Kaufland

„Mein jüngster Einkauf im Kaufland Schmalkalden war ein einmaliges Erlebnis. Die Mitarbeiter dort zeichnen sich durch ihre Freundlichkeit und Hilfsbere…itschaft aus. Jeder, den ich um Hilfe bat, war sowohl nett als auch zuvorkommend, was meinen Einkauf wirklich angenehm gemacht hat. Nicht nur das, ich fand alles, was ich brauchte, und als ein Artikel leider ausverkauft war, wurde sofort Nachschub aus dem Lager geholt. Diese proaktive Servicebereitschaft ist wirklich lobenswert. Insgesamt war es ein tolles Einkaufserlebnis, das mir noch lange in Erinnerung bleiben wird.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein jüngster Besuch im Kaufland Schmalkalden war eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Ich hatte einige Fragen zu einem Produkt, die ich an der Infor…mation stellen wollte. Anstatt Unterstützung zu erhalten, wurde ich jedoch von einem älteren Mitarbeiter konfrontiert, der nicht in der Lage war, meine Fragen zu beantworten. Aber es wird noch schlimmer: Er stellte meine Bildung in Frage und war äußerst unhöflich. Er drohte mir sogar mit einem Hausverbot, sollte ich weiterhin auf die Beantwortung meiner Fragen bestehen. Als ich nach seinem Namen fragte, bekam ich nur eine herablassende Antwort: "Raten Sie mal", bevor er mich einfach stehen ließ und ging. Schmalkalden's Kaufland scheint ein Paradebeispiel für eine Servicewüste zu sein.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der schlechteste Kaufland überhaupt sehr unsauber und unsortiert, die Mitarbeiter seht unfreundlich wissen nicht wo was steht oder geben einen eine un…korrekte Antwort an der Kasse ist vorsichtig geboten. Ich gehe da nicht mehr rein da auch die im Prospekt angegebenen Angebote meistens nicht da sind.” Weiterlesen Text ausblenden