Vorwahlen zu Sonderrufnummern in Deutschland
| Nicht-ortsgebundene Vorwahl | Kosten bei Anruf zu einer Rufnummer mit dieser Vorwahl | Art der Rufnummer | |
|---|---|---|---|
| 0137 | Kosten liegen zwischen 14 Cent und 1 Euro pro Anruf. | Massenverkehrsdienste | |
| 0180 | Kosten liegen zwischen 3,9 Cent und 20 Cent pro Anruf. Kosten aus Mobilfunknetzen sind teurer. | Kundenservice-Hotline | |
| 032 | Je nach Anbieter können Kosten von bis zu 79 Cent pro Gesprächsminute entstehen. | Vorwahl für Internettelefonie | |
| 0310 | Kostenlos | Testrufnummer für Fernverbindungen | |
| 0311 | Kostenlos | Testrufnummer für Ortsverbindungen | |
| 0700 | Kosten variieren je nach Anbieter. Kosten aus Mobilfunknetzen sind deutlich teurer. | Persönliche Rufnummer fürs Leben | |
| 0800 | Kostenlos | Freecall-Nummer | |
| 0900 | Bis zu 3 Euro pro Gesprächsminute | Premium-Dienste | |
| 11833 | Kosten liegen bei 1,99 € pro Minute. Kosten aus Mobilfunknetzen sind teurer. | Auskunftsdienst |
FAQ - Häufig gestellte Fragen und Antworten zu Sonderrufnummern
aufklappen zuklappen Welche Sonderrufnummern gibt es?
Bei den Sonderrufnummern gibt es verschiedene Arten. Die Vorwahl gibt Ihnen darüber Aufschluss, um welche Art Nummer es sich handelt. Darunter können folgende sein:
- 0900 - Premiumdienste
- 0800 - Entgeltfreie Dienste
- 0700 - Persönliche Rufnummern
- 0137 - Telefonnummern für kurzzeitigen Massenverkehr
- 0180 - Servicedienste
aufklappen zuklappen Welche Sonderrufnummern sind kostenpflichtig?
Unter die kostenpflichtigen Sonderrufnummern fallen diese mit folgenden Vorwahlen:
- 900: Max. 3 € pro Minute oder 30 € pro Anruf
- 700: Preisobergrenze von 9 Cent pro Minute
- 137: 14 Cent die Minute oder bis 100 Cent pro Anruf
- 180: bis zu 14 Cent pro Minute oder 20 Cent je Anruf
Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass Ihnen die Kosten der Rufnummer vor dem Telefonat per Ansage mitgeteilt werden. Hinweis: Bei kostenpflichtigen Sonderrufnummern müssen Sie mit höheren Kosten rechnen, wenn Sie diese von einem Smartphone aus anrufen. Darüber hinaus werden außerdem zusätzliche Kosten berechnet, wenn Sie die Nummer aus dem Ausland wählen.
aufklappen zuklappen Wie kann ich Sonderrufnummern sperren?
Um Sonderrufnummer zu sperren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Drücken Sie den Telefonhörer und geben anschließend den Code *051* für 0900-er Nummern, *052* für 0137-er Nummern, *053* für 0180-er Nummern ein.
- Geben Sie als nächstes Ihre PIN ein.
- Drücken Sie anschließend die Raute-Taste (#).
- Warten Sie die Ansage ab.
- Legen Sie nach erfolgreicher Sperrung auf, indem Sie auf das Hörersymbol drücken.
aufklappen zuklappen Gelten die Preise für Sonderrufnummern auch für Anrufe aus dem Ausland?
Nein, die Preise für Sonderrufnummern gelten nur für Anrufe innerhalb Deutschlands. Für Gespräche aus dem Ausland fallen ggf. zusätzliche Kosten an.
aufklappen zuklappen Wie kann ich Sonderrufnummern entsperren?
Es kann vorkommen , dass Sie ursprünglich gesperrte Sonderrufnummern wieder entsperren möchten oder müssen. In diesem Fall müssen Sie die Entsperrung über das Kundenportal Ihres Netzanbieters vornehmen. Das genaue Vorgehen finden Sie auf der jeweiligen Website beschrieben.
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