Volksbank Kaiserslautern eG

„War am Samstag Volksbank Ramstein um Überweisungen zu tätigen Kontoauszug aus zu drucken und Geld zu holen Keiner der beiden Automaten funktionierte G…eldautomaten von 3 nur einer Naja bekam wenigstens Geld Dann am Montag dachte ich nur nicht zu früh hinfahren gib Ihnen Zeit -Um 10Uhr als ich dann wieder in Ramstein war meinte die Dame sie habe gerade Automaten runtergefahren - muss jetzt warten auf Neustart-Eventuell Techniker anfordern Ich fuhr dann nach Landstuhl fragte eine Dame -Frau S.-T.ob nur 1 Automat für Kontoauszüge und Überweisungen -Sie meinte ja - da ich schon verärgert war überhaupt nach Landstuhl fahren zu müssen sagte ich Ihr dass ich zum 2 mal in Ramstein war ohne meine Überweisungen tätigen zu können nun hier nach Landstuhl kommen musste Ich sagte Ihr Kundenbetreuung wird immer miserabler und man sich nicht wundern muss wenn Kunden zu anderen Banken wechseln . Frau S.-T. meinte dann zu mir - Sie (also ich) können ja Ihr Konto bei uns auflösen - Dass scheint die neue Art Kundenbetreuung zu sein - Frau S. -T. weiß anscheinend nicht dass Sie von Kunden lebt und nicht der Kunde von Ihr. Habe gleich als ich nach Hause kam bei der Volksbank Kaiserslautern angerufen und der Dame die das Telefon beantwortet von meinem Kunden Ereignis in Kenntnis. Habe Ihr gesagt ich hätte gerne dass ich entweder per Telefon noch lieber schriftlich etwas von der Volksbank bekomme Und Frau S.-T auf geklärt werden muss wer von wem lebt Sie nur solange arbeit hat es noch Kunden” Weiterlesen Text ausblenden

„Ausgezeichneter Kundenservice und detaillierte Informationen erhalten, alle Fragen wurden gut erklärt und zur vollsten Zufriedenheit beantwortet. Der …Berater nahm sich ausreichend Zeit und war sehr freundlich, geduldig und zuvorkommend. Die Filiale ist sehr modern und kundenfreundlich eingerichtet. Insgesamt ist der Service Top und wer eine gute Beratung benötigt ist in dieser Filiale bestens aufgehoben. Ich kann diese Filiale nur empfehlen. Eine sehr zufriedene Kundin.” Weiterlesen Text ausblenden