Burger King

„Der Besuch bei Burger King war leider nicht zufriedenstellend. Ein essentielles Element eines erfolgreichen Gastronomieunternehmens ist die Qualität d…es Kundenservices, und hier ist definitiv Verbesserungsbedarf.

Die Art und Weise, wie auf meine Wünsche reagiert wurde, war nicht nur enttäuschend, sondern auch respektlos. Als ich mich höflich über die fehlende Verfügbarkeit von Fischburgern informierte und nach alternativen kleinen Burgern fragte, entgegnete mir das Personal auf eine schnippische und überhebliche Weise. Anstatt auf meine Vorlieben einzugehen, versuchten sie, mir größere Menüs aufzudrängen, was ich ausdrücklich nicht wollte.

Zudem schien die Belegschaft nicht in der Lage zu sein, den Begriff "alternative" richtig zu interpretieren und respektierte mein Anliegen nicht. Es war abstoßend, dass ich in eine Position gedrängt wurde, in der ich mich wie der Dienstleister und nicht der Kunde fühlte.

Auch wenn wir uns in einer ländlichen Region befinden, sollten Professionalität und Kundenorientierung immer an erster Stelle stehen. Schließlich sind es die Kunden, die das Geschäft am Laufen halten, nicht umgekehrt.

Die Art des Umgangs mit Kunden muss dringend verbessert werden und ein respektvoller, kundenorientierter Service sollte hierbei Priorität haben. Niemand schätzt derartige Unverschämtheiten. Es wäre sehr hilfreich, wenn das Personal lernen würde, die Anliegen der Kunden zu wertschätzen und weniger rechthaberisch zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten freitag abends schnell etwas zum Essen mit nach Hause nehmen. Die Warteschlange beim Drive In war riesig, so dass wir uns dazu entschieden… haben, unser Auto zu parken und das Essen persönlich im Restaurant zum Mitnehmen zu bestellen. Leider wurden erst die Kunden des Drive In bedient, so dass wir äußerst lange warten mussten, bis wir bedient wurden und dann noch einmal, bis die kleine Bestellung (zwei Menüs) zusammen gestellt war.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schelcht, einfach nur Schlecht!
Falsche bestellung bekommen. Essen kalt und wartezeiten von bis zu 1 stunde und 30 minuten.
Vielleicht wäre mal ei…ne Überlegung wert einen neuen Manger einzustellen (Dieser könnte dann auch mal in Härtefall mit helfen und nicht wie die jetzige Blondine ihre Mitarbeiter anschschnauzen und sich dann kack und dreist vor dem Lokal eine Ciegartten anstecken und zusehen wie sich die Schlange im Drive und Lokal füllt)
1stern ist Leider nir möglich sonst gäbe es keine wenns möglich wäre!!” Weiterlesen Text ausblenden