Zweirad-Meuer GmbH & Co. KG

„Sehr freundlich und kompetent wurde auf Durchreise auf Radtour das Rad sofort repariert, und die Tour war gerettet.
Vielen Dank!”

„Ich habe schnell einen Termin mit meinem Motorrad bekommen, Personal war sehr freundlich.Nachdem die Inspektion fertig war lief mein Motorrad viel ru…higer als vorher, wo ich bei einer anderen Werkstatt war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Fahrrad zur Inspektion gebracht! Danach schliff der Reifen am Schutzblech! Also, wegen der Garantie, am nächsten Tag wieder Zeit verschwendet um Fehle…r auszubessern, wurde gefragt warum ich das nicht alleine gemacht hätte, auf meine Antwort, dass ich ja für gute Arbeit bezahlt habe bekam ich Hausverbot. Statt einer Entschuldigung für mangelhaft ausgeführte Arbeit, Kritik verboten. Abschiedsworte waren: wir wollen sie hier nie wieder sehen. Ist mir noch nie passiert und ich hätte das auch nicht für möglich gehalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur enttäuschen, da bekommt man beim Arzt schneller ein Termin als bei Zweirad Meuer. Unser Fahrrad ist kein Jahr alt und nun funktioniert die… Schaltungen nicht mehr. Man hat uns ein Termin in 6 Wochen angeboten, dass nenne ich mal alles andere als Service, dort wird definitiv kein Fahrrad mehr gekauft. Eigentlich würde ich keinen Stern vergeben aber ein Stern ist Pflicht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Will geld für nicht erbrachte Leistung. Mein Anwalt ist informiert, wir warten, ob noch eine nicht gerechtHabe ein Radon MTB (Neurad, 2999 EUR) zwecks… Reparatur bei Zweirad Meuer abgegeben, u.a. wegen Instandsetzung einer Fox-Gabel.
Der Auftrag konnte nicht erfüllt werden, da man sich (lt. Aussage des Fahrradmechanikers) nicht mit der CTD Funktion der Fox-Gabel auskenne. Sollte nach Aufforderung der Seniorcheffin dennoch bezahlen, auch wenn die Gabel nicht Instand gesetzt wurde, da man ja Arbeitszeit geleistet habe. Es kamen Aussagen wie z.B. "Das ist das Problem mit den Versenderfahrrädern).
Ferner wurde plötzlich von der Seniorcheffin behauptet, das die Gabel schon vorher defekt gewesen sei (ich erinnere: NEURAD!)
Die Diskussion konnte nicht weitergeführt werden, da die Seniorcheffin plötzlich verschwunden war (auch so kann man handeln, wenn man merkt, das man im Unrecht ist).
Laut meinen Anwalt wurde ein Werkvertrag abgeschlossen zwischen Meuer und mir, zahlen muss ich nur bei Erfolg! Dieser ist aber nicht zu verzeichnen, da die Arbeiten an der Federgabel nicht durchgeführt wurden, weil kein Arbeitserfolg erzielt werden konnte!
Mein Fazit: Fairer Mechaniker in der Werkstatt, aber absolut schlechter Kundenservice durch die Geschäftsleitung! Mit geltendem Recht kennt man sich hier wohl nicht aus, ferner total unfreundlich, wenn es nicht wie gewollt läuft (bezahlen und schnell weg). Besser zur Bike-Villa in Limburg gehen, ist zwar etwas teurer, aber der Kundenservice besser!” Weiterlesen Text ausblenden