expert klein GmbH
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„Wie immer bei Expert : tolle Beratung ,diesmal Herr Horst. Zunächst ein Tipp , wie das alte , defekt...” mehr
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„Habe am Freitag den 03. Januar 2020 ein Handy bei Expert Klein in Friedberg gekauft. Beim Verkauf des Handys war der Verkäufer total Service orientier…t. Ich habe beim Kauf direkt eine Wertgarantie abgeschlossen.
Leider habe ich am Montag den 05. Januar 2020 einen großen Riss/ Kratzer im Display festgestellt. Da ich eine Wertgarantie abgeschlossen hatte, bin ich nach Friedberg gefahren um dort alles vor Ort zu regeln.
Dort wurde ich sehr vom Service enttäuscht, denn ich wurde zum einen überhaupt nicht richtig über meine Wertgarantie informiert und ebenfalls sehr unfreundlich behandelt.
Nach Einschicken des Handys wurde ich telefonisch informiert, dass mein Handy nun abholbereit sei.
Jedoch war der Schock im Laden bei Abholen groß, da
mein Handy immer noch defekt ist, denn die Wertgarantie übernimmt keine Kratzer, was mir jedoch beim Verkauf versichert wurde.
Zudem wurde am Telefon nichts davon berichtet und das Geld von der Wertgarantie trotzdem abgebucht...
In Zukunft werde ich keinen Kauf mehr bei Expert Klein vornehmen und den Laden nicht weiter empfehlen.
Man lernt aus seinen Fehlern und kauf in Zukunft direkt das Handy beim Anbieter.”
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„"Nie das vorrätig, was ich suche, inkompetente Mitarbeiter und UVP-Preise"
Echt jetzt, das nervt! Jedesmal, wenn ich was bestimmtes suche, ...”
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„Ich muss leider sagen, wenn man mal einen Mitarbeiter findet, wird man entweder schlecht beraten oder ignoriert.
Natürlich gibt es einige ...”
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„Die Preise sind oft sehr hoch im Vergleich zu Amazon, ausser das Produkt ist im Prospekt.
Die Beratung ist auch nicht so toll, was gut besetzt ist is…t der Handyvertraegestand.
Es ist gut sortiert und man findet schon einiges.”
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„Der Expert ist echt gut auch das Personal ist echt nett.
Ich guck gern Serien und die nette Frau von der Kasse hat sich sogar einen Zettel ...”
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Aktualisiert am 18.09.2025
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