Kleinmann Automobile GmbH

„Ich wurde von Herr Lechler zu einem Fiat 500 beraten. Tolles Auto, toller Verkäufer. Ich bin super zufrieden gewesen. Selten so eine tolle Beratung ge…habt. Das Auto habe ich natürlich gekauft. Vielen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einwandfreie Abwicklung. Alles in Ordnung. Gerne wieder!”

„Top Beratung, super Verkaufsteam habe mehrer Transporter und auch meine privaten PKWs dort gekauft. Seit 18 Jahren zufrieden.”

„Ich habe mir mal hier die „Meckerer“ durchgelesen und hardere mit den Kritikern. ICH erwarte auch absoluten Service und professionelle KUNDENberstung …a b e r wie man in den Wald ruft so wird es auch rausschallen.
Wenn die am Empfang telefonieren dann warte ich. Denn als Anrufer möchte ich auch Professionell bedient werden. Ein Autokauf ist schnell getätigt aber das Prozedere davor und dahinter muss auch gesehen werden! Ich habe bei diesem Autohaus schon mehrere Käufe getätig und kann dieses nur empfehlen! Natürlich sind dort die Mitarbeiter bestrebt Hilfreich und Zuvorkommend zu sein und haben mich auch mal warten lassen müssen, dann nehme ich eben ein GRATISgetränk und w a r t e! Ich denke dass der Serviceberuf nicht einfach ist und diesem weit mehr abverlangt wird als selbst was zu geben! Anstatt hier „Anonym“ zu schreiben hätte ich das anscheinende Problem, die Enttäuschung oder das Missverständnis „vor Ort“ besprochen und geklärt. Zudem ist der Chef dort oft in seinem Büro anzutreffen. Kurzum kann ich die Kritiken hier nicht bestätigen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren am vergangenen Freitag kurz nach 12 Uhr dort und Willem ein Ersatzteil bestellen. An der Info telefonierte eine Mitarbeiterin.
Sie lies u…ns das Muster des Gurtstraffers auspacken und beachtete uns auch nicht als Sie austelefoniert hatte. Auf Nachfragen meiner Frau ob niemand da wäre wurde uns ganz barsch geantwortet, dass die 2 Mitarbeiter auch mal Mittag machen müssten.
Auf der Website steht nichts von einer Mittagszeit.
Habe an die Fa. Kleinmann eine Email geschrieben und keine Antwort erhalten.
Meinen Gurtstraffer habe ich jetzt online bestellt.
Anscheinend hat es die Fa. Kleinmann nicht mehr nötig auch auf kleine Kundenwünsche einzugehen.
Diesen Laden werde ich nicht mehr betreten.
Sehr zu empfehlen, natürlich nur im negativen Sinne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kundendienst sehr schlecht. Dem unwissenden Kunden werden nicht notwendige Teile und Sachleistungen als notwendig verkauft. Daraus erfolgt ein überteu…erter Kundendienst. Nicht Mal ein Stern” Weiterlesen Text ausblenden

„Also- wir haben einen Outlander als Neu gekauft. Dazu sollten Trittbretter angbracht werden und wurde auch promt erledigt vom Autohaus. Als meine 10 j…ährige Tochter unabsichtlicht auf einem Trittbrett gestiegen ist, hätte sie sich beinahe verletzt- denn die 32 kg Körpergewicht waren einfach zu viel(Trittbrett abgerissen)....ohje! Als ich dieses Autohaus zur Rede stellte, wurde mir eine Nachbesserung für beide Seiten versprochen. Beide Seiten deshalb, weil eine Seite abgerissen ist und die andere Seite stimmte das Spaltmaß nicht- die hintere Tür scheuerte am Plasteschweller(Trittbrett zu stramm nach Oben gedrückt). Die Repa und Nachbesserung wurde für beide Seiten in einer Fachwerkstatt erledigt- bezahlt wurde für diese Lehrlingsarbeit nur die abgerissene Seite von Kleinmann......TRAURIG für einen NEUWAGEN!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Servicepersonal war ja sehr nett, aber der Werkstatt Service ist schlecht. Mußten zwei mal unseren Urlaub abbrechen nach dem Kundendienst. Die Män…gel wurden nicht gleich erkannt und beseitigt. Die Werkstatt ist nicht besonders empfelenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zwar ist das Servicepersonal meist freundlich und bestrebt einem behilflich zu sein, doch an und für sich war ich bisher immer unzufrieden, wenn am Au…to mal etwas gemacht werden musste. Die vorgegebenen Abholzeiten konnten bisher nicht ein mal eingehalten werden und zu dem gab es öfters sogar nach 'angeblicher Ausbesserung' weiterhin Probleme, sodass man gleich einen neuen Termin vereinbaren musste. Hier ist noch einiges zu tun.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kein Interesse etwas zu verkaufen? Ja genau dieses Gefühl hatte ich dort. Auch wenn ihr eine Fiat500 im Programm habt. Vielleicht glaubt ihr dann das …die Kunden automatisch kommen, Das mag bei manchen vielleicht stimmen, aber ich erwarte einfach etwas mehr als dumme Anmache, wenn ich ein Auto kaufen will.” Weiterlesen Text ausblenden