EURONICS XXL Funk

„Nach meiner positiven Erfahrung mit der Funk GmbH möchte ich meine Begeisterung teilen. Der gesamte Kaufprozess verlief so reibungslos, dass ich mir e…ine bessere Erfahrung kaum hätte vorstellen können. Besonders eindrucksvoll war die Liefergeschwindigkeit. Binnen zwei Tagen hielt ich meine Bestellung in Händen, was in der heutigen Zeit nicht selbstverständlich ist. Darüber hinaus wurde meine spezielle Bitte problemlos erfüllt, was die exzellente Kundenbetreuung dieser Firma hervorhebt. Ich kann die Funk GmbH also mit bestem Gewissen weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei meiner Bestellung lief scheinbar etwas mit der Kreditkarte schief. Das habe ich nicht bemerkt. Im Portal war der Status der Bestellung 10 Tage auf… "in Bearbeitung". Nachdem die Ware nicht kam, habe ich nachgefragt. Ergebnis war, dass die Bestellung storniert war, was aber im Portal nicht sichtbar war. (Dort ist der Status auch nach den Rückfragen immernoch unverändert.)

Ein Hinweis auf die Sachlage wurde erst unfreundlich, dann beleidigend beantwortet.

Die wahre Güte eines Unternehmens stellt sich immer dann heraus, wenn etwas nicht wie gewohnt funktioniert. Das war hier - nun - unterirdisch.

Im Ergebnis muss ich die Ware wo anders teurer bezahlen und erhalte sie später. Das ist dann ok.

Um diesen Laden mache ich jedoch in Zukunft einen großen Bogen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr gute Beratung beim Kauf eines Miele Herdes. Ich habe Geduld, Kompoetenz und Freundlichkeit beim Personal auch im Reparaturservice erfahren. Weite…r so.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben. Kann nur von versprochenen Rückrufen berichten, die nicht stattgefunden haben. Wollten ein Neugerät …vor Ort kaufen, statt im Internet zu bestellen. Keiner findet unseren Auftrag - vergessene Information an den Kunden wird entschuldigt wegen Inventur! Wusste gar nicht, dass dann auch die Telefone nicht funktionieren. Versuche nun seit einer Woche an den neuen Staubsauger zu kommen. Eine Lieferung aus Konz hat sich als defekt herausgestellt - statt uns zu informieren und einfach neu zu bestellen, haben wir das nur durch eigenes Nachhaken erfahren.
So hält man keine Kunden …” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin so etwas von enttäuscht. Habe bei Funk einen Kaffeevollautomaten von Siemens 2021 gekauft. Habe eine Wertgarantie abgeschlossen. Man versprac…h mir eine jährliche kostenlose Reinigung und in dieser Zeit eine Ersatzmaschine. jetzt habe ich das Angebot angenommen. in 14 Tagen sollte ich meine Maschine wieder erhalten. Eine Ersatzmaschine war nicht vorhanden. Meine Maschine wurde dann (zur Reinigung!) ins Werk gesandt. Nach 4 Wochen, 7 maligen anrufen und drei Fahrten nach Besseringen, war meine Maschine plötzlich da. Kein Anruf der Fa. Funk. So kann man doch nicht mit Kunden umgehen. Zumal ich auch noch eine Nachbarin überzeugt hatte auch bei Funk eine Maschine zu kaufen, die ebenfalls sehr enttäuscht ist. Bei der Abholung war meine Maschine noch nicht mal komplett, so das ich nochmal nach Besseringen fahren musste. Der Service lässt viel zu wünschen übrig.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe in den letzten Wochen 2 Haushaltsgeräte wegen Defekt über Shop bestellt. Bei beiden würde von mir extra beachtet das die Geräte da sind und max. …4-5 Tage Lieferzeit haben. Bei 1. Gerät habe ich nach ca. 8 Tagen mal angefragt, Gerät müsste bestellt werden. Einen Tag später (ein Auto besorgt damit ich direkt ein Gerät, Waschmaschine, mitnehmen kann, weil es natürlich bei einem 4 Mann Haushalt gebraucht wird) ist die bestellte Waschmaschine auf einmal im Lager.
2. Gerät (ein Trockner), Mitte Dezember im Shop bestellt, wieder darauf geachtet das lt Shop Gerät vorrätig ist plus 4-5 Tage Lieferzeit. Nach 10 Tagen mal angefragt, Gerät müsste bestellt werden. Tag 13 Gerät kann morgen ausgeliefert werden, aber es müsste jemand mithelfen, da nur 1 Mitarbeiter fährt. Ist kein Problem. Wir warten, gekommen ist niemand. Dann mal angefragt: konnte man sich nicht erklären. Heute dann Lieferung. Nach 17 Tagen. Wir sind seit Jahrzehnten Kunden. Shop Bestellung größerer Geräte nie wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin zufrieden”

„Ich habe am 10.12.2021 ein Samsung Tablet für meinen Sohn bestell und bis heute nicht erhalten.
Trotz mehrfachen Anrufen konnte das Problem nicht ge…klärt werden, bzw. die Bestellung nicht storniert. In der Hoffnung dass Paypal das richtet.

Geld kassieren, nicht liefern und dann noch falsche Mailadressen bei Paypal hinterlegen.
Telefonisch weis keiner bescheid. Das hat irgendwie System das Ganze.

Meine Meinung: Finger weg von dem Laden !

R.Pusch” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte Beratung, bin sehr unzufrieden mit dem Service. Falsche und widersprüchliche Aussagen von 5 verschiedenen Mitarbeitern!!!”

„Kaufe alle Geräte dort! Man kennt seine Ansprechpartner nach einer Zeit persönlich, bei Preisabweichungen kann man das ansprechen und wenn mal ein Ger…ät defekt ist wird das Einschicken und die Abwicklung komplett übernommen...
Da macht Einzelhandel Spaß! Insbesondere der Service während Corona war klasse! MM, Amazon und Co haben da ja nicht gerade geglänzt. Hier wurden selbst im Lockdown noch Druckerpatronen und Bildschirm vorbeigebracht” Weiterlesen Text ausblenden

„Es gibt ja, und das ist auch gut so, den Saturn und den Mediamarkt den Rest verkneif ich mir.
Ausser: Hauptsache was verkauft.”

„Am Freitag war ich bei Funk in Besseringen wegen des Kaufs eines Standgefrierschranks. Der Gefrierschrank, den ich kaufen wollte, war ein Einzelstück… im Laden und bereits verkauft Herr Waschbusch, ein netter Mitarbeiter bei der Firma Funk, hat mir dann weitergeholfen und sofort nachgesehen, ob der Gefrierschrank nachzubestellen ist und tatsächlich war er das. Ich habe den Gefrierschrank zum gleichen Preis, wie das Ausstellungsstück bekommen und der Gefrierschrank wird kostenlos geliefret ( ein Angebot der Firma Funk in der 25. Kalnderwoche ). Das nenne ich mal guten Service, Herr Wachbusch ist ein netter, kompetenter, hilfsbereiter Mitarbeiter :-) ich habe mit einem guten Gefühl das Geschäft verlassen und werde wiederkommen. D. B.” Weiterlesen Text ausblenden

„Beim Kauf einer Senseo Maschine habe ich sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Auf der Packung sowie auf den Kassenzettel wurden mir Sachen versprochen,… die dann aber nicht in der Packung vorhanden waren. Als langjähriger Kunde, kann diesen Laden nicht weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr Gute Beratung”

„Leider sehr schlechte Bewertung, da versprochene Ware von Konz nach Besseringen (!) nach 5 Tagen immer noch nicht angekommen ist. Bei Nachfrage hieß e…s vom "Computermann", er wisse auch nicht, woran es hängt, vom Geschäftsführer (nach Beschwerde) der "Computermann" hätte die Ware nicht bestellt, da wir diese im Internet kaufen wollten. Unverschämt!

Ich fahre wesentlich lieber zu Euroniccs XXL nach Lebach, wesentlich kompetentere Beratung, wesentlich bessere Preise, z.B. Laptop (genau gleicher!) bei Funk 444 Euro, in Lebach 419 Euro (regulärer Preis!).” Weiterlesen Text ausblenden

„Hier gibt es alle Markenprodukte die im Markensegment existrieren. Aber leider zu viel zu hohen Preisen. Ich gehe gar nicht mehr hin, weil ich lieber …Geld spare. Ich unterstütze sehr gerne ortsansässige Unternehmen, aber leider ist Funk nicht mehr Funk sonder Red Zack, außerdem kann ich es mir nicht leisten 20% mehr für einen Fernseher zu bezahlen. Das macht schnell mal 200-300 EUR aus.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alt eingesessener Elektro-Fachmarkt.
Für die Größe angemessene Auswahl.
Wenn Artikel im Angebot sind kann durchaus ein Schnäppchen drin sein.
Ans…onsten teilweise "Apothekerpreise" (Teilweise bis zu 900% über dem großen Internetkaufhaus mit 'A')” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein kleiner Media-Markt ;-) Hier ist die Auswahl nicht ganz so umfangreich, dafür ist die Beratung umso professioneller. Es gibt sogar eine eigene Ser…vicewerkstatt.” Weiterlesen Text ausblenden