Böcking-Apotheke

„Ein Besuch in der Böcking-Apotheke hinterließ bei mir einen bitteren Beigeschmack. Der Apotheker, Herr A. Milkau, hat es leider geschafft, mein Erlebn…is wesentlich zu trüben. Sein Empfang war alles andere als herzlich, ein mürrisches Antlitz war seine Antwort auf meinen freundlichen Gruß.

Eine nach mir ankommende Kundin hingegen wurde mit überschwänglicher Freundlichkeit begrüßt, eine Tatsache, die mir noch deutlicher wurde, als ich nach dem Bezahlen meiner Medikamente ihn noch freundlicher werden hörte. Sie erhielt sogar ein paar Vitaminbonbons als kleine Aufmerksamkeit - da fühlte ich mich wirklich wie eine Kundin zweiter Klasse.

Dieses Verhalten war nicht aus der Luft gegriffen, sondern spiegelte sich auch in Herrn Milkau's Reaktion auf meine erste Bewertung wieder. Er zeigte keinerlei Einsicht oder Bereitschaft, das Problem zu adressieren.

Positiv hervorheben möchte ich jedoch das restliche Team der Apotheke, die immer ein Lächeln auf den Lippen hatten und stets freundlich waren. Leider hat diese Erfahrung dazu geführt, dass ich meine Medikamente zukünftig woanders erwerben werde.” Weiterlesen Text ausblenden