessa (buona) qualità per mezzo di qualsiasi moderno browser. Per la visualizzazione completa la risoluzione dello schermo non deve essere inferiore a 1024 x 768 pixel e nel browser deve essere attivato il JavaScript.
dastelefonbuch.de viene regolarmente sottoposto a test con i browser Firefox, Microsoft Internet Explorer, Safari e Opera.

3.2   www.dastelefonbuchmobil.de

Il prodotto per la telefonia mobile di DasTelefonbuch per terminali compatibili con il sistema GSM si trova alla pagina www.dastelefonbuchmobil.de. Digitando una sola volta questo indirizzo sul vostro cellulare potete richiamare la pagina Web di Das Telefonbuch specifica per i telefoni cellulari. Il sistema riconosce automaticamente di quale cellulare si tratta e mette a disposizione pagine appositamente ottimizzate.

3.3   Informazioni via SMS 30303

Il servizio informazioni via SMS di DasTelefonbuch può essere attivato per mezzo del numero 30303. Inviare semplicemente la richiesta (per esempio Autowerkstatt Köln o Max Mustermann München) via SMS (0,69 € per ogni richiesta inviata) al numero 30303 e riceverete fino a due risposte via SMS a seconda del numero degli abbonati.

3.4   Servizi per utenti ed inserzionisti

Utenti ed inserzionisti possono approfittare di prestazioni di servizi supplementari messe a disposizione da DasTelefonbuch. Alla voce del menù "Assistenza" si possono, per esempio, trovare tutte le informazioni sulle registrazioni test gratuite per le aziende e sulle numerose possibilità di fare pubblicità in DasTelefonbuch. Inoltre potete cercare l'origine del vostro nome oppure scaricare pratici utensili (tools) per semplificare ulteriormente la ricerca eseguita tramite Telefonbuch sul vostro computer.

3.5   Lingue straniere

Per gli utenti stranieri è disponibile una versione di dastelefonbuch.de in inglese, francese, spagnolo, turco ed italiano. Queste versioni possono essere richiamate cliccando sulla rispettiva lingua sulla barra del menù.

3.6   Registrazione standard per privati

Le registrazioni standard nel Telefonbuch con nome, indirizzo, numero di telefono ed eventualmente il titolo professionale, sono gratuite. Tutte le ulteriori informazioni sulla vostra registrazione sono indicate alla voce del menù "Informazioni sulla registrazione".
Nel prossimo futuro sarà disponibile anche la voce "MeinTelefonbuch". Per mezzo di questa funzione potete configurare autonomamente la vostra registrazione, creare un elenco supplementare privato di indirizzi ed utilizzare DasTelefonbuch come piattaforma di contatto per la creazione di contatti commerciali.

3.7   Registrazioni per clienti commerciali

Se desiderate che le vostre registrazioni contegano più informazioni rispetto alla registrazione standard (che include il titolo professionale e la denominazione dell'attività commerciale), potete concordare le corrispondenti modifiche direttamente con la casa editrice competente per il vostro territorio. Non importa se si tratta di un annuncio pubblicitario con elementi grafici o testuali, di un'inserzione o di una registrazione evidenziata – la casa editrice del Telefonbuch vi informa in merito e presta volentieri la sua consulenza.

3.8   Informazioni e richieste

Per richieste generali e di carattere tecnico si prega di rivolgersi a info@detemedien.de.
Le vostre domande, le vostre opinioni e le vostre proposte di miglioramento sono sempre bene accette e noi risponderemo alle vostre domande il più presto possibile.
Nelle informazioni potete trovare i dati di contatto della Deutsche Telekom Medien GmbH e delle case editrici specializzate partner in ordine alfabetico.

3.9   Numeri telefonici importanti collegati a DasTelefonbuch

Qui potete trovare in un colpo solo tutti i numeri verdi ed i numeri di assistenza più importanti di DasTelefonbuch, della DeTe Medien e della Telekom.

  • Informazioni in Germania: 11 8 33
    Numeri di telefono, numeri di telefax e prefissi nella rete fissa, numeri di telefoni cellulari, indirizzi e codici di avviamento postale degli abbonati in Germania (24 ore)
    (1,99 € per ogni minuto iniziato dalla rete fissa della T-Com)

  • Informazioni per l'estero: 11 8 34
    Numeri di telefono, numeri di telefax e prefissi all'estero (24 ore)
    (0,99 € + 1,19 € per ogni minuto iniziato)

  • Informazioni per SMS: 30303
    Richieste rapide (per esempio Autowerkstatt Köln oppure Max Mustermann München) possono essere inviate per SMS al numero 30303 (0,69€ per ogni richiesta inviata via SMS). Naturalmente è possibile eseguire per SMS anche la ricerca inversa o la ricerca all'indietro; l'immissione richiede il numero di telefono completo, incluso il prefisso.

  • Ordinazione di DasTelefonbuch (edizione stampata):
    DeTeMedien Telefono     0800 386 33 43 6
    DeTeMedien Fax     0800 222 14 14
    Si prega di tenere conto del fatto che per ogni ordinazione viene applicata una tariffa di 4,99 EUR (inclusa I.V.A.) per ogni esemplare.

  • Ordinazione dell'elenco telefonico su CD-ROM
    Telefono freecall     0800 8 84 74 66
    Telefax freecall     0800 8 84 83 29
    Tutte le registrazioni degli abbonati degli elenchi "DasTelefonbuch" e "Gelbe Seiten" su tutto il territorio della Repubblica Federale Tedesca sono disponibili anche su CD-ROM con confortevoli strutture di ricerca e utili funzioni supplementari.

  • Deutsche Telekom
    T-COM Kunden-Hotline: numero gratuito 0800 33 01000
    Il filo diretto per tutte le domande collegate ai prodotti ed ai servizi della Deutsche Telekom.
    T-Mobile: numero gratuito 0800 33 06699
    Informazioni su tutti i prodotti e su tutte le prestazioni di servizi di T-Mobile.
    T-Online: numero gratuito 0800 33 05500
    Consulenza ed ordinazione in relazione a tutti i prodotti T-Online per vecchi e nuovi clienti.
    T-Home: numero gratuito 0800 33 01000 / www.t-home.de/service/kontakt
    Domande o modifiche relative alla registrazione standard per clienti della Deutsche Telekom.
    T-ISDN: numero gratuito 0800 33 01000
    Informazioni sul collegamento T-ISDN della Deustche Telekom.

4.   Informazioni riguardanti la ricerca

Come posso ottenere un risultato ottimale con la ricerca standard?

Per l'esecuzione di una ricerca rapida la pagina iniziale mette a disposizione due settori di immissione confortevoli e facili da usare. Qui si può eseguire la ricerca in base ai nomi ("Müller") o in base a parole di ricerca speciali ("Frisör"). Per mezzo della ricerca inversa si può cercare la registrazione corrispondente al numero di telefono immesso.
Per mezzo della "ricerca avanzata" potete precisare la vostra richiesta in corrispondenza di determinati criteri (per esempio "categorie" o "raggio").
Le liste dei risultati , che nella configurazione di base sono in ordine alfabetico, possono essere classificate in base al codice di avviamento postale, alla località o alla via. Inoltre avete la possibilità di filtrare i risultati in corrispondenza di diversi criteri (registrazioni private/commerciali; categorie):
Si prega di tenere conto del fatto che in DasTelefonbuch ogni abbonato decide autonomamente se ed in che modo la registrazione debba essere inserita nell'elenco. Eventualmente l'abbonato é inserito senza nome o indirizzo e perciò molte volte è meglio non compilare tutti i settori di immissione.


  1. Che cosa posso immettere nel settore "Chi/che cosa?"
  2. Che cosa posso immettere nel settore "Dove?"
  3. Come funziona la ricerca inversa?
  4. Quali possibilità mette a disposizione la "Ricerca avanzata"?
  5. Come funziona la ricerca sulla mappa?
  6. Come posso eseguire una ricerca sistematica all'interno della lista dei risultati?
  7. Che cosa mette a disposizione la ricerca rapida sulla pagina iniziale?

4.1   Che cosa posso immettere nel settore "Chi/che cosa?"

Nel settore di ricerca "Chi/che cosa" potete immettere nomi, termini di ricerca e numeri di telefono. Non viene fatta alcuna distinzione tra lettere maiuscole e minuscole. Le lettere tedesche "ä", "ö", "ü" ed anche la lettera "ß" vengono trattate come "ae", "oe", "ue" e "ss" (e quindi "Müller" come "Mueller" e "Maßen" come "Massen"). In occasione delle vostre immissioni potete trascurare gli accenti come in "Cafè". Per evitare l'uso improprio dei dati, non è possibile eseguire una ricerca senza immissioni in questo settore.
Se il settore di ricerca "Dove" non viene compilato, Das Telefonbuch trova registrazioni su tutto il territorio della Repubblica Federale Tedesca. In seguito avete la possibilità di limitare i risultati sulla lista dei risultati.


  1. Di che cosa devo tenere conto in occasione dell'immissione di un nome o di un termine di ricerca?
  2. Esistono ancora ulteriori consigli e trucchi per la mia ricerca?
  3. Quali numeri di telefono si possono cercare?

4.1.1   Di che cosa devo tenere conto in occasione dell'immissione di un nome o di un termine di ricerca?

Nel settore "Nome/termine" sono possibili, fra le altre, le seguenti indicazioni:
Cognome:                                  "Müller"
Nome + cognome:                   "Peter Müller" o "Müller Peter"
Nome della ditta:                      "Autohaus Müller"
Parole e termini di ricerca:     "Auto", "Glaserei", "Frisör", ...
Marche e combinazioni:          "Telekom", "DasTelefonbuch", ...
Immettendo "Müller" vengono visualizzate sulla lista dei risultati sia le registrazioni private degli abbonati con il nome "Müller", che le registrazioni commerciali, per esempio "Autohaus Müller".

4.1.2   Esistono ancora ulteriori consigli e trucchi per la mia ricerca?

Trovate troppi risultati? Oppure non potete trovare una registrazione sebbene siate sicuri che essa sia inserita in DasTelefonbuch?
Qui di seguito sono elencati alcuni consigli ed alcuni trucchi che possono aiutarvi!


  1. Come si può eseguire la ricerca in modo più preciso?
  2. Come si può eseguire una ricerca su base più ampia?
  3. Come è possibile escludere alcuni risultati?
  4. Quali possibilità mette a disposizione l'abbreviazione?
4.1.2.1   Come si può eseguire la ricerca in modo più preciso?

Se vengono immessi più termini rispettivamente con uno spazio vuoto fra di essi, vengono visualizzati soltanto risultati che presentano tutti i criteri immessi. Consiglio: per ampliare la gamma dei risultati trovati, può essere sensato limitare le informazioni immesse. Se conoscete esattamente una denominazione e oppurtuno eseguire una ricerca tramite le virgolette. L'immissione "Ristorante Salvatore" vi consente di ottenere esclusivamente risultati con questa esatta denominazione. Le immissioni che contengono soltanto uno dei termini "Salvatore" oppure "Ristorante", per esempio la "Trattoria Salvatore" non vengono visualizzati sulla lista dei risultati.

4.1.2.2   Come si può eseguire una ricerca su base più ampia?

Per avviare una ricerca su base più ampia, i termini di ricerca possono essere immessi all'interno di parentesi tonde. In questo modo vengono visualizzati tutti i risultati che contengono almeno un termine oppure anche più termini: immettendo (Ristorante Salvatore) si trovano dunque anche il Ristorante Rimini e la Trattoria Salvatore.

4.1.2.3   Come è possibile escludere alcuni risultati?

Per mezzo dell'inserimento di un punto esclamativo è possibile escludere una determinata quantità di risultati. Immettendo per esempio "Kundendienst !Möbel" è possibile escludere tutti i numeri di servizio riguardanti i mobili per trovare soltanto (per esempio) i numeri relativi ai servizi di assistenza ai clienti del settore dell'elettrotecnica.

4.1.2.4   Quali possibilità mette a disposizione l'abbreviazione?

L'abbreviazione è una strategia utile quando, per esempio, non si conosce la modalità esatta di scrittura di un nome o della denominazione di un'azienda.
In questo caso è possibile abbreviare l'immissione dopo almeno 4 caratteri per mezzo di un asterisco (*) ed ottenere in questo modo una selezione più ampia di risultati. Immettendo per esempio "Chin* Restaurant" si troveranno sia le registrazioni classificate alla voce "China Restaurant" che quelle sotto "chinesisches Restaurant".
Se non siete sicuri se il nome del vostro interlocutore si scrive Schimanski oppure Schimansky, cercate semplicemente Schimansk*.
Se si colloca un asterisco(*) all'interno di un'immissione, per esempio "Meie*berg Lüders", i caratteri dopo l'asterisco vengono ignorati nell'ambito della ricerca fino allo spazio vuoto successivo. La ricerca riguarderà dunque solo la dicitura "Meie* Lüders".


4.1.3   Quali numeri di telefono si possono cercare?

In DasTelefonbuch è anche possibile imettere un numero di telefono e cercare la corrispondente registrazione (ricerca inversa o all'indietro). Per la ricerca con numero di telefono (ricerca inversa) è assolutamente necessario immettere il numero di telefono completo che consiste del prefisso (anche prefissi speciali come, per esempio, 0800, ecc.) e del numero di telefono vero e proprio. Non deve essere indicata nessuna località.
Sono disponibili le seguenti possibilità di immissione:
0123 45 67 89
0123 456789
0123456789
0123-45 67 89
0123 – 45 67 89
0123/45 67 89
+49123456789
0049123456789
 (0123) 456789

Le stesse possibilità di immissione valgono in modo analogo anche per le richieste relative a numeri di cellulari, per esempio 0160 1234567
Le abbreviazioni e l'uso di caratteri come (*), per esempio 012334* non è consentito in occasione della ricerca inversa con numeri di telefono.
Se il numero di telefono immesso non corrisponde a quello di nessun abbonato, probabilmente questo abbonato si è opposto alla ricerca inversa (ricerca all'indietro) oppure alla pubblicazione dei suoi dati di contatto in Das Telefonbuch.


4.2   Che cosa posso immettere nel settore "Dove?"

Nel settore "Dove" è possibile immettere sia nomi di località, che C.A.P., distretti, regioni (p. es. Ruhrgebiet), isole (p. es.Sylt), aree economiche (p. es. Main-Taunus-Kreis), stati federati e numeri di targa. Se il settore "Dove" non viene compilato, viene avviata una ricerca su tutto il territorio della Repubblica Federale Tedesca.
Quando l'indicazione della località non è sufficientemente chiara, si apre una finestra di selezione per mezzo della quale potete precisare l'indicazione della località. Nella lista dei risultati è possibile in seguito modificare le vostre indicazioni riferite alla località oppure avviare la ricerca all'interno di un raggio.

I nomi delle località possono essere abbreviati per mezzo di un asterisco (*) apposto dopo il quarto carattere: per esempio "Fran*" per "Frankfurt" o in caso di nomi doppi "Cast* Raux*" per "Castrop-Rauxel". Collocando un asterisco all'interno del nome di una località, per esempio "Bran*burg", i caratteri situati dopo l'asterisco non vengono considerati nell'ambito della ricerca fino allo spazio vuoto successivo (se esistente).

4.3   Come funziona la ricerca inversa?

Per mezzo del punto del menù "Ricerca inversa" avete la possibilità di cercare delle registrazioni immettendo numeri di telefono ed indirizzi.


  1. Quali numeri di telefono si possono cercare?
  2. Posso anche cercare un indirizzo per mezzo della ricerca inversa?

4.3.1   Quali numeri di telefono si possono cercare?

In DasTelefonbuch è anche possibile imettere un numero di telefono e cercare la corrispondente registrazione (ricerca inversa o all'indietro). Per la ricerca con numero di telefono (ricerca inversa) è assolutamente necessario immettere il numero di telefono completo che consiste del prefisso (anche prefissi speciali come, per esempio, 0800, ecc.) e del numero di telefono vero e proprio. Non deve essere indicata nessuna località.
Sono disponibili le seguenti possibilità di immissione:
0123 45 67 89
0123 456789
0123456789
0123-45 67 89
0123 – 45 67 89
0123/45 67 89
+49123456789
0049123456789
 (0123) 456789

Le stesse possibilità di immissione valgono in modo analogo anche per le richieste relative a numeri di cellulari, per esempio 0160 1234567
Le abbreviazioni e l'uso di caratteri come (*), per esempio 012334* non è consentito in occasione della ricerca inversa con numeri di telefono.
Se il numero di telefono immesso non corrisponde a quello di nessun abbonato, probabilmente questo abbonato si è opposto alla ricerca inversa (ricerca all'indietro) oppure alla pubblicazione dei suoi dati di contatto in Das Telefonbuch.

4.3.2   Posso anche cercare un indirizzo per mezzo della ricerca inversa?

Al punto del menù "Ricerca inversa" il link "Indirizzo postale", situato al di sotto del settore d'immissione, vi dà anche la possibilità di cercare le registrazioni corrispondenti ad un determinato indirizzo.
Se indicate qui una via con numero civico ed una località (per mezzo del codice di avviamento postale o del nome della localita stessa), potete trovare tutti gli abbonati commerciali che sono registrati a questo indirizzo. Non è invece possibile trovare gli abbonati privati per mezzo della ricerca eseguita tramite indirizzo.


4.4   Quali possibilità mette a disposizione la "Ricerca avanzata"?

Se sono disponibili soltanto indicazioni imprecise o inesatte, la "ricerca avanzata" vi offre un gran numero di possibilità di trovare registrazioni commerciali e private. Inoltre in occasione della ricerca di registrazioni commerciali potete limitare sistematicamente la vostra ricerca in base alle categorie "Top" o alle sottocategorie.
Fondamentalmente vale quanto segue: più indicazioni si danno, più precisi diventano i risultati ottenuti. Meno indicazioni vengono date, più ampia sarà la selezione nella lista dei risultati.


  1. Quali settori devono essere compilati in ogni caso?
  2. Quali indicazioni sono possibili alla voce "nome di battesimo"?
  3. Quali immissioni si possono eseguire nel settore "Nome/Termine"?
  4. Come posso trovare sistematicamente le registrazioni commerciali?
  5. Che cosa sono i "Punti significativi"?
  6. Was sind "Markante Punkte"?
  7. Come posso trovare una persona/una ditta nelle mie vicinanze?
  8. Come posso migliorare la qualità dei risultati ottenuti per mezzo di virgolette, parentesi o abbreviazioni?

4.4.1   Quali settori devono essere compilati in ogni caso?

Per quanto riguarda la "ricerca avanzata" è necessario eseguire soltanto un'immissione nel settore "Nome/Termine". Tutti gli altri settori possono essere compilati o lasciati liberi.

4.4.2   Quali indicazioni sono possibili alla voce "nome di battesimo"?

Nel settore di immissione "nomi di battesimo" possono essere immessi nomi di battesimo completi oppure abbreviati per mezzo di un asterisco (*) - ("P'). In caso di richiesta eseguita per mezzo dell'immissione di un nome di battesimo, vengono anche visualizzati gli abbonati che sono registrati nell'elenco di dati senza iniziali o con le iniziali abbreviate.
Non è possibile eseguire una ricerca esclusivamente sulla base di un nome di battesimo, poichè si otterrebbe una quantità eccessiva di risultati.

4.4.3   Quali immissioni si possono eseguire nel settore "Nome/Termine"?

Nel settore "Nome/Termine" è possibile immettere cognomi, nomi di aziende, paroledi ricerca (parole-chiave), marche e combinazioni, per esempio "Glaserei Müller". Per quanto riguarda l'immissione dei nomi di battesimo, esiste un settore separato "Nome (di battesimo)" nella "ricerca avanzata".


  1. Che cosa devo immettere quando non so esattamente come si scrive il nome di una persona o il nome di una ditta?
  2. Come posso usare il filtro "commerciale/privato"?
4.4.3.1   Che cosa devo immettere quando non so esattamente come si scrive il nome di una persona o il nome di una ditta?

"Stephan" o "Stefan"? "Meier" o "Meyer"? "Maier" o "Mayer"? "Restaurant", "Gaststätte", "Pizzeria", "Ristorante" oppure "Trattoria"?
Se nel corso di una "Ricerca avanzata" sbarrate con una crocetta la casella "Tenere conto dei risultati simili" situata al di sopra dei settori di immissione "Nome di battesimo" e "Nome/Termine", Das Telefonbuch trova sia i termini da voi immessi, che i termini alternativi più comuni che vengono scritti in modo simile.
In questo modo per "Schimanski" si ottengono anche i risultati inseriti nell'elenco alle voci Szymanski, Szimanski, Schimansky, Schymanski, Simanski oppure Symansky.

4.4.3.2   Come posso usare il filtro "commerciale/privato"?

Immettendo "Müller" vengono visualizzate sulla lista dei risultati sia le registrazioni private degli abbonati con il nome "Müller", che le registrazioni commerciali, per esempio "Autohaus Müller". Se cercate esclusivamente registrazioni private oppure soltanto registrazioni commerciali, sbarrate semplicemente per mezzo della crocetta i corrispondenti settori "commerciale" o "privato".


4.4.4   Come posso trovare sistematicamente le registrazioni commerciali?

La ricerca nelle "Categorie commerciali Top" mette a disposizione la possibilità di trovare sistematicamente le registrazioni commerciali nelle singole categorie: Se, per esempio, nel corso di una ricerca nella categoria Top "Edilizia, casa e giardino", sbarrate per mezzo di una crocetta la casella corrispondente alla sottocategoria "Pavimenti, vernici e tappezzeria", troverete tutte le corrispondenti aziende che sono registrate nel territorio da voi definito alla voce "Dove?".

4.4.5   Quali indicazioni sono possibili nel settore "Dove"?

Il codice di avviamento postale è la possibilità più precisa per definire un determinato luogo. Se non conoscete il corrispondente codice di avviamento postale, utilizzate semplicemente il settore di immissione "Località, quartiere, regione, stato federato". Qui oltre ai nomi delle città, potete anche immettere distretti, isole, stati federati e numeri di targa.
Quando immettete una via nel settore "Via o punti significativi", avete comunque la possibilità di sbarrare per mezzo di una crocetta anche la casella "Tenere conto dei risultati simili", se non sapete esattamente come si scrive il nome di una via. Si prega di tenere conto del fatto che per l'immissione del numero civico è disponibile un settore separato.

4.4.6   Che cosa sono i "Punti significativi"?

Come posizione potete anche selezionare punti "significativi". Questi sono per esempio stazioni ferroviarie centrali, musei ed alltre istituzioni pubbliche.
Prima di selezionare un punto significativo si deve naturalmente selezionare una località.
Se decidete di eseguire la ricerca in corrispondenza di un punto significativo, non è più necessario utilizzare l'opzione "Tenere conto dei risultati simili" e il settore di immissione "Numero civico".

4.4.7   Come posso trovare una persona/una ditta nelle mie vicinanze?

Per mezzo del ricercatore all'interno di un raggio è possibile trovare gli abbonati nelle vicinanze di una località selezionata (indirizzo o punto significativo). I risultati vengono visualizzati con l'indicazione della distanza dalla località selezionata.
Per avviare la ricerca all'interno di un raggio è necessario indicare la posizione geografica della località da voi selezionata oppure determinare il punto centrale del raggio prestabilito. In questo contesto sono disponibili le seguenti possibilità:
a)   Indicazione di una località: la posizione è il centro della località.
b)   Indicazione di un C.A.P.: la posizione è il centro geografico del territorio del C.A.P.
c)   Indicazione di una via: la posizione è il numero civico più basso della via.
d)   Indicazione di una via e di un numero civico: la posizione è determinata esattamente.

Per mezzo del menù pulldown "nel raggio di" è anche possibile determinare il raggio all'interno del quale deve essere eseguita la ricerca. Se non determinate un raggio, DasTelefonbuch esegue automaticamente la ricerca all'interno di un raggio di 5 chilometri. Si prega di tenere conto del fatto che il raggio indicato non viene selezionato nella forma di un cerchio, ma nella forma di un quadrato e quindi a volte possono essere individuati abbonati che risiedono anche al di fuori del raggio vero e proprio.
Se nel raggio indicato non vengono ottenuti risultati, il raggio viene ampliato automaticamente.
Se la località immessa non può essere identificata esattamente, viene visualizzato un menù pulldown che elenca in ordine alfabetico tutte le località che potrebbero essere prese in considerazione. In questo modo potete ora selezionare la località desiderata.
I risultati del ricercatore all'interno di un raggio vengono classificati sulla lista dei risultati a seconda della distanza e viene visualizzata anche l'indicazione della distanza effettiva dalla posizione di base indicata.

4.4.8   Come posso migliorare la qualità dei risultati ottenuti per mezzo di virgolette, parentesi o abbreviazioni?

Se vengono immessi più termini rispettivamente con uno spazio vuoto fra di essi, vengono visualizzati solo i risultati che corrispondono a tutti i criteri immessi.
Consiglio: per ampliare la gamma dei risultati trovati, può essere sensato limitare le informazioni immesse.


  1. Come posso eseguire una ricerca ancora più precisa per mezzo delle virgolette?
  2. Come posso eseguire una ricerca su base più ampia utilizzando le parentesi tonde?
  3. Quali possibilità mette a disposizione l'abbreviazione?
4.4.8.1   Come posso eseguire una ricerca ancora più precisa per mezzo delle virgolette?

Quando per esempio conoscente la denominazione esatta di un'azienda commerciale, risulta opportuno eseguire la ricerca con le virgolette. L'immissione "Ristorante Salvatore" vi consente di ottenere esclusivamente risultati con questa esatta denominazione.
Le immissioni che contengono soltanto uno dei termini: "Salvatore" oppure "Ristorante" (per esempio la "Trattoria Salvatore"), non vengono visualizzati sulla lista dei risultati.

4.4.8.2   Come posso eseguire una ricerca su base più ampia utilizzando le parentesi tonde?

Per avviare una ricerca su base più ampia, è possibile inserire i termini di ricerca all'interno di parentesi tonde. In questo modo vengono visualizzati tutti i risultati che contengono almeno un termine oppure più termini: immettendo (Ristorante Salvatore) si trovano dunque anche il Ristorante Rimini e la Trattoria Salvatore.

4.4.8.3   Quali possibilità mette a disposizione l'abbreviazione?

L'abbreviazione è una strategia utile quando, per esempio, non si conosce la modalità esatta di scrittura di un nome o della denominazione di un'azienda.
In questo caso è possibile abbreviare l'immissione dopo almeno 4 caratteri per mezzo di un asterisco (*) ed ottenere in questo modo una selezione più ampia di risultati. Immettendo per esempio "Chin* Restaurant" si troveranno sia le registrazioni classificate alla voce "China Restaurant" che quelle sotto "chinesisches Restaurant".
Se non siete sicuri se il nome del vostro interlocutore si scrive Schimanski oppure Schimansky, cercate semplicemente Schimansk*.
Se si colloca un asterisco(*) all'interno di un'immissione, per esempio "Meie*berg Lüders", i caratteri dopo l'asterisco vengono ignorati nell'ambito della ricerca fino allo spazio vuoto successivo. La ricerca riguarderà dunque solo la dicitura "Meie* Lüders".
Se conoscete o volete immettere solo una parte di un codice di avviamento postale, è possibile abbreviare il codice di avviamento postale per mezzo di un asterisco (*), già dopo il secondo carattere.


4.5   Come funziona la ricerca sulla mappa?

Cercate un ristorante, un supermercato oppure un'autofficina nelle vostre vicinanze? Utilizzare il settore di immissione "Chi/Che cosa“ ("Glaserei“, "Autohaus Müller“) ed immettere alla voce "Dove“ (CAP o nome della località oppure targa automobilistica) la regione nella quale si desidera effettuare la ricerca.
Le funzioni di spostamento (freccia oppure tasto del mouse premuto), di zoom all'interno della sezione della mappa (cliccando su "+“ o "–“ oppure per mezzo della rotella scroll del mouse) e di determinazione del punto centrale per la ricerca ("spillo“), consentono di eseguire una semplice e rapida ricerca su base geografica. 
A proposito: tramite il tasto destro del mouse è possibile aprire una finestra di navigazione supplementare, per mezzo della quale è possibile accedere con facilità a tutte le funzioni più importanti.


  1. Come posso eseguire la ricerca per mezzo del settore di immissione "Chi/che cosa"?
  2. Come posso eseguire la ricerca per mezzo del settore di immissione "Dove“?
  3. Come posso impiegare lo "spillo“?
  4. Come posso utilizzare il tasto destro del mouse?
  5. Come posso orientarmi meglio per mezzo dei "punti significativi"?
  6. Che cosa significano i marker di riferimento sulla mappa (bandierine, punti)?
  7. Come posso trovare il percorso più rapido per la mia destinazione per mezzo del pianificatore di itinerario?

4.5.1   Come posso eseguire la ricerca per mezzo del settore di immissione "Chi/Che cosa"?

Come avviene già alla pagina iniziale, anche nell'ambito della ricerca sulla mappa, è possibile trovare la registrazione desiderata per mezzo dell'immissione di un testo libero nel settore "Chi/Che cosa“. Immettere un termine di ricerca come"Glaserei“ oppure un determinato nome "Autohaus Müller“, "Eva Mustermann“.
I risultati ottenuti si trovano in primo luogo nella colonna di sinistra della lista dei risultati ed anche come marker di riferimento nella sezione della mappa selezionata: le registrazioni grafico-pubblicitarie sono contrassegnate per mezzo di bandierine e tutte le altre registrazioni commerciali e private sono contrassegnate per mezzo di punti. Nella lista dei risultati sul margine sinistro vengono elencate le registrazioni dopo l'eliminazione del punto centrale per la ricerca. È comunque anche possibile visualizzare i risultati ottenuti in ordine alfabetico.
Non appena la sezione della mappa viene modificata (spostamento, zoom), anche la lista dei risultati viene automaticamente adattata in base alle modifiche effettuate.

4.5.2   Come posso eseguire la ricerca per mezzo del settore di immissione "Dove“?

Nel settore di immissione "Dove“ è possibile immettere a scelta il codice di avviamento postale, il nome della località, il quartiere della città, il nome della via o la targa automobilistica.

4.5.3   Come posso impiegare lo "spillo“?

Lo "spillo“ contrassegna il punto di partenza della ricerca, che è stato selezionato per mezzo dell'immissione eseguita nel settore "Dove". Questo punto centrale per la ricerca può essere comunque spostato a piacere all'interno della mappa tenendo premuto il tasto del mouse.
Se nella sezione della mappa attualmente visualizzata non è stato determinato alcun punto centrale per la ricerca, è possibile spostare lo spillo dalla barra del menù e portarlo alla località desiderata.

4.5.4   Come posso utilizzare il tasto destro del mouse?

Per mezzo del tasto destro del mouse è possibile aprire una finestra di navigazione supplementare che mette a disposizione funzioni riferite alla mappa come "ingrandimento", "rimpicciolimento" e pianificazione dell'itinerario.
Cliccando sullo "spillo" all'interno di una finestra aperta è possibile determinare un nuovo punto centrale per la ricerca, che corrisponde al luogo in cui si trova il cursore nella visualizzazione della mappa.

4.5.5   Come posso orientarmi meglio per mezzo dei "punti significativi"?

Per mezzo del punto del menù "Punti significativi" potete selezionare e visualizzare sulla mappa (allo scopo di avere un orientamento migliore), luoghi speciali come stazioni, musei, o altre istituzioni pubbliche.

4.5.6   Che cosa significano i marker di riferimento (bandierine, punti) all'interno della mappa?

I risultati ottenuti a seguito della ricerca vengono contrassegnati sulla mappa per mezzo di bandierine (registrazioni grafico-pubblicitarie) oppure punti (tutte le altre registrazioni private e commerciali).
Per mezzo del Mouseover è possibile ottenere dapprima tutte le informazioni di base. Cliccando poi sul button "telefonare gratis" è possibile creare direttamente un collegamento telefonico gratuito tramite dastelefonbuch.de. Inoltre per mezzo dei link "Itinerario" e "Bus/Tram" potete pianificare il vostro itinerario oppure trovare informazioni utili su come raggiungere la vostra destinazione utilizzando i mezzi di trasporto pubblici. Se si desidera richiamare ulteriori dettagli, dopo aver cliccato su "tutte le informazioni“ viene visualizzata sullo schermo la visione dettagliata. Qui è possibile trovare tutte le informazioni (per esempio URL, indirizzo E-mail) ecc, che sono contenute in questa registrazione di DasTelefonbuch.

4.5.7   Come posso trovare il percorso più rapido per la mia destinazione per mezzo del pianificatore di itinerario?

Anche nell'ambito della ricerca sulla mappa potete è possibile richiamare in modo semplice e rapido il pianificatore di itinerario oppure i migliori collegamenti dei mezzi di trasporto pubblici.
Il pianificatore di itinerario calcola, in corrispondenza delle vostre indicazioni – per esempio il collegamento più rapido, più breve o più economico – il percorso dal vostro punto di partenza al vostro indirizzo di destinazione. Se lo desiderate il percorso può essere calcolato in corrispondenza di stazioni intermedie da voi definite.
Alla voce "Bus/Tram" potete trovare la fermata più vicina (tram, autobus, stazione DB) più vicina al vostro indirizzo di partenza e di destinazione. Qui potete anche calcolare il collegamento migliore nell'orario da voi desiderato.


4.6   Come posso eseguire una ricerca sistematica all'interno della lista dei risultati?

Anche sulla lista dei risultati sono disponibili ancora numerose possibilità per ottimizzare i risultati ottenuti, in corrispondenza delle proprie esigenze.
Così potete, per esempio:

  • determinare autonomamente il numero dei risultati visualizzati.
  • affinare i risultati ottenuti per mezzo delle funzioni di filtro.
  • accelerare la ricerca all'interno dei risultati per mezzo della funzione di classificazione
  • aumentare il numero dei risultati ottenuti per mezzo dell'opzione "Tenere conto dei risultati simili"
  • e avviare la ricerca all'interno di un raggio direttamente dalla lista dei risultati.

La ricerca all'interno della lista dei risultati può essere interrotta in ogni momento ed è possibile utilizzare i settori di ricerca "Chi/che cosa" oppure "Dove" per una nuova ricerca.
Se siete particolarmente soddisfatti oppure insoddisfatti della ricerca eseguita tramite dastelefonbuch.de, alla fine della lista dei risultati avete la possibilità di comunicarci la vostra opinione personale. In questo caso siete pregati di indicare il vostro indirizzo E-Mail, affinchè possiamo contattarvi per ulteriori richieste o per rispondere alle vostre domande.


  1. Quanti risultati vengono visualizzati sulla lista?
  2. Come posso navigare tra le diverse pagine di risultati?
  3. Come posso affinare la ricerca per mezzo di filtri?
  4. Come posso utilizzate la funzione di classificazione?
  5. Come posso ampliare il numero dei risultati ottenuti?
  6. Come posso utilizzare la ricerca all'interno di un raggio sulla lista dei risultati?
  7. Quali informazioni mette a disposizione la visione preliminare dettagliata?
  8. Quali informazioni mette a disposizione la visione dettagliata?

4.6.1   Quanti risultati vengono visualizzati sulla lista?

Voi potete scegliere se sulla lista dei risultati debbano essere visualizzati 10, 20, 50 oppure tutti i risultati. Nella modalità di preimpostazione automatica sulla lista dei risultati vengono visualizzati al massimo 20 risultati.

4.6.2   Come posso navigare tra le diverse pagine di risultati?

Se la vostra ricerca ottiene più risultati di quanti possano essere visualizzati su di un'unica pagina, vengono realizzate più liste dei risultati.
Per navigare tra le singole liste dei risultati sono disponibili le seguenti funzioni: Voi potete:
1.   richiamare la pagina precedente/successiva per mezzo delle icone a forma di freccia
2.   selezionare direttamente e saltare alla prima/ultima pagina della lista dei risultati
3.   richiamare direttamente il numero della pagina desiderata per mezzo dell'immissione di un testo libero.

4.6.3   Come posso affinare la ricerca per mezzo di filtri?

Fondamentalmente nel cockpit delle liste dei risultati è possibile selezionare tutti i risultati ottenuti suddividendoli tra "privati" e "commerciali". All'interno della ricerca di aziende commerciali, il cockpit visualizza tutte le categorie in cui sono stati ottenuti risultati sulla base dei vostri criteri di ricerca. Cliccando su di una determinata categoria, viene caricata una lista die risultati che contiene soltanti i risultati trovati all'interno di questa categoria. Per mezzo del link "indietro al risultato della ricerca complessiva" è possibile ritornare alla lista dei risultati originaria.
Cliccando su "tutte le categorie" si apre una nuova finestra che visualizza tutte le categorie all'interno delle quali sono stati trovati dei risultati. In questa finestra è possibile selezionare una o più categorie desiderate. Cliccando su "avanti" la lista dei risultati viene attualizzata in base alla vostra selezione.

4.6.4   Come posso utilizzate la funzione di classificazione?

I risultati della vostra richiesta vengono dapprima visualizzati automaticamente sulla lista in ordine alfabetico. La funzione di classificazione consente però di modificare questa classificazione e quindi di semplificare considerevolmente la vostra ricerca all'interno dei risultati da voi ottenuti.
La classificazione su base individuale della lista dei risultati mette a disposizione le seguenti possibilità:
a)  classificazione in base alla via:
     voi cercate il signor Meier, ma non conoscete il suo nome di battesimo ed il suo indirizzo. Cliccando sul titolo della colonna
     "via", tutti i risultati vengono classificati in ordine alfabetico in base alla via. Qui è possibile trovare sistematicamente la
     registrazione.
b) classificazione in base alla località:
     voi cercate il signor Meier, ma non conoscete il suo luogo di residenza ed il suo nome di battesimo. Cliccando sul titolo della
     colonna "località", tutti i risultati vengono classificati numericamente in base al codice di avviamento postale. Qui è possibile
     trovare sistematicamente la registrazione.

4.6.5   Come posso ampliare il numero dei risultati ottenuti?

Avete cercato "Schimanski" e sulla lista dei risultati non compare alcuna registrazione con questo nome. Cliccando su "Tenere conto dei risultati simili" il numero dei risultati ottenuti aumenta, poichè in questo modo vengono trovate anche le registrazioni corrispondenti ai termini Szymanski, Szimanski, Schimansky, Schymanski Simanski o Symansky.

4.6.6   Come posso utilizzare la ricerca all'interno di un raggio sulla lista dei risultati?

Supponiamo che cerchiate "autofficine" nel vostro luogo di residenza e che otteniate troppo pochi oppure troppi risultati. Cliccando su "nel raggio della località/indirizzo" potete avviare una ricerca mirata per trovare ditte situate nelle vostre vicinanze. Modificando il raggio potete aumentare o dimunuire il numero dei risultati ottenuti.
La classificazione dei risultati avviene in ordine crescente, in corrispondenza della distanza.

4.6.7   Quali informazioni mette a disposizione la visione preliminare dettagliata?

Muovendo la freccia del mouse sulla lista dei risultati, per ogni registrazione contattata si apre la cosiddetta visione preliminare dettagliata. La visione preliminare dettagliata mette a disposizione (da una parte) un prospetto dei contenuti indicati nella visione dettagliata vera e propria (per esempio logo, videoclip, ecc) ed anche una serie di utili "funzioni di contatto" di cui potete usfruire già in questa finestra tramite link, per esempio:

  • la visione sulla mappa con la pianificazione dell'itinerario "Mappa/itinerario")
  • i collegamenti dei mezzi di trasporto pubblici per l'indirizzo di destinazione ("Tram/Bus")
  • inserimento sul foglio degli appunti ("Foglio degli appunti")
  • memorizzazione dei dati di contatto ("memorizzare")
  • stampa dei dati di contatto ("stampare")
  • inoltro dei dati di contatto ("inoltrare") e trasmissione dei dati di contatto a terzi, via E-Mail, telefax o SMS

4.6.8   Quali informazioni mette a disposizione la visione dettagliata?

Alla visione dettagliata di un abbonato commerciale o privato si accede selezionando l'abbonato desiderato sulla lista dei risultati. Oltre alle informazioni di base già presenti sulla lista dei risultati la visione dettagliata contiene anche indicazioni supplementari come, per esempio, numero di telefono cellulare, orari di apertura, marche, prestazioni di servizi, ecc.
Se le indicazioni dell'abbonato sono disponibili, per mezzo del corrispondente link, dalla visione dettagliata è possibile richiamare direttamente le pagine web o le offerte commerciali dell'abbonato in questione.
Anche dalla visione dettagliata si possono richiamare direttamente le utili "funzioni di contatto" già disponibili nella visione preliminare dettagliata.


4.7   Che cosa mette a disposizione la ricerca rapida sulla pagina iniziale?

Per mezzo della ricerca rapida è possibile richiamare una serie di informazioni e di offerte direttamente dalla pagina iniziale. Cliccando sul corrispondente link si possono trovare direttamente:
a)   numeri di emergenza importanti
b)   farmacie con servizio d'emergenza (farmacie di guardia)
c)   prefissi nazionali ed internazionali
d)   tutti i codici di avviamento postale in Germania
e)   elenchi telefonici internazionali
f)    il pianificatore di itinerario


  1. Quali tipi di numeri d'emergenza è possibile trovare?
  2. Come posso trovare una farmacia di guardia nelle mie vicinanze?
  3. Si possono trovare anche prefissi internazionali?
  4. Come posso trovare i codici di avviamento postale?
  5. Che cosa offrono gli elenchi telefonici internazionali?
  6. Come posso utilizzare il pianificatore di itinerario?

4.7.1   Quali tipi di numeri d'emergenza è possibile trovare?

I numeri di emergenza sovraregionali più importanti possono essere richiamati direttamente dalla pagina principale: Oltre ai numeri di emergenza validi per tutta la Germania (Polizia – numero di emergenza, Vigili del Fuoco, servizio di salvataggio, numero di emergenza per bloccare le carte di credito e le autorizzazioni elettroniche, telefono amico, telefono per i bambini e gli adolescenti, in altri settori si possono trovare:
centri antiveleni degli stati federati, servizi di soccorso stradale, nonchè servizi di emergenza per carte di credito, assistenza giuridica, assicurazioni e telefonia mobile.

4.7.2   Come posso trovare una farmacia di guardia nelle mie vicinanze?

Il percorso diretto per la farmacia di guardia più vicina viene indicato per mezzo del corrispondente link sulla pagina principale. Per mezzo dell'immissione della località o del codice di avviamento postale completo questa finestra indica tutte le farmacie di guardia esistenti nell'area selezionata, con i corrispondenti orari di apertura. Gli orari delle farmacie di guardia per i sei giorni successivi possono essere richiamati per mezzo del link situato al di sotto del settore di immissione.
La visione sulla mappa con il pianificatore d'itinerario può essere richiamata direttamente dalla lista dei risultati: tutti i risultati sono contrassegnati sulla mappa in modo da consentirvi da trovare la farmacia che potete raggiungere più facilmente.
Cliccando sul button "Stampare pagina" è disponibile una speciale vista di stampa in cui i dati di contatto della lista dei risultati sono ottimizzati per la stampa.

4.7.3   Si possono trovare anche prefissi internazionali?

Per mezzo del link "Prefissi" situato sulla pagina principale è possibile trovare prefissi nazionali ed internazionali. Nella finestra "Ricerca prefissi", che può essere aperta per mezzo del link, sono disponibili tre possibilità per continuare la ricerca:
1.   Ricerca di prefissi in Germania
2.   Ricerca di prefissi per chiamate internazionali dalla Germania
3.   Ricerca di prefissi per chiamate internazionali al di fuori dalla Germania
Nell'ambito della ricerca di prefissi per chiamate internazionali dalla Germania, potete anche immettere prefissi per sapere quali località possono essere chiamate con il prefisso selezionato.


  1. Come posso trovare i prefissi tedeschi?
  2. Come posso trovare prefissi internazionali?
  3. Come posso trovare prefissi internazionali dal paese A al paese B?
4.7.3.1   Come posso trovare i prefissi tedeschi?

Immettere semplicemente il nome della località o il codice di avviamento postale. Sulla lista dei risultati vengono visualizzati tutti i prefissi che corrispondono alla ricerca effettuata. Se la vostra immissione fornisce un numero eccessivo di risultati, è possibile precisare facilmente la ricerca per mezzo di un'ulteriore finestra di selezione.

4.7.3.2   Come posso trovare prefissi internazionali?

Cliccare nel settore di immissione su "dalla Germania a destinazioni internazionali" ed indicare in seguito un paese (per esempio "Italia"), una località (per esempio "Napoli") oppure un prefisso (per esempio "0039081").
Sulla lista dei risultati troverete tutti i risultati corrispondenti alle vostre indicazioni e riceverete eventualmente anche informazioni relative alle particolarità di cui si deve tenere conto per quanto riguarda i prefissi.

4.7.3.3   Come posso trovare prefissi internazionali dal paese A al paese B?

Cliccare nel settore di immissione su "tra destinazioni internazionali" ed immettere successivamente nei settori di immissione "da" e "a" il collegamento da voi cercato. Se per esempio volete sapere come potete telefonare ai vostri conoscenti in Austria mentre siete in vacanza in Italia, immettete semplicemente "dall'Italia all'Austria".
Sulla lista dei risultati troverete tutti i risultati corrispondenti alle vostre indicazioni, incluse informazioni riguardanti le chiamate di ritorno (per esempio dall'Austria all'Italia). Eventualmente riceverete anche informazioni relative alle particolarità di cui si deve tenere conto per quanto riguarda i prefissi.


4.7.4   Come posso trovare i codici di avviamento postale?

Per mezzo del link "Codici di avviamento postale" situato sulla pagina principale é possibile accedere direttamente alla ricerca dei codici di avviamento postale in Germania. Normalmente il codice di avviamento postale desiderato si trova dopo aver immesso la località e l'indirizzo. L'indicazione del numero civico è opzionale e serve a limitare la ricerca per quanto riguarda le ricerche di codici di avviamento postali nelle grandi città.

4.7.5   Che cosa offrono gli elenchi telefonici internazionali?

Cercate un numero di telefono all'estero? Per mezzo del servizio di informazioni internazionale di DasTelefonbuch è possibile trovare facilmente Online gli elenchi telefonici di altri paesi.
Quando sulla pagina "Elenchi internazionali" a cui si accede già dalla pagina iniziale, vengono selezionati il continente ed il paese, viene visualizzata per quasi tutti i paesi una raccolta commentata di link.

4.7.6   Come posso utilizzare il pianificatore di itinerario?

Per mezzo del pianificatore di itinerario che può essere anche richiamato dalla pagina iniziale, potete trovare semplicemente e rapidamente il percorso migliore da A a B – e questo non solo con l'automobile, ma anche con i mezzi di trasporto pubblici. In questo modo potete trovare, per esempio, la fermata del tram o dell'autobus più vicina a qualsiasi indirizzo!

5.   Che cosa sono i servizi Premium?

Das Telefonbuch è più di un semplice elenco telefonico. Gli utenti possono usufruire di prestazioni di servizi speciali come, per esempio:
a) collegamenti telefonici gratuiti con aziende commerciali
b) spedizione di cartoline postali
c) spedizione di fiori


  1. A chi posso telefonare gratuitamente tramite dastelefonbuch.de?
  2. Come posso spedire cartoline postali per mezzo di dastelefonbuch.de?
  3. Come posso spedire fiori per mezzo di dastelefonbuch.de?

5.1   A chi posso telefonare gratuitamente tramite dastelefonbuch.de?

Per mezzo del button "chiamare gratis" che si trova sulla lista dei risultati, nella visione preliminare dettagliata e nella visione dettagliata, potete chiamare gratuitamente tutti i numeri delle attività commerciali inseriti nell'elenco telefonico!


  1. Come è possibile eseguire una chiamata?
  2. Per quanto tempo posso parlare con il telefono fisso o con il cellulare?
  3. È necessario un software speciale?
  4. "Chiamare gratis" è una funzione sicura?

5.1.1   Come è possibile eseguire una chiamata?

Cliccare semplicemente sul button "Chiamare gratis" (per esempio sulla lista dei risultati). In questo modo verrà aperta la pagina della "visione dettagliata" in cui vi sarà richiesto di immettere il numero di telefono al quale siete momentaneamente reperibili. Voi decidete se la chiamata deve essere eseguita subito oppure dopo uno, tre o cinque minuti. In seguito cliccare su "connettere"!
Dopo il periodo di tempo prescelto il vostro telefono suona. Non appena avrete alzato il ricevitore, il vostro telefono verrà collegato con quello dell'interlocutore desiderato.

5.1.2   Per quanto tempo posso parlare con il telefono fisso o con il cellulare?

Quando sul button "Chiamare gratis" si vede esclusivamente un simbolo che raffigura la cornetta di un telefono, è possibile telefonare gratuitamente da telefono fisso a telefono fisso´per 30 minuti, dalle ore 06.00 alle ore 22.00.
Quando sul button si vede anche un simbolo che raffigura un telefono cellulare, è possibile telefonare gratuitamente da telefono fisso a telefono fisso, da telefono fisso a telefono cellulare, da telefono cellulare a telefono fisso e da telefono cellulare a telefono cellulare. La durata delle telefonate gratuite è illimitata per le chiamate da rete fissa a rete dissa ed è limitata a 15 minuti per le chiamate eseguite sul cellulare. Questo servizio é disponibile 24 ore su 24!
La comunicazione viene interrotta automaticamente – dopo una corrispondente segnalazione – quando la durata massima della chiamata è stata raggiunta.

5.1.3   È necessario un software speciale?

Non c'è bisogno di alcun software supplementare per usufruire di questo servizio. Se il vostro collegamento Internet viene realizzato per mezzo di un allacciamento analogico o ISDN, dovete naturalmente disporre di una linea telefonica libera ancora disponibile. Quando si utilizza un allacciamento analogico i contenuti della finestra di servizio possono essere visualizzati con un certo ritardo.

Gli utenti di Internet Explorer devono assicurarsi che l'elemento di controllo ActiveX ed i plugins necessari siano attivati. Questo avviene normalmente dopo ogni installazione standard. Se ciò non avviene, deve essere eseguito un adattamento su base individuale:
a) Versione 6: selezionare nel Browser Strumenti > Opzioni Internet > Protezione > Internet > Livello personalizzato > "Controlli ActiveX e plug-in > Attiva.
b) Versione 7: selezionare nel Browser Strumenti > Opzioni Internet > Protezione > Livello personalizzato > "Controlli ActiveX e plug-in > Attiva.

5.1.4   "Chiamare gratis" è una funzione sicura?

Naturalmente non riveleremo il vostro numero di telefono nè al vostro interlocutore, nè a terzi. Per questo il vostro numero non verrà neanche visualizzato. Per utiizzare questo servizio non dovete nè farvi registrare, nè indicare i vostri dati personali.


5.2   Come posso spedire cartoline postali per mezzo di das.telefonbuch.de?

Nella visione dettagliata (che potete cliccare per quanto riguarda ogni risultato trovato) è disponibile il link "Spedire cartoline postali". Grazie al nostro partner Postalo potete spedire qui vere e proprie cartoline postali. Selezionate semplicemente da una vasta offerta il vostro motivo preferito e formulate un simpatico testo di saluto.
Postalo provvederà a spedire la vostra cartolina postale affrancata per mezzo di un francobollo. Questo servizio costa tra 1,90 e 2.40 € (incluse le spese di spedizione), a seconda del motivo selezionato. Il prezzo esatto per ogni motivo delle cartoline è indicato all'interno della categoria ed in occasione della selezione del motivo.
Inoltre alla rubrica "Cartolina postale fotografica" potete anche spedire le vostre fotografie come vere e proprie cartoline postali.

5.3   Come posso spedire fiori per mezzo di dastelefonbuch.de?

Nella visione dettagliata (che potete cliccare per quanto riguarda ogni risultato trovato) è disponibile il link "Spedire fiori". Questo link vi collega direttamente al nostro partner Fleurop, che utilizza direttamente per la spedizione i dati di contatto della registrazione selezionata.
Per quanto riguarda la spedizione e l'esecuzione del pagamento valgono le condizioni commerciali della Fleurop.

6.   Informazioni sulle registrazioni

Perchè non sono disponibili tutte le registrazioni di abbonati ricercate?

DasTelefonbuch viene realizzato dalla Deutsche Telekom Medien GmbH e dalla case editrici partner in corrispondenza delle condizioni commerciali generali della Deutsche Telekom AG. In DasTelefonbuch sono contenute esclusivamente le registrazioni di clienti che hanno acconsentito alla pubblicazione ed all'impiego dei propri dati e dei propri prodotti stampati anche per quanto riguarda i mezzi di comunicazione elettronici.


  1. Quali registrazioni sono gratuite?
  2. Che cosa posso fare quando non sono più registrato nel Telefonbuch oppure quando voglio mofidicare la mia registrazione?
  3. Come posso ottenere una registrazione commerciale?
  4. Come posso ottenere una registrazione commerciale-test gratuita?

6.1   Quali registrazioni sono gratuite?

La vostra registrazione standard nel Telefonbuch con cognomi, nomi di battesimo, indirizzo, numero della rete fissa, numero di telefax e numero di cellulare (ed eventualmente con un titolo professionale) è gratuita.

6.2   Che cosa posso fare quando non sono più registrato nel Telefonbuch oppure quando voglio mofidicare la mia registrazione?

Le vostre informazioni di contatto si sono modificate quando avete traslocato oppure vi siete sposati ed avete assunto un nuovo cognome. Evantualmente non siete neanche più inseriti nel Telefonbuch quando avete cambiato operatore telefonico.

In questo modo è possibile ottenere una registrazione oppure modificarla:
a) i clienti della Deutsche Telekom AG
possono comunicare le modifiche che desiderano apportare alla registrazione presso un T-Punkt oppure chiamando il numero verde gratuito dell Deutsche Telekom AG 0800 3 30 10 00 o utilizzando le possibilità disponibili in Internet.
b)  i clienti di altri operatori
devono rivolgersi al proprio operatore/partner commerciale competente, che provvederà ad elaborare e ad inoltrare la richiesta. In presenza di più operatori è anche possibile richiedere semplicemente in Internet la registrazione in Das Telefonbuch oppure modificare le informazioni di contatto (per esempio: nuovo indirizzo).

Si prega di tenere conto di quanto segue: una registrazione nell'elenco Online corrisponde fondamentalmente alla registrazione nell'elenco stampato, a meno che non vi siate opposti alla pubblicazione dei vostri dati nei mezzi di comunicazione elettronici.
Nel prossimo futuro, grazie a "MeinTelefonbuch" avrete la possibilità di eseguire autonomamente la vostra registrazione ed anche di utilizzare molte altre offerte!

6.3   Come posso ottenere una registrazione commerciale?

Se desiderate che le vostre registrazioni contegano più informazioni rispetto alla registrazione standard (che include il titolo professionale e la denominazione dell'attività commerciale), potete concordare le corrispondenti modifiche direttamente con la casa editrice competente per il vostro territorio. Non importa se si tratta di un annuncio pubblicitario con elementi grafici o testuali, di un'inserzione o di una registrazione evidenziata – la casa editrice del Telefonbuch vi informa in merito e presta volentieri la sua consulenza.
Attualmente esiste la possibilità di inserire gratuitamente per tre mesi una registrazione commerciale test, per mezzo di www.dastelefonbuch.de

6.4   Come posso ottenere una registrazione commerciale-test gratuita?

In dastelefonbuch.de cliccare semplicemente su "Assistenza" e qui su "La vostra registrazione commerciale test gratuita". Qui potete registrarvi direttamente e utilizzare gratuitamente per 3 mesi la registrazione della vostra azienda.
Qui avete la possibilità

  • di evidenziare la vostra registrazione per mezzo di un colore diverso dal colore standard
  • di creare un link con il vostro indirizzo E-Mail ed il vostro URL direttamente sulla pagina dei risultati.
  • di presentare i vostri dati di contatto più importanti già sulla lista dei risultati.

Utilizzando parole-chiave ("Termini di ricerca") fortemente enunciative, che siano preferibilmente in grado di definire nel modo migliore il vostro settore, i vostri prodotti o le vostre prestazioni di servizi, sarete trovati in modo ancora più semplice e con una rapidità ancora maggiore.

7.   Che cos`è MeinTelefonbuch?


Nel prossimo futuro avrete la possibilità di eseguire autonomamente Online la vostra registrazione e anche di creare un elenco supplementare privato di indirizzi. In questo modo potrete combinare le registrazioni pubbliche e quelle da voi inserite privatamente, allo scopo di creare un elenco universale di indirizzo a cui potete accedere in qualsiasi luogo.  Grazie a quest'offerta potrete approfittare anche di un'ulteriore serie di servizi supplementari di cui vi informeremo dopo l'attivazione di MeinTelefonbuch!

8.   Fare pubblicità in DasTelefonbuch

Come posso utilizzare DasTelefonbuch per la mia pubblicità?

DasTelefonbuch è un mezzo di comunicazione disponibile e pronto per essere usato in quasi tutte le abitazioni in Germania; un mezzo di comunicazione che esiste da 125 anni ma che è più attuale che mai grazie alla sua offerta Online. In breve: è un mezzo di comunicazione il cui grado di notorietà supera quello di tutte le riviste tedesche e che si è sviluppato fino a diventare oggi un marchio di comunicazione ad accesso multiplo di carattere unico.

In DasTelefonbuch potete semplicemente fare le vostre inserzioni dove potete essere cercati – e trovati – dai vostri clienti. Non importa se sotto forma di elenco stampato, Online, via telefono cellulare o su CD: DasTelefonbuch è uno dei principali elenchi ad accesso multiplo ed offre le condizioni ideali per un effetto pubblicitario ottimale.

Mostrate il lato migliore della vostra azienda, assicuratevi una maggiore attenzione e procuratevi nuovi clienti: con un annuncio nell'elenco stampato sarete presenti in 126 edizioni, a livello regionale e sovraregionale. I vostri clienti vi troveranno sicuramente se deciderete di inserire una registrazione multipla sotto il vostro nome e nella vostra definizione di categoria.

Per mezzo di www.dastelefonbuch.de – Die Findemaschine ® non raggiungerete solamente il gruppo di destinazione di clienti in Internet (settore in forte crescita), ma anche gli utenti che desiderano trovarvi tramite telefono cellulare o su CD.

Noi prestiamo volentieri la nostra consulenza: informatevi alla pagina www.dastelefonbuch-marketing.de o rivolgetevi direttamente all'editore del vostro Telefonbuch.

9.   Servizi

Quali altri servizi sono disponibili in DasTelefonbuch?

Con informazioni ed offerte di download e di assistenza, gli utenti e gli inserzionisti approfittano di ulteriori prestazioni del marchio DasTelefonbuch! Qui potete trovare link per tutte le ulteriori importanti informazioni, per esempio sulla pubblicltà in DasTelefonbuch, sulla registrazione commerciale test gratuita oppure sull'origine del vostro nome.
Grazie a questi servizi potete anche apprendere (per esempio) come ricevere un banner gratuito per la vostra pagina web, allo scopo di rendere possibile ai visitatori della vostra Homepage di utilizzare la funzione di ricerca di www.dastelefonbuch.de. Questi servizi sono disponibili esclusivamente in lingua tedesca.

10.   Downloads

Che cosa posso trovare alla voce Downloads?

Alla voce "Downloads" abbiamo messo a vostra disposizione degli utensili (tools) per mezzo dei quali la ricerca in www.dastelefonbuch.de funziona in modo ancora più rapido e confortevole. Scaricate in modo semplice – e naturalmente gratis – programmi per Appe o Microsoft Windows!

11.   Che cos'è il "mio foglio di appunti"?


Il foglio per gli appunti è un aiuto pratico che risulta utile quando si cercano contemporaneamente più numeri di telefono. Il foglio per gli appunti memorizza fino a 10 risultati e viene automaticamente cancellato quando si esce da dastelefonbuch.de.

12.   dastelefonbuch-mobil.de

Come posso utilizzare www.dastelefonbuchmobil.de per il mio cellulare?

www.dastelefonbuchmobil.de è il prodotto di telefonia mobile di Das Telefonbuch per terminali compatibili con il sistema GSM.
Immettendo una sola volta l'indirizzo nel cellulare sarà possibile comunicare con la pagina Web di DasTelefonbuch specifica per i telefoni cellulari. Il sistema riconosce automaticamente di quale cellulare si tratta e mette a disposizione le pagine ottimizzate per il rispettivo modello. Tramite questa procedura si originano soltanto le spese collegate alle tariffe applicate dai rispettivi operatori / provider per il trasferimento dei dati.*//

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