Burg

„Mein Besuch in der Burg Apotheke ließ leider zu wünschen übrig. Die Beratung empfand ich als nicht kundenfreundlich, da sie wenig kooperativ erschien.… Als Kunde fühlte ich mich für einen Fehler auf einem ärztlichen Rezept verantwortlich gemacht, was meines Erachtens nicht meinem Aufgabenbereich entspricht. Zusätzlich mangelte es an grundlegenden Höflichkeitsformen wie einem einfachen Auf Wiedersehen oder einer anderen Form der Verabschiedung. Ich würde vorschlagen, dass die Mitarbeiter in puncto Kundenumgang geschult werden, um solche unerfreulichen Situationen in Zukunft zu vermeiden.” Weiterlesen Text ausblenden