expert Wittlich

„Ich kann diesen Laden absolut nicht weiter empfehlen!
Bei expert Wittlich war es schwierig, sich über Garmin-Produkte zu informieren, da nur Dummys …ausgestellt waren und das Personal somit lediglich die Herstellerangaben weitergeben konnte. Zudem mussten wir lange warten, bis ein Verkäufer ansprechbar war. Immerhin war dieser dann sehr bemüht, uns weiterzuhelfen.
Die Menü Führung des Produktes welches ich gekauft habe, ist sehr aufwendig und eine Katastrophe in meinen Augen!
Meine Enttäuschung über das Produkt, hat mich dazu bewogen, es wieder zurück zu geben ( nach 5 Tagen ). Die Antwort des expert Wittlich war ein Schlang ins Gesicht! Sie können das Produkt nicht zurück nehmen, ich soll es bei einem anderen Kooperationpartener versuchen und gegen eine Gutschrift eintauschen, wen dieser kulant ist!
Wir waren zum Urlaub an der Mosel und fahren keine 800km um das Vorort zu klären. Diese Antwort ist eine absolute Frechheit und so zwingt man die Kunden aus dem Geschäften Vorort ins Internet! Sehr Kundenorientiert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Fragt man einen Verkäufer nach Beratung ist Dieser nicht zustängig und bekommt eine Abfuhr wie bei uns mit den Worten : halten Sie sich an die da hint…en. Geht man dann zu denen da hinten muß man froh sein wenn diese sich herab lassen ihre Privatgespräche zu unterbrechen.
Leute tut euch so einen Laden nicht an. Dafür gibt es genügend Geschäfte mit zuvor kommenden Personal mit Ahnung” Weiterlesen Text ausblenden

„Gekauft wurde ein TV, eine entsprechende Halterung, eine Kaffeemaschine, eine Kaffeemühle, ein Handy und diverse Kleinteile. Wir haben sehr lange auf …einen Verkäufer für den Fernseher gewartet, aber das Warten hat sich gelohnt, wir hatten einen kompetenten Verkäufer, der sich viel Mühe gegeben hat. Obwohl er in unserem Kundengespräch von einem Kollegen gemassregelt wurde, dass er einen Buchungsvorgang wohl nicht korrekt vollzogen hat, blieb er ganz ruhig. Nachdem wir sehr lange gewartet haben, da der TV noch verpackt werden musste und die Fernbedienung zunächst nicht zu finden war, ging es zur Kasse. Die Kassiererin war dann leider weniger kundenfreundlich. Ich wünschte die Änderung der Rechnungsadresse. Ein scheinbar sehr aufwendiges Unterfangen. Den Kunden bzw.
mich interessiert jedoch keine komplizierte Vorgehensweise, sondern dass eine Dienstleistung selbstverständlich möglich gemacht wird, gerne auch mit dem Hinweis, dass dieser Vorgang leider nochmals ein paar Minuten dauert! Der Inhalt ihrer Worte war sicherlich korrekt, aber wie sagt man so schön, der Ton macht die Musik!!! Dieser Vormittag hat mir wieder mal gezeigt, dass online Shopping so viel entspannter ist!!!!” Weiterlesen Text ausblenden