Hermes Möbel-Center GmbH, Gebr.
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„Mein Besuch im Hermes Möbel-Center war sehr enttäuschend. Die Ausstellung macht einen altmodischen und wenig einladenden Eindruck, viele Möbelstücke w…irken abgenutzt und nicht mehr zeitgemäß. Die aufgerufenen Preise stehen in keinem Verhältnis zur Qualität der angebotenen Ware.” Weiterlesen Text ausblenden
Bewauv5eartung omelqtdejirn„Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht! Weder Geschäftsführung noch Mitarbeiter reagieren auf E-Mails, zugesagter Rückruf erfolgt nicht. Au…ch die Freundlichkeit lässt zu wünschen übrig. Beim Abholen der Ware wird man "angepampt", dass man bis an die Rampe fahren muss. Dürfen wir vorher bitte die Ladefläche öffnen??? Das war definitiv unser letzter Besuch dort!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Wir waren am 15.05.2021 bei HERMES in Montabaur-Heiligenroth und bedanken uns auf diesem Wege sehr herzlich für dieses angenehme Einkaufserlebnis. Das… fing mit der freundlichen und unkomplizierten telefonischen Kontaktaufnahme am Morgen an. Frau Labonte hat uns herzlich am Telefon begrüßt und einen Termin am selben Tag ermöglicht. Dieser war pandemiebedingt Voraussetzung für einen Besuch.
Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Schmidt. Er hat uns am Eingang abgeholt und souverän durch die Ausstellung geführt und uns sehr kompetent und geduldig beraten. Herr Schmidt konnte alle unsere Fragen beantworten. Man merkt ihm an, dass er in der Kundenberatung seine Passion gefunden hat. Besonders gut gefallen hat uns, dass er sich unsere Wünsche und die genannten Maße sofort gemerkt hat und in allen Punkten auf unsere Vorstellungen eingegangen ist. Wir haben uns sehr wohl und hervorragend beraten bei ihm gefühlt. Gemeinsam haben wir unsere neue Couch Modell „ModulMaster“ geplant und bestellt. Wir freuen uns auf die Lieferung der Couch.
Wir empfehlen Möbel-Hermes gerne weiter und freuen uns, demnächst unsere Esszimmergarnitur auszuwählen. Gerne wieder zusammen mit Herrn Schmidt.
Ihnen und dem gesamten Hermes-Team wünschen wir einen guten Start in die neue Woche!
Herzliche Grüße
Ehepaar Schneider”
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„Absolut tolle Küchenberatung erhalten!
Herr Wäschenbach ist lange bei uns zuhause mit der Planung bis zur Vollendung gewesen ohne Zeitdruck . Berat…ung in den eigenen vier Wänden.Alle Wünsche wurden berücksichtigt und umgesetzt und das zu einem unschlagbaren Preis!
Einige Tage später im Möbelhaus für Ergänzungen die wir beschlossen hatten waren die Angestellten der verschiedensten Fachbereiche sehr hilfreich bei der weiteren Einrichtung diverser Möbelstücke, selbst die Inhaber waren aufgeschlossen, freundlich und haben sich Zeit genommen.. das war für mich, dank der Mitarbeiter ein sehr erfolgreicher Besuch im Möbelhaus!
Absolute Weiterempfehlung, aufgrund des guten Kundenservices im Vergleich zu anderen Möbelhäusern..ich bin begeistert und komme wieder !!
Vielen, lieben Dank für die Mühe und den tollen Service!!”
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„Kann mich da nur anschließen! Haben vor 2 Jahren einen Vitrinenschrank gekauft, eingeräumt und dann nur noch benutzt, um mal war raus zu nehmen oder w…as neues reinzutun. Insgesamt über 1,5 Jahre die Tür ca. 8 bis 10 mal geöffnet und geschlossen. Beim letzten Mal ging dann die Tür nicht mehr zu, stand ca. 15 cm offen! Haben reklamiert. Nach ein paar Wochen kam ein Monteur, sah - aber siegte nicht! Sein Fazit: unerklärlich! Aber: Gebrauchsschaden bzw. Verschleiß ausgeschlossen. Sein Vorschlag: mal neue Scharniere ausprobieren, vielleicht sind die ja (seitens Hersteller) defekt. Wenn es dann nicht klappt, weiß er nicht mehr weiter. Doch statt Reparatur kam erst mal eine Rechnung über satte 80 EUR und die Aufforderung: erst zahlen, dann probieren! Was soll das denn! Angerufen, mit Frau Hermes gesprochen. Allerunsterste Schublade. Ihr Fazit: 1. Lt. Hersteller kann da nix kaputt sein, und wenn der Hersteller das sagt, dann liegt es eben an mir! 2. Es ist ganz normal, dass eine Schranktür nach 1,5-2 Jahren nicht mehr schließt, ganz egal, wie oft sie benutzt wurde! HALLO!!! GEHT'S NOCH!! Werde weiter dran bleiben und notfalls durch einen anderen reparieren lassen. Ich kann gar nicht sagen, wie enttäuscht ich bin. So kann man nicht mit einem Kunden umgehen, der SEIT 25 JAHREN hierherkommt und noch nie eine Reklamation hatte!!! Mein Fazit: ein 26. Kundenjahr wird es definitiv nicht geben!!!” Weiterlesen Text ausblenden
2r6pB7klfeo 8wcert1krung melden„Wir suchten für den Wohnbereich eine moderne Ruhe bzw. Sitzmöglichkeit. Wir erhielten von Frau Hermes eine sehr kompetente, sehr freundliche und indiv…iduelle, bis ins kleinste Detail geplante top Beratung. Wir kauften danach unser neues Sofa mit Otomane in Leder. Wir freuen uns auf die Auslieferung. Nochmals vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden
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„Hallo.
Ich habe am 25.07 (Sa.)einen Büro / Cefsessel in diesem Möbelhaus gekauft. Der Kaufpreis betrug 203,99EUR.Mir hätte es schon auffallen müssen… das um ca. 11.30 Uhr kein Mensch in dem Möbelhaus war. Nach einiger Zeit kam dann ein Junger Verkäufer. Er hat mir (ohne kompetente Beratung) alle Hochpreisigen Stühle schön geredet.So, nach Hause und zusammenbauen. Beim Lesen der Beschreibung (in vierzehn sprachen!! auf zwei din a vier seiten) steht dan“Tägliche Nutzungsdauer ca.4-6 Stunden. Keine Gewerbliche Nutzung“ .Da ich Ihn zwar nicht Gewerblich nutze, aber schon meine 8-10 stunden mehrmals in der Woche, war ich mir nicht sicher ob er etwas für mich ist. Soweit die Vorgeschichte.
Mo.27.07 habe ich dann bei Hermes Möbelhaus angerufen mit der Bitte den Stuhl zurückgeben zu können. Was dann passierte ist für mich unterstes Niveau. Die erste Dame am Tel. War noch sehr nett, konnte aber nicht weiter helfen und hat mich weiter verbunden. Nach vortragen meines Anliegens, die erste Antwort.(Pampig)Wir verkaufen nichts für Gewerbenutzung. Ich habe kein Gewerbe.(mehr pampig)Es ist ja Garantie drauf. So ging das ein paarmal hin und her. Mir wurde dann widerwillig eine Gutschrift angeboten. Dann die Frage zu Ihrer „Best Preis Garantie https://www.moebel-hermes.de/service/“ .Antwort: Ich hätte ja da Kaufen können. Wer schon einmal eine Reklamation in einem Chinesische Online Shop hatte, der weiß was ich meine. Für mich gilt. Nie mehr Hermes!!”
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„Umfangreiche Beratung!
Freundlicher Umgang!
Toller Service !
Unkomplizierte und schnelle Abwicklung !
Prima Preis Leistungsverhältnis!
Gut…e Qualität!
Gerne jederzeit wieder!”
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„Beim Matratzenkauf zwar langwierig, aber sehr unehrlich und inkompetent beraten worden. Die Reklamation nach Kauf und Ausprobieren wurde direkt abgele…hnt, obwohl definitiv die Matratze nicht der probegelegenen Härte entsprach. Verkäufer zu diesem Zeitpunkt dann sehr sehr unfreundlich, direkter Blickkontakt mit ihm nicht möglich, Ablehnung der Reklamation über die Senior-Geschäftsleitung nur telefonisch. Keine Kulanz, obwohl die Matratze nur ausgepackt, aber nicht benutzt war. Definitiv kaufen wir dort nichts mehr, anscheinend gehen inkompetente Verkäufer vor zahlende Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden
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„Ich rate auf jeden Fall von einem Küchenkauf bei Hermes ab! Zunächst dauerte die Lieferung der Küche deutlich länger, als ursprünglich vereinbart. Ers…t mehrere persönlich Besuche des Ladens, brachten Bewegung in die Sache. Als wir die Küche endlich abholen konnten, stellen wir fest, dass die falsche Spülmaschine geliefert wurde. Daraufhin wollte man mir weiß machen, dass ich genau diese bestellt hätte. Gut, dass der Verkäufer die Küche selbst gezeichnet hatte und es auch in der Auftragsbestätigung drin stand, das ich eine andere Spülmaschine bestellt hatte. Dann wollte man uns im Nachhinein sagen, dass wir für Reklamationen selbst verantwortlich wären und wir uns vorher hätten melden sollen. Auch hier folgten mehrfache Besuche. Jetzt heißt es, nach bereits drei Wochen warten auf irgendeine Reaktion seitens Hermes, das die neue Spülmaschine erst in der 16. KW kommt. Das heißt also weiter warten und eine halbfertige Küche bedienen.
Das aller letzte!”
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„Haben im November ein Schlafzimmer gekauft welches Ende Januar geliefert werden sollte. Jetzt Anfang März wurde es geliefert. Allerdings hatte das Be…tt massive Schäden und konnte nicht aufgebaut werden. Auch in den 6 Wochen die wir auf unser Schlafzimmer gewartet haben kam nix von Seiten des Geschäfts. Haben dort mehrfach telefonisch und persönlich nachgefragt. Als jetzt das Bett beschädigt war, und wir ein Ersatzbett bekommen haben, konnte mir selbst die Chefin nicht sagen wie lange wir noch warten müssen. Mal abgesehen davon das dort die Kundenzufriedenheit niemanden interessiert, ist der Service auch wirklich eine Katastrophe.
Wir warten also weiter.
Achja, weniger als ein Stern ging nicht bei der Bewertung”
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„Kann nur von einem Küchen Kauf abraten. Waren im November da, dort hieß es Anfang Februar wäre die Küche fertig. Küche von Ausmaß Firma falsch ausgeme…ssen, dann gab es eine Verzögerung. Daher erst Mitte März möglich. Jetzt haben wir Ende Februar und haben und von uns aus gemeldet, wegen genauem Lieferdatum. Liegt kein Auftrag bei dem küchenhersteller vor, obwohl wir schon angezahlt haben. Weitere Verzögerung, leider.” Weiterlesen Text ausblenden
vvhBe5k wertung 8 smllhreldeyvpn„Das Möbelhaus wird sehr merkwürdig bewertet, entweder nur ein Stern oder gleich 5 Sterne, da stimmt doch was nicht. Meine Erfahrung mit Hermes sind fu…rchtbar, das bestelle Möbel wurde mit Schäden angeliefert, die ich zum Glück gleich fotografierte. Die Chefin des Möbelhauses behauptete am Telefon ohne weitere Kenntnis unserer Bestellung, da "sei nichts kaputt". Wir konnten die Rückgabe nur per Anwalt regeln. Die auffälligen, enthusiastischen 5 Sterne Bewertungen hier halte ich für gefälscht. Dazu kann sich aber jeder selbst seine Gedanken machen. Wenn man sich die Familie die dass Möbelhaus betreibt genauer anschaut, stellt man fest, das man dort mehrere GmbH-Gesellschaften auf Vorrat hält. Seriös wirkt das alles nicht.” Weiterlesen Text ausblenden
0Bekhqwertdut6bong me0ifrlden„Beratung und Service mangelhaft, von der GL bis zum Mitarbeiter der Versand Abteilung. Reklamation wird nicht oder nur unter grossem Nachdruck vom Kun…den bearbeitet. Werde dort nichts mehr kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden
imBewfq2iert6unhg m9elden„Ich habe die Polstergarnitur und den Esstisch bei Möbel Hermes Ende 2015 gekauft, ich empfinde die Mitarbeiter als besonders freundlich und fachlich …kompetent. Die Lieferung und Montage verlief problemlos. Weitere Möbelstücke folgten, wie zum Beispiel das Boxspringbett 2018 und die Garderobe. Bei dem Garderobenpaneel stellten die Monteure fest, dass etwas fehlte und es wurde problemlos nachgeliefert und die Monteure haben die Garderobe umgehend fertiggestellt. Des weiteren folgt ein Küchenvorratsschrank, der maßgenau geliefert wird.” Weiterlesen Text ausblenden
Benymvweurtydrunger qomelden„Furchtbarer Laden ! Wir haben uns heute ca. 1,5 Stunden darin aufgehalten, weil wir verschiedene Dinge gesucht haben. In dieser Zeit haben wir keine w…eiteren Kunden gesehen. Allerdings kam im 10 Minutenrhytmus ein anderer Verkäufer und fragte sehr penetrant, ob er helfen kann. Hatte man tatsächlich eine Frage, konnte diese nicht Hieb- und stichfest beantwortet werden. Die Preisgestaltung war oft sehr fragwürdig und überteuert. Dieser Laden hat uns zum letzten Mal gesehen.” Weiterlesen Text ausblenden
Bewerzwtun g mepln6dnw8pen„Wir hatten uns eine Liege und ein Couchgarnitur gekauft, sehr nette und kompetente Beratung durch Frau Klein. Probleme bei der Lieferung wurde auf kur…ze Wege geklärt- gerne wieder R.Richter” Weiterlesen Text ausblenden
Bn7iewertunag meplurd9en„Veraltetes Haus, runtergekommen, total unordentlich, kein bisschen attraktiv. Auch von außen sehr schlechter Eindruck. Abgerissene Plakate, Werbung au…f diesen Aufstellern im Eingangsbereich zerknittert, schlicht unprofessionell. In der Küchenabteilung sieht es ganz grausam aus. Die Kinderecke sollte man besser Chaosecke nennen. So ein durcheinander habe ich noch nie gesehen, bemalte herumfliegende Blätter usw. Personal? Entweder war das auf der Flucht, oder nicht vorhanden. Ich habe eine einzige junge Dame in der Küchenabteilung gesehen, die war aber schwer mit ihrem Handy beschäftigt. Nicht mal gegrüßt wurde ich. Sehr seltsam!” Weiterlesen Text ausblenden
Bew yneertungg 8ibmeldzecj6hn„Wir haben eine Küche gekauft,alles top ,dass mus belohnt werden sehr nette Beratung und Einbau war auch unkompliziert.”
ziBewsie82l5rtzcyuabng melden„Beratung super! Preis- Leistungsverhältnis top! Bin sehr zufrieden.”
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„Ich bin deshalb begeistert, da man mir als Kunde endlich mal zugehört und meine Bedürfnisse in einem Angebot gespiegelt hat. Punktlandung, die in eine…m Auftrag meinerseits endete. Sehr engagiertes, freundliches und absolut kundenfreundliches Verhalten. Ich kann die Firma Hermes wärmstens empfehlen.
Hans-Georg Riehl”
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„Schöne Ausstellung; guter Service; top Beratung!
Was willst du mehr? Ich bin begeistert!”
„Ich bin mit dem Service und der Freundlichkeit sehr zufrieden. Eine große Auswahl und tolle Qualität. Danke für die schöne Küche.”
Benoz6wert6tung mya7ieldrxeufan„Klassisches Möbelhaus, wo ich bislang aber immer fündig wurde. Neben Einrichtungen gibt es auch einen großen Bereich mit Küchenutensilien und Geschenk…artikeln... Eigentlich kann man alle Einrichtungsarten hier finden, die Berater sind nett und die Beratung kompetent. Allerdings verstehe ich nicht, warum man im Möbelhaus eine Couch erst "brutto" rechnet (wobei sie viel teurer ist, als auf dem ausgehängten Schild) und dann alles zu einem Nettopreis runterrabattiert und runterechnet... Muss man mir mein Möbel erst schönrechnen? Ich wills ja kaufen... Ginge das nicht gaaanz einfach mit ehrlichen Preisen?” Weiterlesen Text ausblenden
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Aktualisiert am 04.09.2025
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