Garage Krawotec GmbH

„In der Woche mit Fronleichnam hat unsere Frischwasserpumpe den Dienst eingestellt. Eigene Ersatzpumpe eingebaut, ohne Erfolg. Anruf bei Krawotec um ku…rz nach 14.00 Uhr.
Konnten sofort kommen, alte Pumpe geprüft und Defekt bestätigt. Die von mir eingebaute eigene Pumpe überprüft. Meinen Einbaufehler schnell gefunden und beseitigt - zu geringen Kosten im „Trinkgeldbereich“! Um 15.15 Uhr wieder vom Hof gefahren mit sehr gutem Gefühl. Service top, Behandlung und Umgang ausgesprochen hilfsbereit und nett - locker! Kann das Unternehmen und die Mitarbeiter nur wärmsten empfehlen.
Wäre ich nicht Tourist, sondern hätte meinen Wohnsitz in der Region Trier, wäre das definitiv meine Stamm-Werkstatt!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Anhänger ist seit dem 31. März 2022 bei Ihnen, nach mehreren Anrufen, Anfragen, hat sich das Ganze um einen Monat verspätet und konnten ihn erst… heute abholen.
Bei Abholung und Testen des Anhängers ist uns aufgefallen das einer der 4 Motoren noch defekt war, sowie Teile der Felgen und auch die wiederaufladbaren Batterien unserer Fernbedienung fehlten.
Guter Kundenservice sieht anders aus! Ein bisschen mehr Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit wären hier von Nöten gewesen.

Des weiteren ist noch ungewiss wann wir unseren Anhänger zurück bekommen, hoffen aber auf eine schnellstmögliche Reparatur, als auch die Rückerstattung des Anhängers.


Indem wir das Anhänger holst und ihn testest, Suprise! Einer der Motoren ist noch defekt, es fehlen Teile des Felgen, und auch die wiederaufladbaren Batterien unserer Fernbedienung. Außerdem sehr respektlos und nicht bereit, uns zu helfen..

Wir mussten den Anhänger noch einmal lassen und wissen nicht, wann wir ihn abholen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren Ende Dezember mit unserem Forster im Raum Trier-Luxemburg Unterwegs. Am 27.12.hatten wir ein Problem mit unserer Truma Heizung( Fahrzeug zu …diesem Zeitpunkt 4 Monate alt). Einen Blick ins Internet und schon hatten wir die Fa. Krawotec gefunden. Anruf, Termin, Problemlos trotz Notbesetzung. Beim Eintreffen sehr freundlich empfangen kurzer Blick des Meisters dann wurde ich gebeten bei einem Kaffee zu warten bis das Fahrzeug aus der Werkstatt . Erste Aussage wird ein Garantiefall sein. Auftrag unterschrieben und ab ging unser Forster in die Werkstatt. Nach ca. 40 Minuten wurde mir mir mitgeteilt es sei doch kein Garantiefall bei der Überprüfung habe sich ergeben das unser Bimetall am Schlafzimmerfenster (Sicherung der Heizung gegen Abgase beim geöffneten Fenster) verbogen sei und aus diesem Grund die Heizung nicht startete. Der Schaden sei Behoben und die Heizung liefe wieder.
Nun kam das Dicke Ende Anstatt mich im Vorfeld zu bitten unsere 2 Campingstühle und den Campingtisch vor der Serviceklappe weg zu räumen Arbeitszeit ca. 3 Minuten wurde mir für das sogenannte Aus und Einräumen der Garage eine Betrag von über 40 EUR in Rechnung gestellt. Gesamtpreis der Reparatur Knapp 100EUR davon allein über 40EUR für das sogenannte Aus und einräumen. Wir werden diese Werkstatt nicht weiterempfehlen.

MfG
G.R.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei unserer Moseltour hat sich die fast neue Wasserpumpe verabschiedet. Nach einem Anruf erhielten wir sofort einen Termin nach der Mittagspause. Der …Austausch erfolgte problemlos, man erklärte uns noch einge Dinge.
Ich bin sehr zurfrieden mit der Durchführung und der Freundlichkeit der Mitarbeiter!!!!
Meines Erachtens jederzeit eine empfehlenswerte Werkstatt.

Hartmut” Weiterlesen Text ausblenden

„.. auch die "Nachbesserung" stellt nicht zufrieden - Camping und Gedöns passt nicht...”

„wir waren schon öfter bei der Firma Krawotec .... wir sind mit dem Service sehr zufrieden .. wir leben in unserem Wohnmobil , und hatten einen Wassers…chaden ... ich habe angerufen , und nachgefragt , ob wir spontan kommen könnten .... eine Stunde später waren wir da , und sie haben uns den Schaden repariert ... sehr netter Chef , hat uns einiges erklärt ... und die Rechnung war auch okay....und das alles am 23 Dezember ...die meisten Firmen haben so kurz vor Weihnachten schon geschlossen ......” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kam hier mit meinem Wohnwagen hin und wurde sofort super beraten und herzlich empfangen. Außerdem bin ich mit der erbrachte Leistung super zufried…en und kann es nur weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Wohnwagen war zur Bremsenwartung und Gasprüfung. Als ich bei der Abgabe gesehen habe wie von Hand die WW ungesetzt wurden und auch teilweise nur… an den Rangiergriffen gezogen wurde, bestand ich darauf, dass an meinem WW nur gedrückt, nicht gezogen werden soll oder der Mover zu benützen sei. Das Unverständnis wurde sehr hämisch kommentiert, aber nach drauf Bestehen in den Auftrag geschrieben. Ich brachte Montag den WW und die Abholung wurde für das Ende der Woche in Aussicht gestellt. Zeit war bei mir nicht das Thema. Dienstag abend wollte ich den Auftrag erweitern, die Dame am Telefon hatte gleich Feierabend und wollte eine Info schreiben. Mittwoch wurde mir das erledigen der ursprünglichen Auftags und die Abholbereitschaft mitgeteilt. Von der Erweiterung des Auftrages war nichts bekannt. Machte jetzt auch keinen Sinn mehr, da dann nochmal die Bremsen auseinander genommen werden müssten. Preislich blieb es unter der veranschlagten Summe. Als I-Tüpfelchen wurde mein Nummernschildhalter ohne Grund und ohne fragen gegen einen mit ihrer Werbung getauscht. Bis jetzt bestimme ICH immer noch für wen ich Werbung fahre. Somit von mir max. 1,5 Sterne.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, hingefahren weil die Standheizung nicht mehr funktioniert hat. Heizung und Batterien getestet, Batterien kaputt und Heizung ist in Ordnung. Kos…tenvoranschlag für Batterien 400 Euro. Einbauen lassen, für Sitz beim Transit vorschieben satte 200 Euro kassiert, für den Heizungstest ca. 30 Euro. Am nächsten Tag wieder hin, Standheizung war doch kaputt, nochmal 1300 Euro. Bin nicht amüsiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma Krawotech kann man uneingeschränkt empfehlen.
Das Team zusammen mit ihrem Chef sind nicht nur nett, sondern auf alle Situationen vorberei…tet. Bei Eurem Besuch bei Krawotech kann man sich sehr sicher fühlen und das Fahrzeug wird rundum perfekt behandelt und repariert. Vielen Dank an ALLE....” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Auftrag beinhaltete den Austausch des Stoßdämpfers der Auflaufbremse und die Abnahme des fälligen Tüv. Der Rechnungsbetrag wurde seitens der Kraw…otec auf etwa 300,- EUR, bis 350,- beziffert.
Ausgeführt: Zugvorrichtung zerlegt und gangbar gemacht. Faltenbalg erneuert. Preis Inklusive Tüv – Gebühr 642,-EUR
Mit dem WW zuhause angekommen, war die Batterie des Mover vollkommen leer. Da ich ohne Mover nicht durch meine Einfahrt komme, habe ich den WW nach Rückruf zu Krawotec zurückgebracht, damit die Batterie geladen werden kann. Ausgeführt: Stecker ausgetauscht, Batterie geladen, Preis 110,- EUR.
Somit kostet die Reparatur, die maximal 350,- EUR kosten soll, nunmehr 752,45
EUR. Mit diesem Preis kann ich nicht zufrieden sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles in Ordnung jeder zeit wieder gerne. LG”

„Sehr kompetentes, freundliches und unkompliziert hilfsbereites Team!”

„Wir Österreicher unternahmen heuer eine 3.000 km Kulturreise, Trier war darin ein wichtiger Stopp. Aber der Mover unseres Wohnwagens war nicht mehr in… der Lage, das Gefährt zu bewegen.

Nach Anruf am Freitag Nachmittag bekamen wir von Herrn Faber sofort einen Termin Montag Morgen, man schob den Wohnwagen auf die Grube und Herr Faber zeigte mir die totale Ausschlagung der Motoraufhängung. Es war mir klar, dass das nicht repariert werden konnte.

Man offerierte mir den Einbau eines neuen Movers, bestellte ihn express Montag Nachmittag, er kam Dienstag Nachmittag und schon am Mittwoch baute man ihn fachgerecht ein.

Unser Reiseplan war nur 2 Tage verlängert. 2 Tage länger in Trier lassen sich leicht aushalten und auf den nächsten Campingplätzen gab es kein Problem mit dem "Moven" des Wohnwagens mehr!

Wir danken Herr Faber und seinen Mitarbeitern, selten haben wir so ein freundliches, zuvorkommendes und kompetentes Team erlebt!
Danke an Alle !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Es ist uns ein Bedürfnis, eine Bewertung zu schreiben. Wir waren auf der Durchreise und unser Kühlschrank funktionierte nicht mehr. Es wäre für Herrn …Faber ein leichtes gewesen, uns einfach ein neues Gerät zu verkaufen, da man ja in dieser Situation fast zu allem bereit ist. Er hat sich aber, und dies umgehend und trotz totaler Überbelastung der Werkstatt, unsers Problems angenommenen und den Kühlschrank repariert. Seine Versprechungen auf der Website entsprechenden absolut der Realität. Wir können diese Werkstatt nur empfehlen. Sehr freundlich (auch die Angestellten), ausserdem hilfsbereit und sehr kompetent und kundenfreundlich. Danke Herr Faber” Weiterlesen Text ausblenden

„wahrend dem urlaub sehr schnell und gut geholfen”

„Die Fachleute in Trier, egal ob es um das Fahrzeug oder die Campingeinbauten wie Kühlschrank oder Wasserversorgung geht! Bisher haben die jedes Proble…m gelöst, und das auch bei alten Liebhaberfahrzeugen wie VW T3, wo man noch richtig schrauben können muss. Kurzgefasst: Kompetent, freundlich, faire Preise.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schnelle, freundliche und großzügige Bedienung.”

„Erstklassiger Service, vollste Zufriedenheit!”

„Mit unserem Wohnmobil Knaus Sunliner waren wir seit Jahren bei der Firma Krawotec im Werkstattservice.

Leider fahren wir kein Wohnmobil mehr, si…nd aber weiterhin mit unseren PKW`s im Kundenservice. Nur zu empfehlen !!! Super RundumService !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich lasse mein Wohnmobil seit 2012 bei der Fa. Krawotec überprüfen und die Wartungsarbeiten durchführen. Bis heute nie Probleme , die man mit einem ve…rnünftigen Gespräch aus der Welt hätte räumen können. Die Reparaturannehmer immer freundlich und bemüht das Beste für den Kunden zu erreichen. Man kann dieses auch sehen, wenn man über die Saison zu krwawotec fährt, der Stellplatz voll von Fahrzeugen und Wohnwagen mit hiesigen Kennzeichen ohne die Durchreisende. Wir können die Fa. Krawotec nur weiter empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte Probleme mit der Elektrik der Positionsleuchten an meinem Wohnmobil und wendete mich an die Firma Kravotec, welche das Problem wohl gelöst hab…en, aber einen Schaden an meinem Wohnmobil verursacht haben.

Haben größere Schrauben zur Befestigung der Positionsleuchten verwendet und dadurch die Karosserie beschädigt, gleichzeitig sind dadurch auch die Leuchten gerissen und aufgrund dessen ist Regenwasser eingedrungen und auf das Armaturenbrett gelaufen.

Habe mich beim Besitzer beschwert der diese Schrauben selbst eingebaut hat und ihn drauf aufmerksam gemacht, dass ich die verrichtete Arbeit sehr unprofessionell finde und wurde daraufhin sehr unhöflich behandelt, was ich als ein sehr unprofessionelles Verhalten empfunden habe, da ich nun den Schaden hatte.

Für mich, diese Firma, nie mehr und nicht zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine gute Fachwerkstatt !!! Ich hatte ein Problem mit meiner Truma Heizung und dann auch noch mit dem Kühlschrank kurz vor Urlaubsfahrt!! Trotz das d…ie Werkstatt ausgebucht war, wurde mein Wohnmobile dazwischen geschoben und gut repariert. Bei meinem Händler wo ich das Wohnmobil gekauft habe, hätte ich 14 Tage auf einen Termin warten müssen. Guter Betrieb !” Weiterlesen Text ausblenden

„Durch Freunde bin ich auf diese Firma aufmerksam gemacht worden. Ich wollte eine Gasprüfung durchführen lassen und hatte eine Woche vorher einen Termi…n vereinbart. Zu diesem Termin habe ich mich um ca. 15 min. verspätet. Ich war vorher in einer Ford Werkstatt gleich nebenan. Bei Ankunft wurde mir mitgeteilt, dass man zwischenzeitlich ein anders Fahrzeug in Arbeit genommen habe und man müsste diese Arbeiten erst fertigstellen. Eine Zwischefrage an den Fachmann betraf die Wasserversorgung in meinem Wobi. Ein Mitarbeiter der Firma sollte nun kurz nachschauen und dabei stellten wir fest, dass die gesamte Stromversorgung unterbrochen war. Er überprüfte die Batterie, die okay war. Es kam ein Vorgesetzter diese Mitarbeiters und hat den Monteur weggerufen. Nach meine Frage, was das sollte, ich hatte ja einen Termin und die Elektrik sollte nicht im gesamten überprüft werden, sondern nur ggf. eine Sicherung, sagte man mir ich sollte doch wieder zur Ford Werkstatt fahren, die hätten den Fehler in der Elektrik gemacht. Nachdem ich nun wieder in die Fordwerkstatt fuhr, stellten wir dort fest, dass der Fehler nicht von Ford verursacht war. Es war wiklich nur eine Sicherung vom Wobi Aufbau und nicht vom Fahrzeug defekt. Eine Sache von ca. 10 min. Die Gasprüfung habe ich dann nicht mehr durchführen lassen, da mir die unhöfliche Behandlung und das ges. unprofessionelle Verhalten diese Vorgesatzten missfallen hat. Wegen eine defekten Sicherung bin zwische zwei Werkstätten hin und her geschickt” Weiterlesen Text ausblenden