„Erhielten das benötigte Medikament nicht als ich am Samstag vom Krankenhaus entlassen wurde. Vom Krankenhaus N1 Packung verschrieben. Apotheke hatten …das Medikament vorrätig in N4. Aussage der Mittarbeiter: Eine N1 Packung kann heute nicht mehr geliefert werden erst am Montag. Ich solle mich doch zu einer anderen Apotheke gehen. Ich vermute da verdienen sie nicht genug. Danke für nichts.”
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„Mein Besuch bei der Johannes Apotheke Daniela Walter hat mich dazu veranlasst, meine Medikamentenbeschaffung vollständig umzustrukturieren. Auch meine… Eltern werden ihre Rezepte woanders einlösen. Anfangs wollte ich lediglich ein bestimmtes, frei verkäufliches Medikament erwerben, das sie jedoch nicht vorrätig hatten. Als Alternative wurde mir eine kleinere Packungsgröße angeboten, und ich bat um zwei davon.
Was folgte, war eine unschöne Belehrung, die weit über eine gut gemeinte Beratung hinausging. Als ich erklärte, dass ich zwei Packungen wünsche, wurde ich darauf hingewiesen, dass man nur eine Einheit pro Tag zu sich nehmen dürfe und zwei Packungen daher zu viel seien. Eine solche Behandlung finde ich nicht akzeptabel.
Ich hatte ursprünglich vor, noch ein paar Salben und Tabletten zu erwerben, aber nach diesem Vorfall verließ ich die Apotheke und fuhr stattdessen nach Bayreuth. Diese Erfahrung war eine Premiere für mich und ich fand sie wirklich unangenehm.
Die Johannes Apotheke Daniela Walter kann ich daher leider nicht weiterempfehlen. In Zukunft nehme ich lieber den längeren Weg nach Bayreuth oder Münchberg in Kauf. Ein freundlicher Umgang mit den Kunden und ein professioneller Beratungsstil sind mir hierbei wichtiger. Es ist vollkommen in Ordnung, wenn man nach den Gründen für den Kauf von zwei Einheiten fragt, aber die Art und Weise, wie man dann belehrt wird, sollte stets respektvoll und kundenorientiert sein.”
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„Mittlerweile die einzige Apotheke in Gefrees mit guten Öffnungszeiten. Bis zu 4 Personen können gleichzeitig bedient werden. Viele Medikamente auf Vor…rat und anderes sehr schnell bestellt. Als es Ibu Notstand für Kinder gab wurde hier selbst angemischt.
Auch die Beratung bei nicht rezeptpflichtig Artikeln ist kompetent und freundlich. So muss es sein!
Kinder bekommen einen Taler der direkt in einem Automaten gegen ne Kleinigkeit eingelöst werden kann, da gehen meine Söhne sehr gerne hin ;)
Auch was die Zahlungsmöglichkeiten angeht top, auch Kartenzahlung ohne weiteres möglich.”
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„Über den normalen Service hinaus sind die sehr freundlichen Angestellten besonders hilfsbereit und engagiert. Hier ist man als Kunde noch König! Die B…eratung ist immer top und für alle Sorgen hat hier jeder stets ein offenes Ohr. Diese Apotheke wird immer meine Hausapotheke bleiben!”
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„Tolle Beratung, auch bei nicht alltäglichen Themen wie z. B. genetisch erhöhtes Thromboserisiko, HPU, Histaminintoleranz etc. Absolut zuverlässig, imm…er freundlich und sehr geduldig. 100 % empfehlenswert!”
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