
„Ich habe kürzlich eine sehr unangenehme Erfahrung im B1 Discount-Baumarkt gemacht. Mein Ärger ist kaum in Worte zu fassen! Ich stieß auf eine sehr unf…reundliche Filialleitung, die wenig Verständnis und Kundenservice zeigte.
Ich wollte einen 11 Monate alten Rauchmelder umtauschen, dessen Batterie bereits leer war. Das Gerät piepte ständig, obwohl die Batterie laut Beschreibung mindestens neun Jahre halten sollte. Natürlich hatte ich den Kaufbeleg noch, die Verpackung jedoch nicht mehr.
Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass ein Umtausch ohne Originalverpackung nicht möglich sei. Das finde ich absolut inakzeptabel und gegen geltende Gesetze. Es besteht eine gesetzliche Garantiepflicht von zwei Jahren auf dieses Produkt. Wenn man ein Haus renoviert, ist es schlichtweg unpraktisch, alle Verpackungen aufzubewahren.
Ich wurde ohne eine weitere Erklärung oder Lösung des Problems an der Rezeption stehen gelassen. Ein solches Verhalten ist nicht zu rechtfertigen und sollte in Zukunft dringend überdacht werden.”
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„Weil wir verschiedene Dinge für unsere Gästewohnung brauchten, sind wir zum B1 Baumarkt nach Neuwied gefahren.
Dieser Baumarkt bietet ...”
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„Ich warte schon dritte Woche auf fehlende Teile von Pavillion.
Wahr mein letztes mal das ich bei B1 was größeres kaufe”
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Lisa Füllenbach
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27.03.2018
golocal
„Vorbestellte ware wird nicht zurück gestellt! Anscheinend nur lockvogel Angebote! Angebotene Ware nicht vorhanden. Geht gar nicht! Nicht zu Empfehlen!… Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt zu wünschen übrig. Meiner Meinung nach sehr unkompetent. Das Preisleistungs Verhältniss ist im normal Bereich . Der Parkplatz ist leider nur noch mit parkscheibe zu benutzen das ist nicht okay!”
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Vintage
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06.11.2015
golocal
„Zu B1 gehe ich immer gern auch wenn ich gerade mal nichts brauche. Hier habe ich schon die tollsten Blumen für den Garten oder Hof mitgenommen .Englis…che Rosen im Frühjahr die ich schon zwischen 29,- und 39,- Euro woanders gesehen habe für unter 6 Euro.Oder letztes Jahr Calluna Vulgaris Garden Girls zum super Preis.Generell geh ich ja nur hin um Pinsel zu kaufen das Reinigen von Lackfarben da habe ich keine Lust zu danach der Pinsel bei mir sowieso Staub trocken.Also gemäß nach dem Motto nur mal eben gucken oder Pinsel Nachschub holen finde ich immer etwas.”
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05Andrew12
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03.11.2015
golocal
„wenn man weiss was man sucht dann passt es.
Nach Kauf einer LED Lampe wollte ich weitere kaufen.
Leider war die nach einem Tag nicht mehr i…m Sortiment und ich wurde an den Hersteller verwiesen! Vom Hersteller kam auf schriftlicher Nachfrage nicht mal eine Antwort , also schrieb ich eine Beschwerde an die Hauptverwaltung ( toom - Baumarkt ).
Die nahmen sich dem Problem an und besorgten mir die weiteren gewünschten 15 LED Lampen welche ich dann im Markt abholen konnte.
Warum konnte dies nicht direkt die nete Dame an der Information veranlassen und wies mich erstmal ab ?
Ansonsten sind dort ab und zu gute Schnäppchen zu machen.
Die Toiletten sind leider in einem misserablen und schmutzigen Zustand mit defekten Türen!”
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Porky112
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16.11.2014
golocal
„Als ich auf der Suche war nach einem Vordach war , der günstig ist hat mir ein Bekannter auf diesen Baumarkt mit *Discount* Preisen aufmerksam gemacht… . Also bin ich kurzer Hand hingefahren. Dort angekommen fand ich auch fast Teil meiner Begierde . Taja was soll ich sagen Da ich für meine Haustüre eine Sondergröße brauchte nahm ich mir Diereckt 2. Vordächer zum Gesamtpreis von 150EUR mit , das nenne ich mal ein Preis. Ich nahm mir dann auch die Zeit und schaute mich ein wenig um und muss sagen, die Anreise lohnt sich . Fazit Super Preise freundliches und hilfsbereit Personal”
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Ein golocal Nutzer
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23.09.2013
golocal
„Heute wende ich mich mal dem B1 zu.
Im Gegensatz zum Bauhaus muss man beim B1 schon genau wissen was man will und braucht.
Um die niedrigen Preise z…u halten ist es wohl das besten am Personal zu sparen und nur ungelernte und nicht ausreichend Ausgebildete Mitarbeiter zu haben.
So kann es auch mal vor kommen das auf eine Frage nach einem Artikel der ausgestreckte Arm und ein „Da“ kommt. Auch habe ich schon erlebt das ein Mitarbeiter, den ich nach einem Artikel fragte, mir auf dem Weg zum Regal, zum Teil in seiner Muttersprache, den Unmut über den letzten Kunden ausbreitete. Auch an der Kasse wird man (manchmal) in gebrochenem deutsch auf die richtige Anwendung der EC Karte aufmerksam gemacht und wenn man da wieder spricht kann man was erleben.
Ich habe es doch so gemacht wie ich es wollte und der Unternehmer hat auch sein Geld bekommen.
Ich habe in den 60ern eine Lehre zum Großhandelskaufmann gemacht und kann nur eines sagen, man was mussten wir Warenkunde und Auftreten büffeln um im Laden zu bestehen und heute?
Nun die Zeiten haben sich geändert, was soll es man muss damit leben oder man kauft im Internet.
Im B1 behalte ich einfach die Nerven und kaufe was ich kenne und brauche, und brauche ich mal eine Beratung dann gehe ich ins Bauhaus, aber dann kaufe ich auch dort.”
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007micky
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29.10.2012
golocal
„Was suchst Du? Möchtest es zu einem gutem Preis? Willst gerne was "aufpimpen". Na dann komm doch zu B1 Discount-Baumarkt. Er ist wirklich weiter zu Em…pfehlen. Man findet gute Sachen dort zum Heimwerken. Die Preise sind gut oder sehr angemessen. Nicht nur dass, sondern auch noch vieles mehr. Willst auch deinen Garten aufpimpen oder im Haus was? Schau einfach mal dort rein und ich glaube, oder garantiere dir, dass du dort was findest, auch wenn es nur was Kleines ist. Bekommst schon verschiedene Sachen ab 1Euro. Klasse, lohnt sich immer wieder dort mal hinein zu schauen.”
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