Apotheke Im Bismarck-Karree Natalie Daum e.K.

„Achtung vor dieser Apotheke!!!!
Die Mitarbeiter scheinen nicht sonderlich kompetent zu sein und ignorieren Anweisungen vom Arzt auf den Rezepten.
…
Ich habe von meinem Arzt ein Krankenkassen e-Rezept ausgestellt bekommen mit Anweisung zur Einnahme die darauf vermerkt waren, auf die nur die Apothekerin Zugriff hatte. Diese Anweisung wurden ignoriert und mir eine falsche Dosierung übermittelt, welche zur Folge hatte dass dieses Medikament nicht wirken konnte wie es sollte.
Daher musste ich meinen Arzt wieder aufsuchen, welcher mich über die falsche Einnahme informiert hat und das die richtige Einnahme ja auf dem Rezept stand, welches die Apotheke zur Verfügung hatte. Daher muss ich das Medikament nun nochmal nehmen, jedoch als privatrezept, da eine doppelte Ausstellung nicht möglich ist.

Daraufhin ging ich wieder runter in die Apotheke und sprach die Mitarbeiterin darauf an. Diese stand den Fehler ein und meinte ja der Fehler liegt bei uns. Darauf rief sie die Chefin Victoria ran um über eine kostenübernahme aus Kulanz zu sprechen.
Diese Frau war komplett empathielos und meiner Meinung ungeeignet für den Job auch wenn sie sich des Fehlers bewusst war. Und meinte ich müsse das jetzt im vollen Preis zahlen da sie ja nichts dafür kann, auch wenn ich das Medikament nicht mehr nehmen müsste wäre mir die richtige Dosierung mitgeteilt worden.

Wenn ihnen also ihre Gesundheit und die richtige Einnahme ihrer Medikamente am Herzen liegt würde ich definitiv eine andere Apotheke aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„UNGLAUBLICH... Sonntag BTM Medikament vorbestellt, da dies immer bestellt werden muss, das kenne ich schon. Hinweis komme spätestens Dienstag zur Abho…lung und wäre schön wenn dann vorhanden, da ab Mittwoch Urlaub. Was soll ich sagen, es war natürlich nicht da, muss bestellt werden ..... Tja das nützt mir herzlichst wenig, warum bestell ich vorher. Und wer um ein BTM Medikament weiß - der weiß wie wichtig dies ist. Anstatt dann zu sagen, wir haben das überlesen oder was weiß ich - wir sind alle nur Menschen, nee da stellen die mich als Lügner hin. Ich denke das sprengt ja wohl den Boden unter den Füßen. Das habe ich sicher nicht nötig, genug verdient haben die an mir, aber dann sowas. Sorry!” Weiterlesen Text ausblenden