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Baustert Erik FG Finanz Service AG

Eintrag gefunden unter: Anlageberatung Nusbaum
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Avdg

, 13.08.2023 golocal

„Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Versicherungsagenten, Herrn Sch. Am 25. Januar bestätigte er per E-Mail, dass die Wohngebäudeversicherung für meinen Wohnsitz übernommen wurde. Er versprach Dokumente und eine baldige Beitragsmeldung. Doch ein Monat verging ohne Kommunikation. Eine Anfrage meinerseits am 24. Februar blieb unbeantwortet. Am 15. Juli bat ich erneut um Klärung, ohne Erfolg.

Am 3. August erfuhr ich, dass die Versicherung am 17. Januar ein Kündigungsschreiben an die alte Adresse sandte – verkauft im Oktober. Dies widerspricht Herrn Sch.s Zusicherung, dass die Versicherung auf uns übergegangen sei. Unsere Immobilie war 8 Monate unversichert, trotz Zusicherung. Unsere defekte Spülmaschine wurde ignoriert, da wir angeblich nicht versichert waren.

Kopien jeder E-Mail erhielt auch Herr Baustert, ohne Entschuldigung oder Lösung. Glücklicherweise keine Schäden, doch Ignoranz und Unzuverlässigkeit schockierend. Mangelnde Professionalität und Sorgfalt enttäuschen zutiefst. Vertrauen ist nach solchen Fehlern schwer wiederherzustellen.
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Aktualisiert am 16.05.2024

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