„Meine Bewertung, die ich vor 3 Jahren veröffentlicht habe, wurde nun zum vierten Mal bei Google zu unrecht entfernt. Die negativen Bewertungen werden …gelöscht, da das Unternehmen dies bei Google beantragt.
Bewertung vom 5/2021
Rückrufaktion für 7-Gang-DSG Getriebe DQ200 Golf 6/Getriebeelektronik zerstört. Kulanzantrag bei Volkswagen wurde gestellt, aber dank durch die raffinierte Art von diesem Autohaus gab es sofort eine Ablehnung.
VW Hahn hat mich als Kunde verloren!
Vor 14 Jahren, damals noch unter dem Namen Autohaus Rösch, hatte ich schon mal negative Erfahrungen und habe das Autohaus seitdem gemieden. Nun dachte ich mir ich gebe denen eine zweite Chance, es könnte sich ja vieles zum positiven geändert haben. Leider ist dies nicht der Fall.
Teilweise sind es die gleichen, unangenehm auffallenden, unfreundlichen, arroganten Mitarbeiter wie vor 14 Jahren, beispielsweise auch der Serviceleiter sowie die Serviceassistentin der Information. Aber auch die neuen Mitarbeiter kupfern ihr Verhalten von den Alten ab.
Man sollte meinen das die VW Gruppe allgemein gelernt haben sollte aus den letzten Jahren, da sie ja negativ und nicht gerade vertrauensvoll in aller Welt in den Schlagzeilen waren, jedoch ist dies nicht eingetroffen.
Ich musste auch feststellen das der VW Konzern in allen Bereichen zu diesen Eigenschaften neigt.
Nach meiner zweiten negativen Erfahrung mit VW Hahn habe ich entschlossen: Nie wieder VW-Group.”
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mas28
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04.04.2024
golocal
„Hallo,
auf der Suche nach einem VW T-Rock Cabrio sind wir zufällig in Pforzheim bei Automobile Hahn gelandet.
Freundlichkeit, Kompetenz, Souveräni…tät und Fachwissen haben einen Namen, unser Verkaufsberater Rolf Varwig.
Wir haben uns vom ersten Augenblick an gut aufgehoben gefühlt und haben jetzt anstatt eines Jahreswagens einen neuen T-Rock bestellt.
Herr Varwig hat uns von Anfang an super durch die Konfigurierung bis zum Vertragsabschluss begleitet, selbst eine nachträgliche Änderung war kein Problem.
So macht Autokauf Spaß und da nehmen wir die 100 Kilometer zum Händler auch gerne in Kauf.
Vielen Dank für diese positive Erfahrung, wir freuen uns jetzt auf den Abholtermin.
Viele Grüße
Sabine und Thomas Lobbe”
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YE
„Mein Skoda hat ein Problem mit der Zentralverriegelung, dass die Werkstatt meines Vertrauens nicht lösen kann: Die Heckklappe lässt sich ...”
mehr
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hansdreher
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20.02.2024
golocal
„Mein Besuch bei Hahn Automobile Pforzheim GmbH war ein rundum positives Erlebnis. Von dem Moment an, als wir die Türschwelle übertraten, wurden wir vo…n Frau Möller mit einer bemerkenswerten Freundlichkeit begrüßt. Sie nahm sich die Zeit, uns herumzuführen und uns die ausgestellten Fahrzeuge ausführlich zu zeigen. Das Beste dabei war, dass wir uns in aller Ruhe umschauen konnten, ohne uns gehetzt oder unter Druck gesetzt zu fühlen. Ein Besuch in diesem Geschäft ist wärmstens zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach hoher Kundenfreundlichkeit und einem stressfreien Autokauf ist.”
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„Vw tuareg vorn und hinten Bremsbeläge OHNE Scheiben gewechselt, 1woche später Rechnung bekommen 1368 EUR !!!!
Denke man muss sich einfach abgezogen …fühlen, werde nie wieder etwas machen lassen ohne den preis vorher zu wissen.
Also da 1 stern zu geben wäre eine Zumutung.”
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„Hatte im Februar 23 einen unverschuldeten Unfallschaden. Auto bei Karosseriewerkstätte Hahn
abgegebenGutachter nahm Schaden auf- Reparatur erfolgte…. Soweit alles gut.
Beim Abholen des reparierten Autos fiel uns sofort eine Parkdelle mit Lackschaden auf der
Beifahrerseite auf, die uns weder vorher bekannt ,noch im erstellten Gutachten aufgeführt war.
Sofortige Reklamation beim Angestellten der Reparaturannahme. Stunden später bekam ich per Mail
Foto mit Pfeil markiert, dass Schaden angeblich vor Erstellung des Gutachtens da gewesen sei.
Kein Vermerk im Gutachten, optisch weder für mich noch für andere im Umfeld erkennbar.
Unzählige Kontaktversuche per Telefon und Mail gingen ins Leere, bis sich nach Reklamation an
anderer Stelle der Vorgesetzte tel. meldete und einen Vergleich durch Angebot zur
Schadensregulierung angeboten hat. Dies war vor einigen Wochen. Angebot wurde immer noch nicht
versandt, Kontaktaufnahme weiterhin nicht möglich.
Sieht so guter Kundenservice aus, Herr Wörner ? Oder Verlass auf zugesagte Leistungen, Herr Möhrer”
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Pustefix01
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23.03.2023
golocal
„Sehr gute Beratung durch den freundlichen und kompetenten Serviceberater Herrn Thomas Katzschmann. Aufgrund einer zweiten Meinung und dem Fachwissen d…es Kollegen konnte er den Fehler des Fahrzeugs (Getriebeprobleme) unverzüglich lokalisieren. Somit wurde die hervorragende Instandsetzung schnellstmöglich durchgeführt.”
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„Bin sehr enttäuscht über den Service bei Hanautomobile Pforzheim. Hate einen Fehler anstehen am 27.04.2020 bin auf dem Weg nach Hause bei einem Audi P…artner vorbei gefahren um fen Fehler auszuwerten, dieser hat in 10 min den Fehler festgestellt ( SAE: P207F00 ) habe noch genau zwei Tage Garantie aif das Auto und musste zum Hanautomobile Pforzheim fahren zwecks Garantie.
Die haben fas Auto am 28.04.20 nochmals geprüft und keinen Fehler festgestellt... es wurde 420EUR eine Rechnung ausgestellt die ich bezahlt habe und der Fehler von Nox Sensor wurde einfach ignoriert. Es ist nichts Defekt und muss laut Servisetechnicker bei Han nichts getauscht werden, obwohl der Fehler bekannt ist.
Es ist eine Sauerei, ich persönlich werde nie mer hingehen. Eine Beschwerde an Audi direckt Service werde auch abschicken.”
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„Wir hatten für meine Frau einen VW Golf Jahreswagen gekauft. Bei den Gesprächen wurde von einem kleinen Kratzer hinten links an der Stoßstange gesproc…hen. Bei der Durchsicht hatte man den tatsächlich kaum erkannt. Nachdem wir den Kaufvertrag abgeschlossen hatten, bemerkten wir zuhause bei dessen Durchsicht, dass da im Kleingedruckten von einem "Unfallwagen" die Rede war. In den Verkaufsgesprächen war nie davon die Rede, dass es sich um einen Unafallwagen handelt. Natürlich hatten wir schriftlich auf diese tatsächlich unseriöse Verhalten des Verkäufers aufmerksam gemacht. Konsequenzen daraus hatten sich aber nicht ergeben.
Seltsamerweise ist heute der Schaden viel besser sichtbar, als beim Kauf des Fahrzeugs. Weiss Gott, wie Hahn Fellbach da "smart" repariert hat. Never again!”
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Bewjdertunz88g w3md9b5erlden
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Bruno luciano
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12.05.2019
golocal
„Habe vom Kauf eines Fahrzeug bis zu Reklamationen am Fahrzeug nur Ärger, Lieferzeit eines Fahrzeug Seat Ateca 13 Monaten. Reklamationen: Sehr Steife V…orgehensweise bei Garantie Angelegenheiten bereits zum zweiten Mal wegen gleichen Problem, Beanstsndung immer noch vorhanden Mann wir immer wieder mit neuen Termin konfrontiert, nun der dritte Termin den ich nicht bei dem Unternehmen in Auftrag gegeben habe, kann leider nichts positives behaupten tut mir leid aber nicht zufrieden stellend.”
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Bewemrtbi1ung zns7mzeelo9lden
„Für die Bestellung von Zubehörteilen hatte ich die PR-Nr. für meinen VW Polo 9N benötigt. Diese kann anscheinend nur der VW-Partner ausgeben. Hierzu w…ar ich am 24.07.2018 ca. 11Uhr bei der Automobile Hahn in Pforzheim. Der Teileverkauf teilte mir mit, dass die PR-Nr. nicht "verraten" wird, da ich die Teile ansonsten woanders bestelle. Trauriger Laden welches VW vertreten soll!”
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„unser neuer VW T6 (ca. 1 1/2 Jahre alt) stand erst gute drei Wochen nach Verstragsabschluss zur Abholung bereit, und das nicht einmal richtig sauber i…nnen.
Der Verkäufer wurde leider kurz nach unserem Vertragsabschuss krank, und anscheinend fand sich für seine Kunden keine Vertretung.
Erst nach mehrmaligen Anrufen und E-Mails bekam ich dann einen Rückruf das sie versuchen mein neues Auto zu "finden" und alles zu klären. Das Verkaufspersonal war stets sehr freundlich und hilfsbereit, doch der Service und die angebliche VW-Aufbereitung war unter aller S**. Da uns auf dem Heimweg (über 300 km) und auch dann am nächsten Tag Mängel aufgefallen sind, teilten wir dies der Krankheitsvertretung mit. Es hieß wir bekommen einen Rückruf vom Servicetechniker - auf diesen Anruf warten wir nun schon seit 2 Wochen, trotz mehrmaligen Nachrufen, E-Mails und sogar einem Briefanschreiben. Nachdem ich immer noch auf den Anruf des Servicetechniker warte, hab ich mich bei einer hiesigen VW Werkstatt erkundigt zwegs den Mängeln. Spritzwasser inkl Leitungen und Pumpe eingefroren da zu wenig Frostmittel drinnen. So bekommt man das Fahrzeug aus dem Kundendienst?! Hallo wir haben Winter!!! Auf das fehlende Zubehör das anscheindend bei der schwachen "Autoaufbereitung" verloren ging, und der damals nicht vorrätige Lackstift warten wir immer noch!!
Enttäuschend”
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rolf aus pforzheim
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22.01.2016
golocal
„Sehr gute Werkstatt, freundliche Bedienung, sehr guter Service. Ich war dort, weil mein Fahrzeug im Winter nicht mehr ansprang oder sehr schlecht ansp…rang. Das Fahrzeug war ein alter Golf 3, Baujahr 1994, aber sehr gut erhalten. Sie haben es geschafft das Fahrzeug zu einem sehr günstigen Preis wieder flott zu bekommen. Das Fahrzeug ist jetzt wieder voll wintertauglich. Ich bin sehr zufrieden mit den Leistungen der Werkstatt und kann sie nur besten Gewissens jedem empfehlen, welcher Probleme mit seinem VW hat”
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Blattlaus
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16.11.2015
golocal
„Das Autohaus Hahn hat mich schon beeindruckt.
Es besteht aus mehreren Verkaufsräumen und einer großen Reparaturwerkstatt.
Eine große Zahl an… Neuwagen, und Jahreswagen standen hier auf zwei Etagen.
Trotz Sonntag schlenderten eine Menge interessierter Menschen durch die Autoreihen.
Auch die älteren, gebrauchten Autos glänzten in der Sonne, und wirkten wie neu.
Lag vielleicht auch dran, daß zwei Herren, (Monteure oder Hilfskräfte?) mit Putzlappen beschäftigt waren, hier mal die Scheiben polierten, da mal die Felgen glänzend rieben, und das an einem Sonntag Mittag.
Die Hahn Gruppe verkauft Skodas, Seats und Volkswagen.
Wäre das von Interesse, würde man hier sicher fündig werden.
Für uns eher nicht, deshalb geht die Suche weiter.
Aber von Optik und Auswahl, her ein sicher empfehlenswertes Haus.
Daß es hier ein wenig teurer als anderswo ist, ist allgemein bekannt.”
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Da Vinci
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21.08.2013
golocal
„In diesen Autohaus habe ich auch meinen Zweitwagen gekauft und bin sehr zufrieden. Die Gebrauchtwagen die hier angeboten werden sind sehr gepflegt. Ic…h habe hier bisher immer ein passendes Fahrzeug gefunden. Hier wird sehr darauf geachtet Qualität zu verkaufen. Hier hatte ich von Anfang an ein sehr gutes Gefühl, beim Fahrzeug Kauf nicht übers Ohr gehauen zu werden. Ein Autohaus das ich nur sehr empfehlen kann da es mich auf der ganzen Linie überzeugen konnte.”
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