KBM Motorfahrzeuge GmbH & Co. KG

„Absolut schlechter Service wie nie zuvor erlebt. Ich kann nur abraten. Kein bisschen kundenorientiert. Ich warte seit Dezember auf ein Ersatzteil. Kei…ner bemüht sich, es schneller zu bekommen. Angeblich geht das nicht, weil alles nur noch per Computer läuft. Jetzt fahre ich einen wahnsinnig teuren Wagen ohne Bordcomputer (kein Navi, kein Radio, keine Einstellmöglichkeiten). Wenn ich anrufe, ist der Ansprechpartner grundsätzlich nicht an seinem Platz. Ein Rückruf wird dann eingestellt, der aber ebenso grundsätzlich nie erfolgt.
Im Haus sind alle recht freundlich, aber das kann den schlechten Eindruck nicht schmälern.
Sehr schade! Der Wagen (Mercedes V-Klasse) ist toll, hatte allerdings schon zweimal eine Panne (Bremse verklemmt). Und der Bordcomputer ist für heutige Verhältnisse sensationell langsam.
Da würde ich von Mercedes auch etwas Besseres erwarten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nie wieder! Habe vor einem Jahr einen gebrauchten Mercedes in Neuwied gekauft. Der Verkauf und die Beratung war top. Leider hört der Service in der We…rkstatt auf. Empfang unfreundlich und unpersönlich. Personal null Kundenorientiert. Absolut keine Kommunikation zwischen dem Personal. Versprochene Leistungen werden nicht erbracht. Auto wird wortlos nach Inspektion abgegeben (zuständige Mitarbeiter ist nicht mehr da).
Verstehe nicht wie dieser Laden trotz der vielen negativen Bewertungen immer noch nicht läuft. Da bekomme ich bei meiner privaten Werkstatt nebenan mehr Service, Freundlichkeit und Professionalität. Definitiv nicht
zu empfehlen!... Dafür sind wir Mercedes!!!” Weiterlesen Text ausblenden