EP electronic partner EP:Walla

„Mein Telefonat mit EP:Walla war leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Was mich hauptsächlich störte, war die Diskrepanz zwischen den angegebenen …und tatsächlichen Reparaturkosten meines Fernsehers. Es wurde behauptet, es hätte bereits eine Reparatur im Wert von 280,00EUR gegeben, was jedoch definitiv nicht der Fall war.

Außerdem wurde die Alterung meines Fernsehers, der gerade einmal vier Jahre alt ist, als Grund angeführt, um die Notwendigkeit einer weiteren Überprüfung in Frage zu stellen. Eine solche generelle Einstellung gegenüber älteren Geräten fand ich äußerst enttäuschend und unprofessionell. Alles in allem war ich mit der Betreuung und dem Service unzufrieden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Kundenservice ist eine Kathastrophe
Nach Bestellung 2,5 Wochen gewartet.
Obwohl die sich melden wollten.
Auf Nachfragen war die Bestellung …längst da.Beim Nachschauen Zuhause war es die falsche Farbe. Dann hin zum Umtausch. Dort angekommen ewig warten auf den Kundenbetreuer obwohl die hinter dem Computer saßen.
Verkaufen tun die gerne aber alles andere ist zuviel verlangt.
Als langjähriger Kunde von EP Sünnen immer zufrieden. Seit Walla das hat nie wieder.
Werde dort nichts mehr kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein seltenes Beispiel für hervorragenden Service! Der Techniker war sehr engagiert und verhielt sich empathisch und entgegenkommend.
Ingo Fleischer”

„Ich wurde morgens um 9:45 Uhr (kein Kunde im Verkaufsraum; dafür jedoch 2 Mitarbeiter) wegen zu viel Arbeit weggeschickt. Ich hätte besser mal vorher …angerufen sollen und wurde gebeten nachmittags wieder zukommen.
Dafür habe ich kein Verständnis.” Weiterlesen Text ausblenden

„Super freundliche, fachliche Beratung. Hervorragende Fachkenntnis und Wissen. Tolles Know-how über elektronische Gerätschaften auf allen Gebieten. Fac…hberater Mario Clemens die hilfsbereite Fachkompetenz in allen Fragen zu Elektronik.” Weiterlesen Text ausblenden

„Absoluter Top-Service.Auf meine Bedürfnisse hin, ein Fernsehgerät der Spitzenklasse zu erwerben, konnte mir mit einer professionellen Beratung geholfe…n werden.Bei meiner Entscheidungsfindung wurde auch praktisch alles unternommen um mich zufrieden zu stellen.
Auch bei der Lieferung und Inbetriebnahme des Fernsehers durch kompetente Techniker zeigt sich das hohe Niveau der Fa. Sünnen.” Weiterlesen Text ausblenden