0180-Vorwahl in Deutschland

Was ist die 0180-Vorwahl?

Die 0180 ist eine Vorwahl für Service-Hotlines, Gewinnspiele und ähnliche Dienste. In vielen Fällen sind es große Unternehmen, welche die 0180-Vorwahl nutzen. Sie bietet den Vorteil einer ortsunabhängigen Rufnummer. Das bedeutet, dass sie keine Ortsvorwahl hat und nicht mit einem bestimmten Ort verbunden ist. Stattdessen kann eine 0180-Rufnummer sowohl den Firmensitz eines Unternehmens als auch ein Callcenter an einem anderen Standort erreichbar machen.

Das funktioniert genauso bei einer 0800-Nummer. Allerdings ist es kostenlos, wenn Sie diese anrufen. Die Kosten übernimmt das Unternehmen, das hinter der entsprechenden Rufnummer steckt. Bei einer Nummer mit der Vorwahl 0180 entstehen Kosten für den Anrufer.

Ist die 0180 kostenpflichtig?

Ja. Rufen Sie eine 0180-Nummer an, fallen für das Gespräch Kosten an. Diese können unterschiedlich hoch sein. Sie unterscheiden sich allerdings nicht danach, ob Sie aus dem Festnetz oder aus dem Mobilfunknetz anrufen. Seit Sommer 2021 müssen die Preise vereinheitlich sein. Das entschied die Bundesnetzagentur, weil sie höhere Preise für Anrufe vom Handy aus für nicht mehr zeitgemäß hält.

Übersicht über mögliche Preise für Anrufe von 0180-Nummern

• 01801: 3,9 Cent pro Minute
• 01802: 6 Cent pro Anruf
• 01803: 9 Cent pro Minute
• 01804: 20 Cent pro Anruf
• 01805: 14 Cent pro Minute
• 01806: 20 Cent pro Anruf
• 01807: 30 Sekunden kostenlos, dann 14 Cent pro Minute

Gut zu wissen: Landen Sie erst einmal in der Warteschleife, entstehen in dieser Zeit für die Nummer mit der 0180 keine Kosten. Das ist seit September 2012 gesetzlich festgeschrieben. Kosten fallen erst dann an, wenn sich ein Mitarbeiter oder ein Sprachcomputer meldet.