Sconto SB - Der Möbelmarkt GmbH

„Jetzt schon zum wiederholten Male....unfreundliches überfordertes Personal. Kisten beschädigt und auf Nachfragen wegen Beschädigung pampige Antworten.… Kann man nur abraten! Beim Umtausch keinerlei Entgegenkommen. Es gibt nur Gutscheine kein Bargeld” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung besteht darin das man nur verkaufen will.
Service wird sehr klein geschrieben. Wenn man Geld kassiert hat wars dann. Kann jedem nur a…braten Elektroartikel dort zu kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„geht so”

„Wir waren auf der Suche nach Stühlen für den Esstisch und prompt flatterte ein Gutschein von 50EUR von Sconto ins Haus. 50EUR ab einem Einkaufswert vo…n 250 EUR!! Warum nicht?! Sparen ist doch toll! 6 Stühle für je 59EUR ausgesucht, bezahlt und ab zur Warenausgang. Dort bekamen wir 18 Einzelteile. Na gut, bauen wir selber zusammen, kann ja nicht so schwer sein. Zuhause angekommen, mit dem ersten Stuhl begonnen, keines der Löcher für die Schrauben passte zusammen. Nächster Stuhl. Auch dort konnten die Schrauben nicht eingedreht werden. Natürlich passten die vorgebohrten Löcher auch bei den anderen Stühlen nicht. Kundenservice angerufen, Problem geschildert und von der Dame kam ein "Pech gehabt!". Wie bitte?! Der Kundenservice von Sconto strotzt ja nur so vor Freundlichkeit!!! Aber wir könnten ja die Stühle zurückbringen und begutachten lassen oder es kommt ein Gutachter, dieses kostet allerdings "erst einmal" 39 EUR. Ware, die vor Ort gekauft wird, für die hat der Kunde kein Rückgaberecht oder Umtauschrecht! Sconto beruft sich auf sein "2maliges Ausbesserungsrecht" (oder wie die Dame das nannte) für das der Kunde auch noch zahlen muss!! Erst danach hat der Kunde die Möglichkeit sich andere Stühle oder aber einen Gutschein ausstellen zu lassen. GELD GIBT ES NICHT ZURÜCK. Bleibt ja eh keins übrig bei 2x 39EUR zzgl. evtl.anfallender weiterer Kosten für die Begutachtung und die daraus entstehenden Ausbesserung. So macht also Sconto sein Geld... FINGER WEG VON SCONTO-WARE!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben vor einem Jahr eine Kunstledercouch fuer ca 900 Euro gekauft.Nach nunmehr 1 Jahr hat der rechte Teil der Couch bruechiges Leder .Nach einer …Maengelanzeige wurde zeitnah ein zu unterschreibendes Dokument geschickt. Dort wird fuer die Begutachtung unserer Couch eine Blankounterschrift vorausgesetzt .Kosten wurden jedoch nicht aufgefuehrt und erst per Nachfrage mitgeteilt. 130 Euro ohne Fahrtkosten fuer die Fahrt eines Gutachters von Werl nach Gruendau . Werden laut Skonto ca 150 Euro sein.Wir vermuten eher 180 Euro und das fuer einen Gutachter der Firma Reality Import Gmbh. Besagte Firma ist wahrscheinlich Lieferant des Skonto Moebelhauses. Wie toll ist das denn.Den Gutachter, den ich bezahlen soll,wird von Skonto bestellt und ist gleichzeitig der Lieferant und genau dieser entscheidet ,,natuerlich ganz neutral,, ob meine Couch Gebrauchsmaengel hat,die ich verbockt haben muss oder doch der Hersteller mangelhaftes Leder verbaut hat .?!?! Hersteller ,Lieferant und Skonto in einer Verkaufskette......! Wer da eine objektive Bewertung erwartet , wird lange warten. Und diese Bewertung genau soll ich dann bei negativem Gutachten bezahlen . Aber ohne Kostenuebernahme per Unterschrift ....kein Gutachten . Ich fuehle mich verschaukelt. . Laut meinem Anwalt nur mit Gegengutachten ,auf meine Kosten , zu entkraeften.... ! Da wird die Couch ziemlich teuer.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem Anfang Januar 2014 mein ca 20 Jahre alter Lattenrost beim Aufstehen um 4 Uhr morgens unter mir v-förmig das zeitliche segnete, ging ich auf di…e Suche nach einem neuen Bett, und zwar eines, das mich auch aushält und nicht gleich wieder einknickt *grins*

Ich wurde letztenendes im Sconto Markt Gründau-Lieblos fündig.

200x140cm auf extra hohen Komfort-Stelzen
Spezial-Lattenrost von "Dorma-Vita" (bis 200kg)
Spezial-Kaltschaum-Matraze von "Breckl" (bis 200kg)
Lattenrost+Matraze gab's in Kombination (aufeinander abgestimmt)
mit krassen 10 Jahren Voll-Garantie oben drauf.
Das ganze habe ich mit Lieferung und Aufbauservice bestellt.
Nach knapp über 5 Wochen Wartezeit, wurde dann geliefert und aufgebaut.
Seitdem kann ich wieder wunderbar schlafen :-)

Aber auch für andere Dinge ist der Markt klasse...
Gerade nette und gute Sitzgelegenheiten sind hier um Welten günstiger als in einem anderen - sehr großen bekannten - Laden gleich nebenan um die Ecke. ;-)

Daher immer zuerst hier reinschauen...es lohnt sich wirklich !
Der Service der Mitarbeiter in den Fachabteilungen ist auch top!
Hätte ich vorher so nicht erwartet.
Die Dame die mich bezüglich des Bettes beraten hatte, die war wirklich vom Fach und klärte mit mir Details auf die ich selber nicht mal gekommen wäre ;-) Echt Spitze ! Das ist hier keine reine Verkaufsabzocke, sondern wirklich ein sinnvoller guter Kundenservice!

KLASSE ! DAUMEN HOCH DAFÜR !” Weiterlesen Text ausblenden