A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

„Ich hatte einen Glasschaden in der Frontscheibe und wollte mir die Scheibe auswechseln lassen. Zu diesem Zeitpunkt war mein Auto 1 Jahr und frei von j…eglichen Kratzern und Beulen. Nachdem ich meine Fahrzeug abgeholt hatte, sah ich vorne links über dem Reifen eine Beule. Ich sprach den Mitarbeiter an, und er ging zum Meister um die Sache zu klären. Zurück erklärte er mir das dies nicht von Ihnen sei. Sie wären vor Beginn der Reparatur um das Fahrzeug gegangen und hätten keinerlei Schäden gesehen. Als ich Ihn darauf Aufmerksam machte, das er mir mit dieser Aussage recht gebe, da ja vorher keine Beule da gewesen sei und nach der Reparatur nachweislich ein vorhanden sei teilte er mir mit, dass es unmöglich von Ihnen sein kann und ich Ihnen erstmal beweisen müßte das es von Ihnen sei. Ich denke es ist klar, dass dies mein letzter Besuch war. Bleibt am besten alle weit weg von dieser Werkstatt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Obwohl ich durch diverse Erfahrungsberichte im Netz gewarnt war, dachte ich, mir könne dies nicht passieren und war vor kurzem mit unserem Nissan bei …A.T.U.
Eigentlich sollten nur die vorderen Bremsbeläge gewechselt werden, was ich im Normalfall selbst mache, jedoch hat man mir dort das Ganze incl. Material, zuerst telefonisch für 49,90 angeboten.
Ich also dachte, nun gut, dafür leg ich mich nicht selbst unters Auto und bin zu A.T.U.
Dort angekommen nahm die Verkaufsberaterin mein Anliegen auf und meinte dann es würde 63,15 Euro kosten, da ja noch Kleinmaterial dazu kommen würde.
Ich schon mit nem geschwollenen Hals darauf, man hätte mir das ja auch schon am Telefon sagen können - sie: schulterzucken!
Lange Rede kurzer Sinn, als ich am nächsten Tag mein Auto abholen wollte, betrug die Rechnung satte 186,- EUR, da man ja gezwungen war die Scheiben auch zu wechseln.
Ich sprang fast aus der Hose und meinte, wie wäre es denn mit fragen bevor man sowas macht und außerdem hatte ich die Scheiben selbst vorher überprüft und ein wechsel wäre nicht nötig gewesen.
Sie meinte dann, sie könne sie ja schließlich jetzt nicht mehr runter nehmen und ich müsse das nun schon bezahlen......
Offenbar ist es bei A.T.U. gängige Praxis mehr zu machen als vereinbart, da sie sonst mit ihren Lockpreisen nicht klar kommen.
Schade, einmal und mit Sicherheit NIE wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Diese A.T.U. Filiale bietet das übliche an Produkten und Dienstleistungen an.
Ich war dort bereits mehrmals Kunde und durchaus zufrieden mit dem Serv…ice.
Jedoch gibt es mehrere Unterschiede zu Fachwerkstätten die mir aufgefallen sind.
So gibt es oft nicht alle Teile vor Ort zu erwerben, spezielle Sensoren etc. müssen
nach wie vor beim Händler gekauft werden. Bei anderen Teilen handelt es sich ebenfalls
oft nicht um original Teile, sondern um Zubehör Teile. Diese können schonmal optisch
etwas anders wirken. So hatte ich mir mal für einen Golf 4 einen neuen Warnblinkschalter gekauft, welcher optisch sich von den originalen Schaltern abgesetzt hat. Auch kommt es mir so vor dass die Werkstattmitarbeiter sehr unter Zeitdruck stehen.

Daher sollte man immer selbst entscheiden ob man sich das Geld für die Fachwerkstatt
sparen möchte oder doch lieber orignale Teile und einen vieleicht besseren Service in Anspruch nimmt.” Weiterlesen Text ausblenden