Daniel-Apotheke

„Die Daniel-Apotheke im InCenter, hat mich leider nicht nur enttäuscht, sondern auch zutiefst schockiert und wütend gemacht. Nachdem meine Tochter drin…gend aufgrund starker Schmerzen und Entzündungen nach einer Weisheitszahn-OP Antibiotika benötigte, waren wir auf die Hilfe dieser Apotheke angewiesen. Trotz der Freundlichkeit der Angestellten, ließ der Inhaber meiner Tochter keine Wahl und schickte sie ohne die benötigten Medikamente weg.

Meine Versuche, dem Inhaber die Dringlichkeit des Medikaments und die potenziellen gesundheitlichen Konsequenzen für meine Tochter zu erklären, wurden von ihm nur mit Unfreundlichkeit und Gleichgültigkeit beantwortet. Die Aussage war, die Kasse würde ihm das nicht bezahlen und zeigte keinerlei Interesse an einer Lösung des Problems. Selbst als ich mit einer Beschwerde drohte, reagierte er nur hochmütig und unhöflich.

Diese Erfahrung hat mir deutlich gemacht, dass die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten hier keine Priorität zu sein scheinen. Daher werden wir diese Apotheke, trotz ihrer bequemen Öffnungszeiten, zukünftig meiden. Meine dringende Empfehlung an die Apotheke wäre, vielleicht über einen Führungswechsel nachzudenken, um solch inhumanes Verhalten in Zukunft zu vermeiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„2 Packungen Ibuprofen ratiopharm geholt und schnell mit Karte bezahlt, da ich unter Zeitdruck war. Heute meine Kontobewegungen überprüft und bin fast …aus den Latschen gekippt. Über 25 Euro wurden dafür abgebucht. Wenn ich online bei medpex bestelle, dann bekomme ich genau diese Tabletten in genau dieser Menge für unter 9 Euro. Ich verstehe dass man einen Laden und Personal bezahlen muss, aber fast das dreifache für exakt das selbe Produkt zu verlangen ist wirklich abenteuerlich, besonders wenn man selbst zudem im medizinischen Bereich tätig ist und weiß was die Dinger im Einkauf kosten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier gilt - lieber nicht! War mit meiner Tochter an einem Sonntag beim Arzt, da Ihre Augen total zugeschwollen und geeitert haben. Der Arzt verschrieb… uns ein Medikament. Die Arzthelferin sagte uns noch, dass die Danielapotheke Notdienst habe. Wir also hochgefahren. Wir klingelten und dachten schon es wäre doch niemand da. Das Fensterchen wurde geöffnet. Keine Begrüßung nur ein mürrisches Gemurmel. Er nam das Rezept und ging. Nach 10 Minuten kam er wieder und murrte dass sie das Medikamt nicht da haben. Dass der Arzt wissen müsste, dass das gerade nicht vorrätig wäre und er nur ein anderes da habe. Da fragten wir, ob er uns das halt dann geben sollte. Er sagte nur "geht nicht". Wir sagten, dann rufen wir halt beim Arzt an, ob das auch geht. Er nein, er braucht ein anderes Rezept. So musste ich wieder zurück zum Arzt. Beim Arzt stellte sich fest, dass der Apotheker das anscheinend bei manch anderen Patienten auch gemacht hat. Der Arzt war sehr ungehalten und hat bei der Apotheke angerufen. Er entschuldigte sich für den Apotheker. Wir wieder hoch. Der erste Spruch. Ach Sie wo Arzt angerufen hat. Tut mir leid. Wenn man keinen Notdienst machen will, dann sollte man sich auch nicht dafür anmelden. Wir haben mitbekommen, dass er das mit drei Patienten gemacht hat, weil wir uns alle vor der Apotheke wieder getroffen haben!” Weiterlesen Text ausblenden