Carglass GmbH Autoglaserei

„Top Service”

„Ich hatte am 26.05 einen Termin in Freudenstadt, da ich einen Steinschlag auf der Beifahrerseite der Windschutzscheibe habe (Telefonisch vereinbart). … Hier wurde mir versichert, sofern der Schaden kleiner als eine 2EUR Münze ist, kann man das problemfrei und kostenfrei reparieren. Angekommen in Freudenstadt wurde ich von einem Mitarbeiter empfangen. Dieser schaute sich den Schaden kurz an und meinte: Jup kein Problem bekommen wir hin. Ich brauche nur eine Unterschrift für das Entgegennehmen des Autos (Mehr nicht!). Die Reparatur sollte 45 Minuten dauern. Nachdem diese Zeit abgelaufen war, kam ich in die Werkstatt und fragte nach, ob mein Auto fertig sei. MA:" Nö wir brauchen ne neue Scheibe. Ich:" Wie eine neue Scheibe" Er: Ich habe nur mein Gerät angesetzt und zack war die Scheibe gerissen. Ich arbeite seit 10 Jahren hier aber sowas habe ich noch nicht erlebt". Ich:" Wie kann denn sowas passieren? Ich bin über eine Stunde hier her gefahren ohne Probleme?!" Er: "Ja das ist eine bekannte Krankheit bei Honda Autos, sowas liegt an der Hitze der Scheibe" Ich:" Wie gesagt die Scheibe war eiskalt, eine Stunde Fahrtwind und direkt in Ihre Garage". Er:" ja gut sie haben ja ne Kasko Versicherung, die übernimmt das ja, müssen sie halt den Selbstbehalt zahlen." Der Mitarbeiter vor Ort hat einen Satz von sich gegeben und sich im nächsten Satz direkt selbst widersprochen. Ich habe weder eine Kopie des Dokuments erhalten, was ich überhaupt unterschrieben habe geschweige denn wurde mir die Ze” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Kundenservice in Freudenstadt ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit.
Außerdem waren die Mitarbeiter sehr freundlich.
Kann ich nur weiterempfeh…len!
Mit freundlichen Grüßen Juri ” Weiterlesen Text ausblenden