Fielmann AG

„War gestern nachmittag in der Filiale Nürnberger Str. und wollte einen Preis für neue Gläser meiner Gleitsichtbrille. Die Dame sagte das geht nur mit …Termin (es waren 5 Kunden im Laden) oder mit langer Wartezeit. Mind.45 Minuten,und falls dann ein Terminkunde käme noch länger. Sie wüsste ja nicht welche Gläser und Ausführung. Ich sagte die gleichen wie jetzt und das könnte ja schliesslich im Computer nachgesehen werden. Sie lehnte das ab und sagte das geht jetzt nicht. Man hätte schlieslich nur den Katalog aufschlagen müssen und mir den aktuellen Preis sagen. Sie wies mich ab und wendete sich wortlos einen neuen Kunden zu. Ich ging dann zu einem anderen Optiker (es gibt ja genug) und bekam sofort eine Auskunft bzw.ein Angebot. Somit hat mich Fielmann sehr wahrscheinlich als Kunde verloren,nur weil eine Mitarbeiterin mich abweisend und unfreundlich behandelte. War allerdings bisher das erste Mal bei Fielmann.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schon am Eingang, fühlt man sich Willkommen. Von dort aus ging es zügig zum Sehtest. Die Dame war natürlich freundlich, hat sich Zeit genommen und se…hr korrekt gearbeitet. Die Beratung von Fr. Ries war dann das I. Tüpfelch. Nicht nur dass sie selbst eine tolle Ausstrahlung hatte, sie übertraf sich auch in der Beratung. Ich hatte nicht das Gefühl eine fremde Frau mir gegenüber zu haben, sondern eine gute Freundin. Ich habe mich in Hanau rundum gut aufgehoben gefühlt und bin mit einem zufriedenem Eindruck nach Hause. Wer auch immer verantwortlich ist für dieses Geschäft: Sie können sehr stolz sein auf Ihre Mitarbeiter, sie haben in jeder Hinsicht überzeugt. Sie haben in Kompetenz sowie auch in Freundlichkeit und Service meine Erwartungen übertroffen. Ich habe übrigens eine Gleitsichtbrille und eine Sonnenbrille mit Sehstärke in Auftrag gegeben und habe das Gefühl alles richtig gemacht zu haben. Danke dafür und jederzeit wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr nette und kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die wirklich auf die Kundenwünsche eingehen , sich kümmern, entgegenkommen und sich Zeit n…ehmen. Wir wurden ausführlich beraten. Auf jeden Fall weiter zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren fast mit ganze Familie dort . Uns wurde zwei Damen bedient. Sehr professionell und kinderfreundlicher und sehr kompetent. Kann nur empfehlen….” Weiterlesen Text ausblenden

„meine beratung durch herrn vogt war seht gut und ist gegenüber anderen mitarbeitern
besonders hervorzuheben eine beratung durch ihn kann ich nur wei…ter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lange Wartezeiten bis die Augen ausgemessen werden für eine einfache Lesebrille. Wenn man mit einem Partner zusammen hin geht, wird man nur einzeln be…dient. Danach erneut warten zum Gestell aussuchen usw.. Bei mir wurde falsch ausgemessen, wodurch ich erneut hin musste zum nochmaligen Ausmessen und Abholen. Es gibt da keine Kundenparkplätze, wodurch ich jedes Mal hohe Parkgebühren zahlen musste. War da nicht zufrieden. Würde beim nächsten Mal in ein anderes Geschäft gehen. Ist auch nicht so preiswert, wie immer die Werbung zeigt!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht nur BRILLE Fielmann, sondern auch Hörgeräte FIELMANN !

Ich war die ewige Leier der hiesigen Akustiker leid, die schon beim ersten Gespräch …den dümmlichen Versuch unternommen haben, mir ein Gerät zum Maximalpreis unterzujubeln!
Also habe ich mich im Internet zu Fielmann Akustik informiert und dann gleich bei der nächsten Filiale mit Hörgeräteabteilung einen Termin gemacht .

Die Überprüfung meines Hörvermögens samt der eingehenden Beratung und Konfiguration eines Gerätes zu Testzwecken hat gute 3 Stunden gedauert, die aber war das Ergebnis wert, denn ich habe ein völlig neues Hörerlebnis !

Bei dieser Gelegenheit darf und muss ich den Hörgeräteakustikermeister Maximilian Kunz loben, er hat wirklich alles gegeben!” Weiterlesen Text ausblenden

„Klasse, bin mit meiner Brille die kaputt war hingegangen und mit einer ganzen Brille wieder rausgegangen ohne etwas zu bezahlen. Ich wollte es nicht g…lauben. Leider war die Wartezeit etwas lang, deshalb ein Stern Abzug. Der Service ist perfekt.” Weiterlesen Text ausblenden

„IMMER nur Gute, ich glaube sie brauchen gar keine Werbung zu machen, wer einmal dort war geht immer wieder hin!
Selbst mir wird IMMER kostenlos die g…ekauften Billig-Lesebrille eingestellt obwohl ich nur 2 Brillen von dort habe und das finde ich wirklich KLASSE - gerade in der heutigen Zeit, wo jeder so viel Geld machen will wie möglich, werde ich dort immer sehr freundlich begrüßt und fachmännisch meine NICHT-Fielmann Brille gerichtet und ich möchte mich mal ganz, ganz herzlich bedanken! Mein Gatte hat 2: Außerordentliche gute Brillen mit sehr kompetenten Beratungen, DAS ist mal ein Lob wert!” Weiterlesen Text ausblenden