Idris Apotheke Weinheim

„Zu wenig Personal. Lange Wartezeiten sowohl in der Apotheke (bis zu 30 Minuten) als auch im Onlineversand (4 Tage).”

„Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Alle Informationen werden zeitnah per Mail gesendet. Sobald sich der Bestellstatus ändert, wird man ebe…nfalls informiert. Allerdings muss man etwas Zeit mitbringen. Ich habe 2x jeweils mittwochs mein Rezept bei ABC bestellt und Freitagmittags konnte ich es bereits abholen. Über jeden Schritt wurde ich per Mail von ABC und Iris benachrichtigt.

Was den Parkplatz betrifft: Wenn man nur noch Augen für die Apotheke hat, dann sieht man halt auch das übergroße Schild nicht, auf dem steht, dass man Video erfasst wird und am Parkautomat mit Kennzeichen bezahlt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin sehr enttäuscht von meinem Besuch in der Idris Apotheke Weinheim. Trotz Bezahlung habe ich meine bestellte Ware nicht erhalten, was absolut un…verständlich ist. Insgesamt fühle ich mich nach dem Erlebnis komplett unbehandelt und nicht gut aufgehoben.” Weiterlesen Text ausblenden

„One Star rating is much too high....I rate this experience as a -5 stars
My Recipe has been there since Dec. 17 2024.....invoice showed up in email …on 19 Dec.
My Frau paid the invoice via IBAN transfer on 19 Dec.
No contact beyond that, Try calling over and over, NEVER answer the phone. I sent some pretty damning emails to them that I would be giving Ratings everywhere I can as according to their lack of service. I did get a call from someone there on 26 Dec. only to have them say that their system did not recognize my invoice payment, as it in my Frau Name. They said it would go out that night, now still not received as of 29 Dec.
I did get email payment confirmation shortly after the phone call, but, have not received any shipping information or anything since. Sure their prices are lower than most, but I will from now on be driving 65 km to a better experience and to pick up my medicine instead of WAITING on these people. I have serious Anxiety Issues and needed some medicine ASAP....but this Apotheke is definitely not the way to go, even if I have to pay a bit more down here in the Munich/Augsburg area.
-5 Stars for the poorest of customer service!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Liebe Community, ich würde euch auch gerne meine neusten "Negativ Erfahrung" mit Idris bzw. 3Leafs mitteilen.

Idris Versand und Bezahlung ging sch…nell und unkompliziert. Versand über DHL Express... Katastrophe hatte 5 Tage gedauert... (Classic DHL ist schneller 1-2 Tage).

PROBLEM: Von bestellten 60 sind einfach nur 50 auf je 2 x 25 angekommen. Ich konnte es selbst nicht glauben wie ich das Paket geöffnet hatte..


Zurzeit warte ich auf Rückmeldung von Idris ...

Der Stand jetzt ist das eine Dose mit 10g zu wenig geliefert wurde und sowas kann/darf nicht passieren!

Updates Folgen gerne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Apotheke vor Ort ist eine einzige Geduldsprobe. Telefonisch erreicht man absolut niemanden, egal wie oft man es versucht – es ist völlig sinnlos. …Und obwohl angeblich extra zwei neue Mitarbeiter fürs Telefon eingestellt wurden, hat sich rein gar nichts verbessert. Man wird vertröstet und hingehalten, aber die Realität bleibt chaotisch.

Vor Ort dauert es dann auch viel zu lange. Selbst für einfache Anliegen steht man mindestens 15-20 Minuten herum, weil die Abläufe einfach nicht funktionieren. Das Personal im Laden ist zwar nett, aber das rettet den miserablen Service nicht. Fragen oder Unklarheiten? Viel Glück, denn es scheint niemanden zu geben, der sich wirklich verantwortlich fühlt.

Die Apotheke wirbt mit Verbesserungen, aber alles bleibt gleich schlecht. Ich habe noch nie so einen unorganisierten Service erlebt – absolut frustrierend. Wer eine zuverlässige Apotheke sucht, sollte sich woanders umsehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit einer Woche keine Versandbestätigung, per Telefon nicht erreichbar, absolut schlechter Service für Cannabis Patienten, trotz vorheriger Reservier…ung ! Das gibts bei keiner anderen Apotheke.
Ich kann mich da nur den anderen Bewertern anschließen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind sehr dankbar über diese Idris Apotheke, sie ist unser absoluter Favorit. Wir gehen immer gut gelaunt und mit einem Lächeln nach Hause, weil u…nsere Probleme hier sehr gut gelöst werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin begeistert ,
einwandfreier Service und das im ersten Monat von einem völlig neuen System.Danke. Ich bin absolut positiv gestimmt, alles weit…ere wird schon .” Weiterlesen Text ausblenden

„Was ist nur los da keiner ereichbar am Telefon auf Email fragen keine antwort das war schon mal besser das warten ohne info nervt”

„Habe eine Woche auf meine Bestellung gewartet, ohne jegliche Versandinfo. Weder per E-Mail noch telefonisch erreichbar, trotz mehrfacher Versuche. Abs…olut inakzeptabler Service – das ist mir bereits zum zweiten Mal passiert. Kann diese Apotheke nicht empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe das selber Problem Rezept liegt schon seit TAGEN da ! Keiner geht ans Telefon keiner schreib zurück wird Zeit die Apotheke zu Wechsel ich den…ke eher die sind überfordert” Weiterlesen Text ausblenden

„Email Anfragen werden Wochenlang nicht beantwortet,Telefonisch absolut nicht erreichbar (In 2 Wochen ungefähr 70x angerufen,kein einziges Mal abgenomm…en oder weggedrückt worden...
Mit dem Service vor Ort hatte ich bisher keine Probleme,allerdings zwingt mich die Erreichbarkeit in Zukunft eine neue apotheke aufzusuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Keiner Erreichbar per Telefon oder Email stark!”

„Zum wiederholten Male kann ich einfach nur sagen, dass ich absolut kompetent, sehr freundlich, kundenorientiert u empathisch beraten u bedient worden …bin. Das macht mir Freude u besonders herzlichen Dank S. Schaffert. Herbstliche Grüsse U.Schmitz” Weiterlesen Text ausblenden