Vergölst Bad Nauheim

„Inkompetenz verbunden mit Unverschämtheit werden hier ganz groß geschrieben!”

„Meine Erfahrungen mit Vergölst Bad Nauheim: Nie wieder!
Ich brachte meinen Wagen dorthin, da Öl aus dem Motorraum tropfte. Kurz darauf der Anruf: Wa…gen sei repariert. Kosten: 730 EUR. Kurze Zeit später dasselbe Problem. Wieder zu Vergölst. Diagnose: Zylinderkopfdichtung müsse gewechselt werden. Kosten: 1.800 EUR. Dazu wollte ich mir erst einmal eine zweite Meinung einholen. Da der Schaden nicht beseitigt wurde, bat ich den Herrn am Telefon um eine Teilrückerstattung. Antwort: Das sei nicht möglich. Da ich aber darauf bestand, folgten in den vier (!) Wochen danach ein unsägliches Gezerre mit etlichen Telefonaten und Emails.
Mal stellte man mir einen Gutschein in Aussicht (für mich wertlos). Dann erhielt ich einen Anruf, dass in der kommenden Woche der Verkaufsleiter über eine Teilrückerstattung entscheiden würde. Eineinhalb Wochen später wieder Anruf, dass immer noch nichts entschieden sei. Ob ich einverstanden sei, dass mich der Verkaufsleiter direkt anruft. Bis heute kam kein Anruf.
Jetzt hat eine kleine Werkstatt meinen Wagen repariert: Es lag an einem undichten Bauteil für 164 EUR zzgl. Einbau. Der Wagen ist wieder heil. Das ist den „Fachleuten“ von Vergölst trotz stolzer Preise nicht gelungen. Zusammenfassend:
1. 730 EUR losgeworden ohne Reparatur
2. Davon keinen Cent wiedergesehen
3. Nervenaufreibende Mails und Telefonate
4. Keine Einhaltung von angekündigten Anrufen
5. Eine gescheiterte Kundenbeziehung” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwar freundliches Personal, aber dafür werden Mängel festgestellt, welche einfach nicht vorhanden sind!!! Das ist eine bodenlose Frechheit!!! Zusätzli…ch der Versuch des Angst machens durch die Aussage man würde so nicht über den Tüv kommen... zur Info der Tüv hat absolut keine Mängel feststellen können. Sogar als ich exact danach fragte, zeigte sich der Prüfer eher erschrocken über diesen absolut nicht vorhandenen Mangel und die Aussage der Service Mitarbeiter bei Vergölst....” Weiterlesen Text ausblenden