Hornbach Baumarkt AG

„Mein kürzlicher Besuch im HORNBACH Pirmasens war alles andere als zufriedenstellend, insbesondere in Bezug auf die Abholstation. Ich hatte dort einen …Artikel bestellt und erhielt eine E-Mail, dass dieser zur Abholung bereit lag. Doch anstatt, wie erwartet, einen Code zu erhalten und meinen Artikel in wenigen Minuten abholen zu können, wurde ich auf eine wilde Gänsejagd geschickt. An der Warenausgabe wurde ich informiert, dass meine Bestellung in der Abholstation liegt, was mich zur Info-Station führte. Das Resultat war ein 20-minütiger Irrlauf durch den Markt, bis ich endlich meine Ware erhalten habe. Diese Erfahrung hat meine Freude über meinen Einkauf getrübt und ich war alles andere als begeistert von der reservierten Ware. Mein Dank gilt daher ironisch den Nachtwächtern des HORNBACH BAUMARKT PIRMASENS, die für die Reservierung meiner Bestellung verantwortlich waren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es war eine erfreuliche Erfahrung, bei HORNBACH in Pirmasens einzukaufen. Der Online-Bestellprozess war sehr benutzerfreundlich und zeitsparend. Beson…ders begeistert hat mich die Abholung im Markt, die ohne jegliche Verzögerungen ablief. Ich muss sagen, der Service hat mich wirklich zufriedengestellt, und ich kann HORNBACH nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden