MEDIMAX Bad Nauheim

„Nettes, freundliches Personal, welches mir schnell und zuverlässig einen neuen Gefrierschrank geliefert hat.”

„Wir haben per Ebay einen TV bestellt. Wurde per DHL geliefert. Leider defekt. Mein Mann hat eine nette Email mit Fotos etc. an den Kundenservice (?) g…eschrieben. Es kam lediglich der Paketschein zurück. Er hat daraufhin bei der angegebene Telefonnummer angerufen. Erst ging keiner ran, dann noch einmal probiert "Nummer ist nicht vergeben". Er hat daraufhin wieder eine nette, höfliche Email Anfrage gesandt, was dann nun ist, ob er das Geld erstattet bekommt, der TV getauscht wird. Es kam "Geld wird erstattet".

Leider verstehen wir von Kundenservice etwas anderes.” Weiterlesen Text ausblenden

„Top Mitarbeiter. Nette Jungs!”

„vor 3 Wochen Samsung Tablet aus dem Angebot gekauft, war ausverkauft, kann passieren.. heute durch Zufall bekommen weil ich mal wieder hin gefahren b…in um nachzufragen (das 3. mal), die zwei male davor hieß es ich werde angerufen.. telefonisch ist wenn man die 3 für IT drückt nie jemand erreichbar, und das beste ist mein bereits gekauftes bezahltes Tablet lag siehe da im Schrank bei allen anderen frei zum Verkauf..Hätte jetzt jemand das Tablet gekauft hätte ich der bereits gekauft und schon bezahlt hat einfach noch länger gewartet.. vielleicht hätte Medimax ja irgendwann mal von sich aus angerufen.. der Verkäufer zuckte nur mit den Schultern.. Von Service keine Spur aber Tablet ist toll..” Weiterlesen Text ausblenden

„Es liegt leider daran das Prospekte per Post verteilt werden ohne Angaben darin wie lange diese Angebote gültig sind.Am Sonntag ist das Prospekt mit d…er Werbungspost angekommen.
Da sagt man sich, am Freitag klappt dass noch mal hinzufahren.Und ein Verkäufer, den man sich einfängt weil er leider am Computer googelt, sagt dann ja die Prospektangebote gelten nur von Freitag bis Donnerstag aber das schreiben wir nicht ins Prospekt!!!!
Sorry es gibt in der Nähe einen sehr guten Elektronikfachmarkt wo uns der Auszubildende perfekt beraten hat und somit uns zu seinen neuen Stammkunden zählen kann.” Weiterlesen Text ausblenden