expert Klein GmbH

„Seit der Eröffnung ging es eigentlich mit der Beratung bergab, Personal befindet sich meist nur in der Handyabteilung, fragen können nicht beantwortet… werden, trotz zugesagter Rückname bei Doppelkauf, erfolgte nur eine Erstattung als Geschenkgutschein ( gültig 1 Jahr ) . Für mich gehts wieder zu den "Grossen" wie MM oder sat..., zwar auch keine bessere Beratung aber deutlich besserer Kundenservice.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service wird hier ganz klein geschrieben. Man kauft einen neuen Herd und hat den Einbauservice dazu bestellt. Für die Rücknahme (gesetzlich kostenfrei…) rechnet diese Firma als alternative Rücktransportkosten ab. Das ist bei anderen Anbieter kostenlos.
Die Dame meinte "dann hat man sich halt etwas anderes einfallen lassen"

Beim Kauf des Gerätes hat die Dame bei der Beratung die wichtigsten Dinge nicht beachtet. Wenn man ein altes Gerät hat und dann ein neues kauft könnte man den Kunden auf einiges Aufmerksam machen. Hier einige Beispiele:
1) Der Ausschnitt des alten Ceranfeldes sollte nicht größer sein als das neue Feld.
2) Die Aufteilung des Ceranfeldes (Unterschiede)
3) Unterschiede Induktion oder Ceran (das man hier bestimmte Kochtöpfe benötigt werden)
4) Beim Einbauherd die Größe des Garraums
5) Was der Herd alles kann bzw. nicht kann.


Einen Teil der aufgeführten Dinge wussten wir, manches aber nicht. Wir gingen bisher immer von genormten Geräten aus (bezüglich Größe usw.).

Hier kaufen wir NIE wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Man wird von manchen mitarbeitern herzlich willkommen. Auch bei Fragen wird man sehr gut beraten. Gute Angebote sind auch immer mit dabei.”

„Hier gibt es hin und wieder sehr gute Angebote, welche jedoch schnell vergriffen sind. Eine Finanzierung der Waren ist durch die Commerzfinanz möglich….

Das Personal ist kompetent und hilfsbereit.

Die Preis/Leistung ist allgemein sehr gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr kompetente Leute, habe hier schin Drucker SLR Kamera, Staubsauger, WII Konsole, Handy etc. gekauft. Wenn was nicht passt ist man sehr hilfsbereit…. Gutes Preis/Leistungsverhältnis.” Weiterlesen Text ausblenden