MARK WERK Fenster- und Türen-Werk GmbH

„Wir haben 2023 4 neue Fenster mit Aufsatzrollladen und eine Terrassentür mit neuem Rollladen bei Mark Werk GmbH bestellt. Zuerst verschob sich der Lie…fertermin um mehr als 2 Wochen.

Dann kam ein Montageteam, das nach der Fahrzeugaufschrift nicht zu Mark Werk GmbH gehört. Die Arbeiten wurden schnell durchgeführt. Im Nachhinein haben wir jedoch viele Mängel festgestellt!

In 2 Räumen reichte das Kabel des Rollladenmotors nur bis in die Mitte des Fensters. Eines dieser Kabel wurde sogar in die Fuge eingeschäumt, so dass ein weiteres Verlegen des Kabels ohne erheblichen Aufwand bis zur Bedienstelle nicht möglich war. Bereits im Vorfeld wurden die Bedienstellen der einzelnen Rollläden mit 2 Mitarbeitern abgesprochen.

In 3 Zimmern wurden die Fenster nur bis zur Unterkante der Rollladenkästen ausgeschäumt und die seitlichen Abschlussleisten fehlten.

In der Küche gab es jedoch zwischen dem Fensterrahmen und dem Montageschaum kleine Ritzen, durch die die Luft ins Innere dringt!

In der Küche direkt, neben den Holzregalen, wurde geflext, sodass die Fließenglasur beschädigt wurde!

In einem Zimmer war zwischen dem oberen Bereich des Rollladenkastens und dem Holzbalken ein großer Spalt, so dass man nach draußen schauen konnte. Das angebrachte Dichtungs-/Kompri-Band reichte hier nicht bis zum abschließenden horizontalen Balken.

Laut Inforationen eines Mitarbeiters befinde sich im äußeren Bereich der Fensterrahmen ein Dichtungs-/ oder Kombpi-Band, das nach außen abdichte. Bis sich dieses Band komplett ausdehnt, könne es Tage dauern!

Ein Rollladen wurde in einen bestehenden Kasten eingebaut. Hier wurde die Welle ohne Kugellager in die alte Vorrichtung gesteckt und die Motorseite amateurhaft mit 7 Schrauben fixiert.

Wir haben die Geschäftsleitung über die Mängel informiert und um zeitnahe Hilfe gebeten. Es meldete sich ein Mitarbeiter, dem wir Bilder per Email zuschicken sollten. Nach langem Hin und Her stellte sich dann heraus, dass bei dieser Firma niemand eine E-Mail-Adresse hat. Die auf der Internet-Seite angegebene E-Mail-Adresse existiert nicht. Erst Tage später wollte man einen Termin zur Besichtigung der Mängel machen. Solange hätten wir auf der Baustelle leben müssen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Aus unserer Sicht nicht zu empfehlen. Neben Vertragsstreitigkeiten mussten wir nach nun 8Jahren im Neubau nach und nach schon 15 von 22 Rolladenmotor…en austauschen.” Weiterlesen Text ausblenden