Hornbach Baumarkt AG

„Das ist der allerletzte Markt. Mitarbeiter rufen Morgens am 7. Uhr bei Kunden an und beschimpfen diese auf das übelste. z.B. Man kann die Kundenkarte …abgeben und bei Globus Kunde werden. usw.

Übelster Umgangston.
mfg

Horst Geßner, Pirmasens

27.06.2020” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe nur Ärger mit Fliesen, Badmöbel von Hornbach gehabt. Schäden. Risse etc. Reklamation wird ewig in die Lange gezogen. Rückmeldungen erfolgen n…ur auf Nachfragen mit voriger ewiger Warteschleife. Wenn Mitarbeiter Auskunft gibt und man dann anschließend im Markt steht ist dieser grundsätzlich in der Pause oder hat frei. Widersprüchliche Aussagen von anwesenden Mitarbeitern. Früherer Email Verkehr wird vollständig ignoriert und man wird nur vertröstet. Wenn der Fliese hersteller nicht selbst zu mir Kontakt aufgenommen hätte und sich von mir die Fotos der Schäden direkt hätte schicken lassen wäre mein Bad heute noch nicht fertig. Nicht mal die Bilder der Schäden kann Hornbach an seine Lieferanten weiter leiten. Ich kann jedem nur abraten dort größeren Einkauf zu tätigen. Der Service ist das Letzte und der Kunde wird bei Reklamationen nur probiert abzuwimmeln. Ich weiß nicht wieviel Kilometer und Zeit ich investiert habe um die Problem notdürftig zu klären. Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Vom Hornbach in Bornheim war ich wirklich überrascht: Ich hätte nicht gedacht, dass das ein so großer Laden ist! Das Sortiment ist wirklich umfangreic…h, und obwohl ich schon länger gesucht habe, hab ich hier endlich meine Wunsch-Lampe gefunden!

Das Verkaufspersonal ist freundlich und hilfsbereit und die Preise sind echt günstig!” Weiterlesen Text ausblenden