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freenet Shop Neustadt

Eintrag gefunden unter: Telefonläden Neustadt an der Weinstraße

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, 17.06.2025 golocal

„Inzwischen sind die Störungen hier nur noch lästig.
Nach langen Überlegen wird es doch einen Abschied von der Telekom geben.
Platzhirsch ist hier… Vodafone. Durch die vielen Bauarbeiten (Glasfaserkabel), sind die Störungsursachen, Bauarbeiten.
Wenn man auf Fax, Festnetzanschluss angewiesen ist, ist das sehr ärgerlich.
Internet geht zeitweise gar nicht, nur über WLAN.
Da ist das Datenvolumen dann begrenzt. Sehr langsam und das nervt dann doch.
Postfach zeitweise nicht abrufbar. Bei intensiven Mail-Wechsel sehr übel.
Da hilft dann auch nicht schon lange Kunde bei der Telekom.
Über Vertragskonditionen werde ich beraten, bei Debitel (freenet Shop).
Ein sofortiger Vertragsabschluss muss nicht sein.
Die Beratung ist sehr gut, ohne Abschlussdruck auf den Kunden.
Nach einer reiflichen Bedenkzeit werde ich diesen neuen Vertrag annehmen.
Erfahrungen mit Debitel sind eigentlich gut. (Handy-Vertrag)
Dass bei freenet ebenfalls Internet und Festnetzverträge angeboten werden, hatte ich nicht gewusst.
Das wurde beim Telefonat und persönlicher Kundenberatung gut erklärt.
Die Beratung war informativ, freundlich und ohne Abschlussdruck.

18.06.25
Heute die abschließende Vertragsrücksprache.
Ehrlich und nachvollziehbar.
Ein Vertrag bei einem neuen Anbieter ginge erst Oktober 26.
Dazu eine logische Erklärung. Für Bauarbeiten einer Fremdfirma kann die Telekom nichts.
(Bauherr ist Vodafone) Die entstandenen Störungen beseitigen wäre allerdings nach Meldung deren Sache gewesen. Es ist von der Telekom nun ein Schadensausgleich für uns erklärt.
Wir nehmen es, oder müssen es so hinnehmen. Und hoffen, die Störungsserie ist endlich beendet.
Die Rücksprache erfolgte sehr freundlich.” Weiterlesen Text ausblenden

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