TK Maxx Pforzheim

„Ich wurde heute wirklich sehr freundlich bedient. Sowohl die Damen in der Umkleide, als auch die Damen an der Kasse waren ausnehmend freundlich. Es wa…r sehr viel los und nur zwei Kassen geöffnet, trotzdem waren die Mädels sehr geduldig und zu jedem Kunden freundlich.
Ich gehe hier sehr gerne einkaufen, wissend dass ich Zeit mitbringen muss. Wegen des großen Warenangebots ist es klar, dass es nicht immer aufgeräumt ist. Auch hier ist der Personalmangel spürbar.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn man als Kunde so unfreundlich und abwertend beraten wird wie dort, verdient dieser Laden keinen Stern.

Lieber kaufe ich wo anders ein, als m…ir so etwas bieten zu lassen.

Meine Mutter hatte interesse an ein paar Strumpfhosen, konnte jedoch die Größe auf der Verpackung nicht lesen (Sehschwäche), darum bat Sie eine Mitarbeiterin um Hilfe und fragte nach, in welcher Größe diese seien. Das Regal war wild durcheinander, dass man nicht mehr erkennen konnte, welche Strümpfe, wo hin gehören.

Nach einer 15 minütigen Wartezeit kam eine andere Mitarbeiterin mittleren Alters, ca. 1.55 - 1,60 m groß, normale Statur, gebundenes schwarzes Haar, Pony zur Seite.

Die Mitarbeiterin schien nicht wirklich lust zu haben und sagte zu meiner Mutter mit einem unhöflichen Ton: "Diese Strümpfe passen Ihnen nicht. Sie sind zu dick dafür. Die passen nur schlanken Frauen". Zur Krönung des ganzen nahm sie auch noch die Strümpfe aus der Verpackung und dehnte diese breit auf, lehnte diese unhöflicherweise an die Hüfte meiner Mutter und fügte nochmal hinzu: "Sehen Sie, Sie sind zu dick dafür. Gehen Sie zu C&A da gibt es Strümpfe für dicke Frauen wie Sie".

Hätte es nicht gereicht, einfach nett und sachlich zu bleiben und zu sagen, welche Größe auf der Verpackung steht und bis zu welcher Größe es im Sortiment gibt? Muss man eine Person derart bloßstellen und aufgrund des Körperumfanges verbal und demonstrativ demütigen? Die Mitarbeiterin hat ja nicht mal nachgefragt, für wen die Strümpfe sein sollen -” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Innenstadt gegenüber der Schlösslegalerie befindet sich TK-Maxx, da findet man immer wieder verschiedene Markenkleidung viel günstiger als in d…en entsprechenden Läden. Ist zwar Ware aus der Vorsaison und man muss sich durch viele Sachen wühlen, aber bei der Ersparnis macht man das gerne. Ausser Kleidung gibt es dort auch noch Kosmetik und Handtaschen, die Sachen ändern sich immer wieder” Weiterlesen Text ausblenden