Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof

„Das Wellnesshotel Palmenwald Schwarzwaldhof hat mich begeistert. Das Jugendstilambiente ist beeindruckend und alles wirkt sehr gepflegt. Besonders her…vorzuheben ist der freundliche und zuvorkommende Service im Speisesaal.
Die Mitarbeiter der Rezeption dürfen sich daran orientieren.
Die Bar ist angenehm, leider muss man aus dem Hotel raus und eine Tür weiter gehen. Die Zimmer sind geschmackvoll eingerichtet und sauber. Der historische Speisesaal bietet ein ganz besonderes Flair. Leider ist der angrenzende Frühstücksraum etwas lieblos. Das Frühstück und das Essen sind sehr gut.
Wellness: Auch etwas Luft nach oben.
Das Hallenbad ist etwas klein aber lichtdurchflutet.
Draußen gibt es ein historisches Luftbad.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten vom 24.3.2023 bis 26.3.2023 zu zweit ein Wellness-Wochenende im Hotel Palmenwald in Freudenstadt gebucht. Leider waren die einzige vorhande…ne Sauna und die Dampfsauna außer Betrieb. Dies wurde uns erst beim Betreten des Saunaraumes durch einen Zettel an den beiden Saunen mitgeteilt. Somit wurde aus unserem geplanten Wellness-Wochenende ein normaler Hotelaufenthalt. Beim Auschecken hatten wir an der Rezeption reklamiert, jedoch ohne jeglichen Erfolg. Es gab nicht wie rechtlich vorgesehen, eine Vergütung wegen nicht erbrachter Leistung noch eine sonstige Kulanzregelung.
Wir sind natürlich sehr enttäuscht, dass wir nicht die von uns gebuchten Leistungen erhalten hatten.
Einen Aufenthalt in diesem Hotel für Wellness können wir nicht empfehlen.
Beste Grüße
Werner Fuchs” Weiterlesen Text ausblenden