Stockhausen Peter Dr.med., Daum Jochen u. Ute Radiologen

„Am 18. Februar hatte ich einen Termin bei Dr. Stockhausen nach fast vier Monaten Wartezeit. Als ich dann in der Praxis ankam sagte man mir das der Ter…min storniert wurde. Aber nicht von mir sagte ich und dann sagte mir die nicht so nette Sprechstundenhilfe das er gestrichen wurde weil ich nicht 14 Tage vorher meine Überweisung abgegeben hätte !!! Ich habe so viele Unterlagen Blutwerte etc. besorgen müssen und am Telefon gesprochen und noch nie erlebt vorher meine Überweisung abzugeben. Jetzt stehe ich da nach Monaten endlich einen Termin zu haben und mein Zustand hat sich auch verschlechtert und dieser gewissenlose Mensch streicht einfach meinen Termin und sagt mir nicht Bescheid.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrungen mit dieser Praxis sind äußerst negativ. Die Untersuchung wurde durchgeführt, allein der Bericht ließ mehrere Wochen auf sich warten.… Das findet der Praxisinhaber normal und unabänderlich, schließlich hat er zu wenig Angestellte, die von ihm diktierte Berichte abtippen können. Dies ist völlig inakzeptabel. Die Praxis besitzt keine E-Mail-Adresse, Kontaktaufnahme oder Nachfragen können nur telefonisch erfolgen. Allerdings ist das Telefon nahezu immer besetzt. Die Kommunikation kann so erst nach vielen Stunden des Versuchens erfolgen. Sie war mit dem Personal (eher schuldlos wenn der Arbeitgeber nicht in der Lage ist, seinen Betrieb zu organisieren) ernüchternd. Ein Gespräch mit dem Praxisinhaber war noch viel ernüchternder, da ein erschütterndes Dienstleistungsverständnis zum Ausdruck kam.” Weiterlesen Text ausblenden