Farma-plus Apotheke Beuth im Marktkauf

„Nie wieder!!! Leider kann ich auch den ersten Stern nicht löschen. :-( Heute ist uns als Stammkunde eine riesige Unverschämtheit passiert. Wir hatten …wie immer über Rezept-Upload bestellt. Das gleiche Medikament (ich darf kein anderes) haben wir Ende April dort schon einmal bestellt und auch erhalten. Gestern bei der Abholung mehrerer Medikamente ist uns erst zu Hause aufgefallen, dass wir ein anderes erhalten haben! Mein Mann ist sofort heute mit dem falschen Medikament, dem Bon und der Rezeptkopie in den Marktkauf gefahren. Unfreundlicher und in Ausreden nicht verlegen, wurde er dort eiskalt abserviert! Der Apotheker war plötzlich der Meinung, dass sich das Medikament innerhalb von ein paar Tagen und im gleichen Quartal geändert hätte, was im Rahmen der Ausreden eine Erfindung ist. Als kein Argument mehr half und auch keine Entschuldigung über die falsche Aushändigung folgte, verwies er auf den Bon mit dem Hinweis "vom Umtausch ausgeschlossen"! Geht man so mit Kunden um? Mit uns sicherlich nicht. Mein Kundenkonto ist gelöscht!!! Wir sind wirklich sauer und entsetzt! :-( Nie wieder Apotheke Beuth im Marktkauf Gelsenkirchen!!!” Weiterlesen Text ausblenden